在今天的數(shù)字營銷世界中，電子郵件營銷作為一種常見的營銷方式，一直扮演了一個舉足輕重的角色。了解郵件營銷，也就成為營銷人員必備的戰(zhàn)略手冊，在接下來的營銷活動中穩(wěn)操勝券。為此，行業(yè)領先的會員制郵件營銷服務商Focussend列舉前5項郵件營銷人員應該知道的事情。
1、電子郵件工作是如何實現(xiàn)的
每一個郵件營銷人員最基本要了解電子郵件是怎么工作的，他們的信息是如何被交付。一般來說，電子郵件的工作過程遵循客戶--服務器模式。每封電子郵件的發(fā)送都要涉及到發(fā)送方與接收方，發(fā)送方構(gòu)成客戶端，接收方構(gòu)成服務器，服務器含有眾多用戶的電子郵箱。發(fā)送方通過郵件客戶程序，將編輯好的電子郵件向SMTP服務器發(fā)送。接收者通過郵件客戶程序連接到服務器后，就會看到服務器的通知，進而打開自己的電子信箱來查收郵件。這個是極其重要的知識，因為如果不是這樣運行，這個過程中垃圾郵件難以被過濾掉。
2、電子郵件的顯示
Html文件格式是電子郵件的語言。Html格式的郵件可以作用于不同的網(wǎng)站以及更多的移動設備上。這使得為迎合電子郵件的顯示，攻破電子郵件在功能和限制性問題上變得更加重要。當今電子郵件在移動設備上的打開和閱讀是越來越多，這就要郵件設計應該響應適合更多設備。于是，郵件營銷人員應該了解可以做的和不能做的，應該和不應該做什么，為什么相同的內(nèi)容能在不同的設備上完整顯示，響應設計是如何工作的。比如，客戶的郵件模板在三星手機上顯示正常，但在iphone上顯示有出入，你知道這主要是CSS中個別的情況在不同的移動設備中支持不一樣的原因。Focussend的響應郵件設計可以解決這個問題。
3、基本信息的統(tǒng)計
電子郵件是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動的媒介。許多郵件營銷人員還不太清楚數(shù)據(jù)驅(qū)動的重要性，通常通過許多的項目和活動我們可以收集到大量的數(shù)據(jù)信息，但很多營銷人員不去整理和統(tǒng)計這些數(shù)據(jù)，這使得很多數(shù)據(jù)沒有得到有效的利用。他們甚至不去的統(tǒng)計每次發(fā)送郵件后的報告情況，不知道此次的打開率和點擊率相比上次是上升了還是降低了，是不是數(shù)據(jù)的問題，這直接影響了營銷效果指標。營銷人員知道如何對數(shù)據(jù)做一個良好的測試，對于數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計是非常重要的。營銷人員完全可以通過每次的發(fā)送情況，建立分層次的郵件列表，將數(shù)據(jù)納入不同的郵件列表中，在下一次活動中針對性的使用可用的數(shù)據(jù)資源。
4、隱私和安全
隨著電子郵件營銷人員日益處理的數(shù)據(jù)庫數(shù)量越來越大，每日收集、存儲、傳輸和使用的數(shù)據(jù)也變得越來越重要，這就關系到每一封電子郵件的安全和隱私。忽視了電子郵件的安全問題，會給一些別有用心的人留下了后門，輕則丟失個人隱私，嚴重的讓公司的重要數(shù)據(jù)被盜，使公司和個人都蒙受巨大的損失，所以營銷人員要學會保障郵件安全和隱私的一些重要的方法，了解郵件加密系統(tǒng)，知道簡單的利用對稱加密算法加密郵件，不僅是對自己有幫助，也可以為更多重要的客戶保障他們的利益。
5、直郵營銷基礎
電子郵件營銷人員都有著不同的背景，但電子郵件是一個非常有效的營銷渠道，它有著寬而廣的行業(yè)與市場，不管什么背景的營銷人員都可以從中得到更大的投資回報率。
不是說要郵件營銷人員應該知道如何安裝一個郵件服務器，也不是說要他們學會寫郵件代碼等等。我們現(xiàn)在要做的是理解和掌握電子郵件營銷的基本方向，多方面的結(jié)合市場營銷和電子郵件營銷，建立穩(wěn)固的營銷基礎，不然我們就無力討論郵件的戰(zhàn)略方向，相反，營銷人員會不斷重復營銷錯誤偏向，產(chǎn)生相同誤解。營銷人員應更多的學習直郵營銷基礎，了解直郵營銷針對性強、靈活高效、經(jīng)濟實惠、可測性高、保密性強的特點，使得開展電子郵件營銷相得益彰。
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