新冠疫情危機改變了我們的工作方式,在技術的支持下居家辦公已經成為新的現實。事實證明,對很多企業而言,當前的形勢本身就是變革的催化劑,加速了未來工作的提前到來,從根本上改變了工作面貌。最重要的是,這已經證明了只要有合適的技術和領導力,一切皆有可能。
這項研究是我們更宏大的前瞻性研究《Work 2035:人與技術相結合將怎樣開創新的工作方式》的一部分,對于企業領導來說,它揭示了新冠疫情危機和全球不確定性使得分散式工作模式變得更有可能,甚至迫在眉睫。這將意味著,在未來,企業將更依賴于臨時勞動力,而不是永久勞動力。
近三分之二的企業領導(65%)認為,由于疫情,經濟將隨著時間的推移而被重塑,一種“平臺”的工作模式將占主導地位,這種模式通過利用數字技術促進眾多小公司或者自由職業者之間的交流來創造價值。超過半數(54%)的受訪者認為,他們可能會轉向少員工多承包商的模式,58%的領導可能會減少辦公空間。
Work 2035項目探討了人與技術之間不斷發展的關系,在未來,技術既可能增強員工隊伍,也可能取代員工隊伍。在當前的背景下,最近針對企業領導的一項民調發現,絕大多數人的目光都堅定地放在通過技術來增強員工隊伍上,而不是取代。
幾乎所有(93%)的企業領導都表示,新冠疫情危機讓他們重新評估了人類員工在企業運營中的重要性;而71%的企業領導表示,新冠疫情危機讓他們看到,人類員工能夠比技術給企業帶來更大的價值。但是,使用技術來提高人類工作效率的壓力是巨大的:71%的企業領導同意,他們必須找到提高員工工作效率的新方法來應對財務沖擊。
最終,企業領導們似乎也說不準,技術和人工智能比人類員工創造更多收入的“轉折點”會馬上到來。在疫情之前,93%的受訪者認為到2030年會達到轉折點,但在目前的環境下,這一比例已經大幅下降至55%。
因此,當企業在全球不確定性的大環境中努力發展壯大、在“新的”工作環境中奮進前行時,這一調查結果為企業領導對當前形勢的感受、以及當前形勢怎樣影響他們對未來工作的看法提供了晴雨表。新冠疫情已經證明,只要有適當的技術和工具,一切皆有可能,變化發生的速度比任何人預測的都要快得多。盡管人類員工可能因此而受到更大的重視,但他們也需要以開放的態度接受由技術推動的更分散的工作模式。
這場疫情對企業領導和員工們來說是一次極具挑戰性的經歷,雖然沒有人能夠確切地知道2035年的工作環境將是什么樣子,但這場危機幾乎肯定會產生持久的影響。當前的形勢已經向我們展示了未雨綢繆的重要性,隨著我們的發展,企業領導不僅要預見到業務和技術環境的快速變化,還應該培養一支靈活、能夠適應這種變化的員工隊伍。
員工體驗應該是成熟的、啟發式的,使員工們能夠更容易地利用智能技術,以創造性的方式解決問題,更迅速地做出決策。這僅僅是一個開始,雖然可能難以置信,但如果企業領導能夠使人類與科技的結合成為積極變革的力量,那么我們未來的工作環境將是最好的。(文章作者:思杰Citrix大中華區總經理 于放)
如果需要詳細了解2035年的未來工作,歡迎閱讀報告全文:http://now.citrix.com/work2035。
關于該研究
在思杰的支持下,咨詢機構牛津分析公司和Man Bites Dog聯合開展了初步研究,與由學術界、智庫、跨國董事會和主要權威機構的思想領袖組成的咨詢委員會就未來工作進行了探討,討論了2035年未來工作的愿景以及人與科技之間不斷變化的關系。
研究第二階段對企業領導者和員工展開了獨立的意見調查,以便充分了解他們的觀點。2019年和2020年,研究機構Coleman Parkes采訪了美國和歐洲(英國、德國、法國和荷蘭)大型知名企業和中型市場企業的1500多名商業領導者和員工。這些受訪者來自金融服務、醫療和生命科學、電信、媒體和技術、專業服務、制造業和零售業等領域。
2020年5月又針對300名商業領導者進行了新一輪調查,旨在了解他們如何應對全球疫情以及此次疫情對他們對未來工作的看法產生了怎樣的影響。
關于思杰
思杰Citrix致力于幫助企業提供一致的辦公體驗——無論是在辦公室、家中還是現場。我們的數字工作空間能夠為每位員工提供他們需要的幫助,讓他們發揮出最好的工作水平。同時,我們的平臺將用戶體驗、IT靈活性和安全性結合在一起,以促進創新、彈性和業務連續性——同時消除地理、設備、網絡甚至云的限制,為員工提供更好的體驗。
京公網安備 11010502049343號