以萬物互聯、人工智能、虛擬現實為代表的新興“顛覆性技術”，正在引領信息通信技術新一輪的發展浪潮。全球信息技術研究和顧問公司Gartner的年度首席信息官調查顯示，相比全球同行，亞太區首席信息官采用物聯網（IoT）、人工智能（AI）與會話式界面等顛覆性技術的比例更高。43%的亞太區首席信息官表示他們已經部署或在短期內計劃部署物聯網技術（全球比例為37%）；37%已經部署或在短期內計劃部署人工智能技術（全球比例為25%）。28%的亞太區首席信息官已經投資于會話式界面（全球比例為21%）；20%已經投資于虛擬現實與增強現實（全球比例為17%）；13%已經采用區塊鏈或分布式賬本技術（全球比例為9%）。Gartner副總裁Andy Rowsell-Jones表示：“許多非常成功且具有創業精神的數字化企業以及成熟的制造業、金融服務、礦業、政府機關與高等教育機構都在亞太地區，這推動了該地區技術普及曲線的攀升。”據悉，全球共有3160位首席信息官參與了調查，他們代表的企業或機構擁有大約3.4萬億美元收入或公共部門預算，這些企業或機構擁有490億美元IT開支。
調查結果顯示，亞太區首席信息官預計其預算將增長5.1%，高于全球3%的均值。Rowsell-Jones表示：“今年，由于各企業進行數字化轉型，整個亞太區的IT預算增長非常強勁。”亞太地區的首席信息官正走在從數字試驗到數字擴展的道路上。但是，在進行早期數字試驗及試點與已經實現數字擴展的首席信息官之間，存在著一堵高墻。只有15%的首席信息官實現了數字擴展，3%的首席信息官已經處于收獲與優化其數字化戰略的階段，這個比例與全球同行保持一致。
數字化浪潮正在向縱深挺進。與地球上的人口數字相比，移動聯網設備數量似乎更多。跨境傳輸的數據近幾年已經增長數倍，越來越多的人正從信息通信技術的進步中獲益。數字化玩家開始發揮更大的市場力量。蘋果、Alphabet、微軟、亞馬遜以及Facebook已經是世界上最有價值的五大科技公司。他們有豐富的創新資源，有能力加速數字產品的滲透和采用。
特別值得一提的是，新興“顛覆性技術”又要給我們帶來新的改變。萬物互聯、大數據以及人工智能，可能會影響到50%的世界經濟。對于“第二個機器時代”的來臨，人們既充滿了期待，也滿心憂慮。超過10億個工作崗位有可能因為數字化、自動化、智能化而被取代。而萬物互聯將人、流程、數據和事物結合一起，使得網絡連接變得更加相關、更有價值。它將信息轉化為行動，給企業、個人和國家創造新的功能，并帶來更加豐富的體驗和前所未有的經濟發展機遇。毫無疑問，新興“顛覆性技術”將為人類社會打開新的大門。
Gartner的年度首席信息官調查顯示，95%的首席信息官預計其工作將會因數字化而發生改變或經歷重組。由于世界級IT交付已經實現，首席信息官們為其付出的時間將越來越少。受訪者認為，首席信息官角色最重要的兩大轉變將會是成為變革領導者，以及承擔更多、更廣泛的職責。首席信息官們的工作將不可避免地從傳統的服務交付延伸至其他業務領域，如創新管理與人才發展等。Rowsell-Jones表示：“首席信息官的工作性質已經從交付高管轉變為IT業務主管，即從控制成本與設計流程轉變為提高收入與利用數據。領導者們正在快速擴展其數字化業務，對于不愿落后的首席信息官而言，今年余下的時間以及2018年將成為決定性時刻。”
調查結果顯示，亞太區首席信息官越來越多地承擔起傳統IT業務之外的責任，但這一比例仍顯著低于全球同行。負責數字化轉型的亞太區首席信息官比例為44%（全球為55%）；負責創新的比例為37%（全球為54%）；負責企業變革的比例為17%（全球為28%）。42%的亞太首席信息官認為，發展數字化戰略的主要障礙是企業文化。緊隨其后的是人才短缺與資源短缺。
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