人們的工作地點和工作方式已經發(fā)生了徹底的變化。但有一件事始終未變:企業(yè)需要提供卓越、一致的工作體驗,讓員工能夠在任何地點、任何渠道都可以以最佳的狀態(tài)開展工作。思杰系統(tǒng)公司(納斯達克交易所代碼:CTXS)不斷針對其市場領先的數(shù)字化工作空間解決方案進行創(chuàng)新,旨在助力企業(yè)提升員工體驗,并適應全新的工作環(huán)境。今天,Citrix公布了關于員工體驗的新思考,并且推出全新的企業(yè)品牌形象。
Citrix戰(zhàn)略執(zhí)行副總裁兼首席營銷官Tim Minahan表示:“如今,工作地點不再局限于某一個地方。人們可以在廚房、地下室、公園和人行道上以及在需要保持適當社交距離的小規(guī)模辦公室中開展工作。無論在哪,員工都需要一個能夠提供一致工作體驗的工作空間,最大限度地減少各種應用和協(xié)作渠道帶來的干擾和中斷。這可以使得他們能夠靜心思考、創(chuàng)造、探索,并按照自己期望的方式工作。”
駕馭復雜性
當消費體驗不斷提升,變得更加快速便捷時,員工體驗卻仍然像以前一樣雜亂無章、錯綜復雜。在典型的一天中,員工可能會用這樣的方式去度過:
· 使用十幾個應用來完成工作——通常需要四個或是更多的應用來完成像提交費用、預訂差旅、提交采購訂單或批準休假這樣的單個業(yè)務流程。
· 花費至少20%的時間來搜索工作所需的信息。
· 每隔幾分鐘就會被短信、聊天或應用程序提示打斷。
基于團隊的全新協(xié)作工具只會增加干擾,并迫使員工采用其他工作渠道,而這又會導致消息提醒和中斷不斷增加,阻礙員工去完成重要工作。除此之外,由于受疫情的影響,配偶在家辦公、孩子上網課、照料寵物還有臨時搭建辦公室等日常問題,都可能為高效辦公帶來巨大挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)需要重新思考員工體驗并提升員工體驗的相關技術。
Citrix執(zhí)行副總裁兼首席人力官Donna Kimmel表示:“為了在持續(xù)的混亂中茁壯成長,企業(yè)必須培養(yǎng)一支能夠適應不斷變化的環(huán)境且堅持創(chuàng)新的員工隊伍。圍繞員工體驗去設計相應的辦公模式可以避免技術不便造成的摩擦,并賦能員工讓他們能夠隨時隨地按照自己所期望的方式開展工作。明智的企業(yè)正利用這一時機來推出全新、靈活的辦公模式,簡化辦公體驗,使員工能夠及時、便捷地獲得他們所需的資源,無論是在辦公室、旅途還是在家辦公,都能發(fā)揮最佳工作狀態(tài)。”
提升敬業(yè)度
根據《經濟學人智庫》開展的一項研究,卓越的員工體驗不僅能提高生產率、敬業(yè)度和忠誠度,還能增強客戶滿意度和盈利能力。
這就是技術的魅力所在。思杰首席產品官PJ Hough表示:“良好的用戶體驗能夠讓人集中精力。當員工感到從使用的工具中獲得了力量而不是被這些工具所束縛時,他們就能集中注意力、不斷創(chuàng)新并創(chuàng)造價值。”
平息噪音
思杰始終致力于為員工提供能更好實現(xiàn)他們工作目標的相關技術。Hough表示:“思杰解決方案專為消除妨礙個人進步的干擾因素而設計,能夠充分激發(fā)員工自身的潛能。”
以Citrix Workspace™為例。安全、智能、高性能的數(shù)字化工作空間能夠對日常工作進行組織并提供指導,這樣的自動化操作能夠極大地提高生產力,增強個人成就感,提升員工敬業(yè)度和創(chuàng)新能力——同時也可以保障數(shù)據隱私和安全性。使用該解決方案,企業(yè)能夠實現(xiàn)以下全新辦公模式:
· 賦能員工/終端用戶——以安全可靠的方式提供簡單的終端用戶體驗,可自定義設置以適應用戶個人偏好和不斷發(fā)展的工作風格。
· 通過網絡提供引人入勝的體驗——利用高級應用交付功能以及跨混合、多云的基礎設施提供最佳應用體驗。
· 彌合生產力與創(chuàng)新之間的差距——使用內置的智能功能優(yōu)先處理日常問題,從而提高生產力和參與度。
創(chuàng)造新價值
Hough表示:“Citrix Workspace采用一種更簡潔的辦公模式,這種模式可取代充滿干擾、場景切換和錯綜復雜的員工辦公體驗,從而實現(xiàn)開拓創(chuàng)新、讓員工參與其中并實現(xiàn)更好的業(yè)務結果”。
全球有40多萬家組織正在使用思杰解決方案重塑員工體驗,助力開創(chuàng)更好的辦公模式。點擊此處了解相關解決方案及其為企業(yè)帶來價值的更多信息。
關于思杰
思杰Citrix致力于幫助企業(yè)提供一致的辦公體驗——無論是在辦公室、家中還是現(xiàn)場。我們的數(shù)字工作空間能夠為每位員工提供他們需要的幫助,讓他們發(fā)揮出最好的工作水平。同時,我們的平臺將用戶體驗、IT靈活性和安全性結合在一起,以促進創(chuàng)新、彈性和業(yè)務連續(xù)性——同時消除地理、設備、網絡甚至云的限制,為員工提供更好的體驗。
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