微軟在PC領域無疑是成功的，但是在移動端卻恰恰相反。在第二季度財報里，微軟明確放棄了Windows Phone，那么原有的移動端用戶怎么辦呢？微軟高管高管稱“如果Windows 10 Mobile無法滿足你的需求，對于你選擇切換到其他平臺的需求我們也深表理解。”
由于微軟近期移除了中國區官網的Lumia產品頁面。用戶開始通過社交渠道向多名微軟高管提出了這些舉動的含義，并嘗試了解這家軟件在未來移動領域的發展方向。微軟高級項目總監Brandon LeBlanc在推特上對部分用戶的疑問進行了解答，暗示在未來公司將進一步公布移動路線圖，但是目前還不是恰當的時候。
LeBlanc高管暗示微軟并不希望推出任何不成熟的產品，也有業內人士認為，微軟并不認為iPhone是競爭者。微軟擁有數億名使用iPhone的客戶，微軟將會為這些用戶提供支持和服務。
微軟將太多的精力放在iPhone和Android競爭對手平臺上，導致自家的新應用和服務總是在這兩個平臺上線之后再輪到Windows 10 Mobile系統，盡管WP社區的用戶表達了強烈的反對，但是公司依然首先注重非Windows平臺的發展。
微軟的策略已經發生了多次改變，從軟件到移動端到云端，而最新的戰略中微軟已經轉型向人工智能技術，微軟擁有強大的研發實力，那么在人工智能領域真的能像云計算一樣獲得成功嗎？這還有待市場檢驗。
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