過去的一年可謂是漫長又黑暗,而現在人們開始看到曙光。展望未來,人們需要接受這樣一個事實:他們無法回到以前的工作模式了。波及全球的疫情已經永久性地改變了企業及其員工對工作方式和工作地點的看法。一切都再也回不到從前了。
如果說這次危機教會了我們什么的話,那就是我們可以在任何地方開展工作。的確如此。
思杰和OnePoll最近進行了一項調查,在被問及后疫情時代人們更愿意怎樣開展工作時， 7,000多名受訪者中有52%的人表示他們想要一種混合工作模式,即可以選擇每天遠程工作或者在辦公室工作。而16%的受訪者表示,他們對重返辦公室工作沒有興趣,更愿意選擇長期遠程工作。
開弓沒有回頭箭…
企業對此心知肚明。Teleperformance公司基礎設施執行副總裁兼首席信息官Jose Guereque認為:“隨時隨地的辦公模式并非因疫情而起,我們將把混合工作方式作為企業的長久之計。”
其他企業也會效仿。為什么? 因為遠程工作模式的確很有效。
疫情期間,企業和員工都看到了靈活辦公模式在工作效率、員工參與感及身心健康等方面帶來的好處。思杰的研究表明,77%的員工在家工作的時長不變甚至更長,69%的員工表示在家工作的效率更高。
企業對員工們展現出的應變和創新能力頗為贊賞。
Kreston Reeves公司的高級合伙人Andrew Griggs說:“疫情讓我們看到,財務顧問和會計師能夠輕松地迅速適應新的工作模式。這些富有創造力的員工運用新方法解決了傳統問題,這將有助于我們調整并加快落實相關戰略舉措,從而在未來更好地為客戶服務。”
…然而只有改變才能發展
要想把遠程辦公的優勢保持下去,完成工作的方式也需要做出改變。為了讓各部門能夠遠程工作,企業已經克服了面臨的各種困難。企業為員工提供了完善的辦公工具,無論在哪里工作,都能讓他們獲取到完成工作所需的資源。
雖然疫情之初員工的工作效率有了大幅提高,但現在的效率卻日漸下滑。一方面,員工們所使用的工具確實能夠使他們更高效地在家工作,同時這些工具卻也越來越分散他們對核心工作的注意力,造成群體性的疲勞,并增加了挫敗感。
員工們的工作時間可能更長,但他們完成的工作量卻越來越少,因為他們有太多的工具,這些工具會經常性的打斷工作,導致他們在不同的應用程序和界面之間切換工作情景,進而無法高效的參與、協作和執行工作。
根據思杰-OnePoll的調查：
· 41%的員工認為家庭環境(孩子、寵物等)會讓他們分心
· 28%的員工表示他們缺乏合適的技術和應用程序來完成工作
· 36%的人感到孤獨,與同事沒有交流聯系
體驗感很重要
企業戰略集團高級分析師Mark Bowker表示:“當前,最重要的是為員工提供簡單、易操作的工作體驗。為了讓員工在當下的混合工作模式中仍保持積極高效的工作狀態,企業不僅要為他們提供可安全訪問的辦公資源,還要提供能夠使他們在不同工作渠道、設備和地點都能更高效且更有效工作的辦公工具。”
要做到這一點,不能簡單通過把個人聊天和協作工具拼湊在一起去實現。這會迫使員工采用別的工作方式,而不是他們習慣的工作方式。企業需要的是一個可以一舉三得的平臺：
· 統一工作——無論是在家里、飛機上還是在辦公室,員工都能通過任何工作渠道、設備或地點,持續、可靠地訪問使他們高效工作所需的所有資源。
· 安全工作——無論在哪里辦公,在各種情景訪問的環境下,都能保證應用程序和信息的安全。
· 簡化工作——使用機器學習、虛擬助手等智能功能以簡化工作流程,實現工作體驗的個性化、有指導和自動化,使員工能夠在不受干擾的環境下盡其所能。
實際上,企業應該在人與技術之間建立一個體驗層,消除員工日常生活上的干擾,讓他們能夠以自己想要的方式工作。
遂心工作
今天,大多數IT部門是根據系統的運行方式來調整工作的。未來,如果他們想讓員工們快樂而又高效地工作,就需要調整系統以適應員工的工作方式。
正如很多企業從這場疫情中學到的,數字工作空間是應對此環境的有效方法,因為它提供的平臺使員工能夠：
· 高效地使用他們需要的應用程序來完成工作,而無需在多個系統之間尋找和執行工作。
· 協同工作,而不會被迫采用單一的工作方式。
IT部門能夠：
· 通過構建、擴展工作流程,將洞察點和任務從關鍵記錄系統中展示出來,并自動將其傳送給員工,使他們便能夠專注于最重要的工作并快速執行,從而實現工作體驗的個性化。
· 通過協同工作管理工具推動更高效的工作、獲得更好的業務成果,使個人和團隊在各項工作中,目標能夠達成一致,及時調整方向,以高質量的方式進行互動,專注于最重要的工作并享受其中。
未來仍然撲朔迷離。但有一點是肯定的：混合工作方式還將一直存在。企業為了使自己在疫情中脫穎而出,處于更強、更有利的地位,就必須找到一種簡化工作的方法,并為員工提供所需的空間,助其走向成功。（作者：思杰戰略執行副總裁 Tim Minahan）
關于思杰
思杰(NASDAQ:CTXS)構建了安全、統一的數字工作空間技術,幫助企業釋放員工潛能,并在任何需要開展工作的地方提供一致的工作空間體驗。攜手思杰,用戶可以獲得無縫的工作體驗,并且IT將擁有統一的平臺來保護、管理和監控復雜云環境中的各種技術。
思杰投資者：
本新聞稿包含的前瞻性陳述是根據1933年《證券法》第27A條和1934年《證券交易法》第21E條的安全港條款作出的。本新聞稿中的前瞻性陳述不構成對未來業績的保證。這些陳述涉及很多可能導致實際結果產生重大差異的因素,包括與全球經濟影響和IT支出環境的不確定性相關的風險、收入增長和收入確認、產品和服務、產品和服務的開發和分銷、產品需求和渠道、經濟和競爭因素、公司的關鍵戰略關系、收購及其相關整合風險,以及公司向美國證券交易委員會提交的文件中詳述的其他風險。思杰公司沒有義務更新本新聞稿中包含的任何前瞻性信息,也沒有對本文所描述的公告進行更新的義務。我們產品所描述的任何特性或者功能的開發、發布和時間安排由我們自行決定,如有變更,恕不另行通知或者咨詢。提供的信息僅供參考,并非交付任何材料、代碼或者功能的承諾、許諾或者法律義務,不應作為做出采購決策或者納入任何合同的依據。
© 2021 Citrix Systems,Inc.、Citrix、Citrix徽標和此處出現的其他標記屬于思杰系統有限公司,可能已在美國專利商標局和其他國家注冊。所有其他標記均為其各自擁有者的產權。
京公網安備 11010502049343號