老牌IT巨頭思科又要裁員了。8月14日,思科宣布將進行第四次重大重組行動,最多裁減6000名員工,中國區員工也受到波及。而從2011年至2013年,思科通過裁員、出售業務等方式共計減員約2萬人,約占目前員工總數7.5萬人的30%。
思科發布的2014財年第四財季報顯示,該財季思科凈利潤下滑1%,收入下滑0.5%。據悉,目前中國區業務僅占思科全球收入的5%,但同比下滑了23%。2001年3月28日,思科股票總市值達到5554.4億美元,成為全球市值最高的公司。而在8月22日,思科的市值僅有1260億美元,不及峰值的1/4。
《21世紀商業評論》執行主編吳伯凡分析稱,思科衰落不可逆轉。從2003年現在,思科十年時間銷售額僅僅提高1倍多,而且推出的都是一些非常貴、非常不實用的產品。所以即便沒有華為、中興跟它競爭的話,思科自己也會衰落。
難道,思科要成為下一個諾基亞?九哥帶你來看,思科到底怎么了?
1、過度并購而偏離核心業務
2001年,在錢伯斯的戰略指引下,思科走上了一條并購之路:2001年思科收購硬件和軟件數字視頻服務開發商PixStream;2003年思科收購家庭和小型企業網絡設備廠商LinksysGroup;2006年推出視頻會議系統“網真”;2007年底又收購另一家視頻會議系統服務商WebEx,將其整合進入思科的統一通信部門;2009年收購了低價Flip相機廠商PureDigi-talTechnologies;同一年底,思科再度收購一家視頻會議設備公司騰博。
但與此對應的是,2011年,思科同時關閉了收購來的數碼相機公司PureDigitalTechnologies、視頻社交平臺Eos、消費級無線路由器Linksys以及網絡視頻會議產品WebEx等一系列產品線。盡管上述拓展曾給資本市場帶來信心,但2011年的重組中,上述業務成為重災區。這意味著從某種意義上,錢伯斯已經承認了上述戰略的失敗。
有人說思科在并購中失去了核心,變成了混合型公司。在多元化發展時,思科力圖打造一個端到端網絡解決方案的形象,全產業鏈通吃,但忘記了這是一個競合并存的年代。而且以企業市場起家的思科,并不了解消費市場的善變,在企業市場培養出的“穩重”基因,并不能適應沖動、靈活的消費市場。而除此之外,并購也讓思科逐漸失去了內生的創新力。
而對并購戰略,錢伯斯曾這樣寫道:“我們的戰略是合理的,但在執行上出了偏差。”
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2、太過成功而產生的大企業病
思科的衰落來自于它曾過于成功,也維持產生了大企業病。
在并購與擴張之后,為了應對多元化的業務,思科曾精心設計了一種委員會系統,其成員由不同職能部門的管理者組成,多數部門的工作都是處理新市場。“理事會負責處理100億美元的市場,委員會則負責10億美元的市場。思科內部曾擁有50個委員會和理事會,成員總數約為750人。而這些委員會和理事會,通過不停地開會,來決策一切事務。”思科內部人士透露說,“這一架構紙面上看去確實相當不錯,但是你必然會感到困惑的是,這是否會迫使人們將過多的時間投入無盡的溝通和會議。”
自華爾街的分析師曾質疑道,“思科的人總是開著沒完沒了的會,進行著沒完沒了的PowerPoint展示。”
在錢伯斯的商業邏輯中,依靠委員會做出決定降低了戰略失誤的幾率,而在執行上依靠扁平化結構可以減少匯報層級。但實際上,來自委員會的決定并不那么容易做出。而另一方面,從人性的角度,委員會體制還有一個問題,在漫長的討論之后,誰來拍板,最后誰來承擔責任。
對此,錢伯斯也曾公開坦承思科的問題所在:首先是戰略失誤,決策緩慢,盈利能力下降,很難實現銷售目標,同時卻在推進30個新業務線;其次,大本營遭受惠普和瞻博威脅;再次,讓投資者和員工失望,喪失了思科立業之本的一些聲譽。
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3、思科在大數據和云計算市場中落后
大量數據和云計算正在改變組織的網絡需求。像戴爾,惠普和甲骨文等公司已經利用這一優勢。這對對思科形成了致命的打擊。
作為全球最大的網絡設備制造商,思科已經在與亞馬遜、谷歌、微軟等同樣處于轉型和調整階段的競爭對手的爭奪中處于尷尬境地。相比對手,即便在五年前宣布戰略轉型之后,思科仍然以銷售設備的方式生存。目前,思科在傳統的交換機、路由器及其相關服務仍然占據業務的主流。
2014年,其路由器、交換機兩大發家產品占比仍然高達半數,而被寄予厚望的數據中心業務只占據6%的市場份額,無線通信只占據5%,服務占比保持了23%左右,也提升不夠迅速。而成為“排名第一的IT供應商”的愿景,并不能通過低利潤業務實現。
但亞馬遜、Google等已經遠遠的跑在前面,思科能夠追趕得上嗎?
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4、思科在新興市場失去增長勢頭
思科還有一個危險的信號是其在新興市場策略遇阻。思科CEO約翰·錢伯斯承認,思科在新興市場,如中國、印度、巴西、俄羅斯等市場表現仍舊不佳。“在第四財季,新興市場失去了增長的勢頭。”
雖然思科的主要客戶集中在北美和歐洲,因為歐美企業重視信息化,采購的路由器、交換機、數據中心產品數量較多,自然是思科的主要客戶,但近幾年以中國、巴西、俄羅斯為代表的新興市場日漸活躍,在思科的收入構成中比重不斷提升。此次思科財報表現不佳主要是受累新興市場業務下滑影響就已經說明新興市場對于思科的重要性。
市場研究公司Needham&Co。的分析師亞歷克斯·亨德森認為,思科取得了良好的進展,但新興市場疲軟會讓接下來幾個季度變得非常艱難。
除了新興市場,“棱鏡門”事件的影響和全球經濟大環境的變化也將是影響思科復蘇的重要因素。 “棱鏡門”事件爆發以后,思科成為主要是受害者。雖然思科一再撇清與美國政府的關系,甚至公開致信美國總統奧巴馬,稱美國國家安全局的監控活動損害了公眾對美國科技產品的信心,要求總統進行干預,遏制美國國安局的監控活動,但已經無法改變思科“受傷”的事實。而這一影響也許不會那么快消失。