朱莉·拉爾森-格林
據《財富》官網北京時間2017年12月13日報道,前微軟高管朱莉·拉爾森-格林(Julie Larson-Green)將于明年一月份加入在線調查網站Qualtrics——該網站在今年7月份的C輪融資中估值已經超過25億美元,拉爾森-格林此舉出乎外界意料,《財富》記者也對拉爾森-格林進行了簡短采訪。以下為報道詳細內容:
朱莉·拉爾森-格林在微軟工作將近25年之后,于今年早些時候離開了這家位于雷德蒙德的科技界巨頭。現在,她已準備好宣布自己的下一站去處:在線調查網站Qualtrics的首位首席體驗官。Qualtrics總部位于猶他州第三大城市普羅沃,該公司在今年的C輪融資中估值已達25億美元。
對于外界而言,拉爾森-格林此舉出人意料。畢竟她曾被推測接替微軟的CEO——雖然她不愿對此傳言進行評價。當然,十多年來,Qualtrics同樣保持穩健發展態勢:公司在發展初期專注學術領域推廣,將自己的軟件售賣給大學以及研究者;而現在,使用Qualtrics收集和分析客戶反饋的財富500強公司的數量也在不斷增長。Qualtrics現在由聯合創始人賴安·史密斯(Ryan Smith)領導,該公司在如此盈利的條件下,仍舊選擇留守普羅沃,而非將總部遷往硅谷。而拉爾森-格林將會在Qualtrics位于西雅圖的辦事處擁有一間辦公室。
《財富》雜志聯系上了這位前微軟高管,也對她進行了一個簡短采訪,希望能夠借此進一步了解此事。
《財富》:您第一次與Qualtrics產生聯系是一個什么樣的情況?您為什么選擇這家公司作為您的下一個雇主?
拉爾森-格林:我關注Qualtrics已經有好幾年了。我丈夫曾向我提起過,那是我第一次了解這家公司。我的丈夫是一位大學教授,他在教學和研究中使用了Qualtrics。他有一次去滑雪,(在鹽湖城機場)碰見了賴安。賴安當時穿著一身印有Qualtrics的裝備,所以我的丈夫走到他面前說:“嗨,你知道這家Qualtrics公司嗎?” 賴安說:“是的,這是我的公司。”他們兩個人就聊了起來,最后送了我丈夫一頂帽子和一件T恤。
大約一年之后,賴安來到了微軟,并向高級領導團隊進行了演講。我當時覺得,在獲得客戶反饋意見方面,Qualtrics的做法真的十分有趣;因為我也總是在尋找讓產品更加優秀的辦法。我在微軟的最后一個職位就是首席經驗官,我們希望打破產品之間的邊界,并利用客戶的數據來創造產品。所以Qualtrics的方向十分吸引我。我因為身體原因前段時間休假了,也一直在思考重新工作時應當做些什么。當時,我聽說他們(Qualtrics)正在為首席體驗官這一角色尋找一個人,而這個角色似乎非常適合我。
《財富》:您在微軟供職接近25年。相對而言,Qualtrics雖然在成長,但仍舊不算是一家巨頭。您是希望在一家相對小型的公司工作還是這樣的工作角色吸引了您呢?
拉爾森-格林:企業的大小并不是那么重要,重要的是一個機遇,一個能夠身處開拓型公司的機遇。Qualtrics現有的企業文化已經很棒,而隨著公司的發展,我希望幫助公司繼續延續并發展這一文化。我希望去的公司相對年輕,公司的成員還沒有定型,依舊保持創造性。Qualtrics的企業文化開放透明,我認為這與我的觀點非常契合。而我也能夠將我在大公司所學的一些技能帶到這里。
《財富》:有傳言稱,您曾是微軟CEO繼任者之一。 這一看法準確嗎?
拉爾森-格林:這僅僅是猜測,我不能對此評論。
《財富》:微軟的曾經和Qualtrics的現在,這兩者之間是否有什么相似之處嗎?
拉爾森-格林:現在問我這個問題還有些早,過段時間再問吧。但我現在起碼可以確定,賴安是一位思想領袖,有遠見卓識,Qualtrics與微軟之間有相似之處。
《財富》:您在微軟的最后一個職位與在Qualtrics的職位對比是怎么樣的呢?兩個職位從名稱上而言都一樣,但您的職責是否會發生變化呢?
拉爾森-格林:兩個職位的共同點在于,都是監督端到端的產品,但是具體的責任細節會有所不同。在微軟,我負責Office團隊,涉及工程設計和具體產品。而在Qualtrics,我將負責人事和產品團隊。畢竟高度敬業的員工往往是獲得最優產品的最佳途徑。