2017年1月18日，京東、興業銀行、科大訊飛三方共同宣布，成立AI家庭智慧銀行聯合實驗室，并推出了興業銀行智能金融叮咚音箱。它可為興業銀行零售客戶提供賬務查詢、信用卡在線分期、智能語音客服等金融服務。
興業銀行銀行卡與渠道部總經理汪宇表示：傳統零售環境與格局已發生巨大變化，今天所有的行業都將與科技對接，智能家居的發展也給金融服務帶來了新的機遇。
“我們此次與興業銀行合作推出的智能金融叮咚音箱讓服務從營業廳遷到客廳，緩解銀行營業廳業務壓力的同時，幫助客戶足不出戶即可享受金融服務，京東叮咚音箱的服務場景也從家居生活走向多元場景。” 京東集團副總裁、京東商城前臺產品研發部負責人黎科峰博士表示。
在談到金融行業的發展時，京東金融副總裁、支付事業部總經理許凌表示：“京東金融對于人工智能技術一直保持著高度重視，目前已經建立了一整套基于大數據和人工智能的技術體系，本次與興業銀行、科大訊飛建立物聯網金融聯合實驗室，我們將共同在金融智能語音產品和服務的推廣應用等方面加強探索與合作。”
京東方面對騰訊科技表示，此次三方合作，希望能夠在優勢互補、平等合作的基礎上，圍繞家庭場景探索更多的智慧金融服務。
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