據外媒報道，美國伊利諾伊州的三名用戶針對微軟提起了訴訟，聲稱該公司的Windows 10升級程序破壞了他們的數據和電腦。
這份在周四提交給芝加哥地方法院的起訴書稱，微軟Windows 10是一個有缺陷的產品，它的開發商并未對安裝Windows 10的潛在風險（尤其是系統穩定性和數據丟失風險）給予充分的警告說明。
該起訴書稱，微軟“Windows 10升級程序在設計、規劃和開發的時候尚未考慮周全就匆匆投入了商業使用，結果導致了用戶丟失數據或損壞硬件。”
上述三名用戶的代表律師試圖將這起訴訟變為集體訴訟，包含在美國的每個從Windows 7升級到Windows 10并在安裝30天內丟失數據或損壞硬件軟件的用戶。他們聲稱，受到影響的用戶數量高達數百或數千個。
這份起訴書列出了Windows 10給用戶帶來的諸多問題，并指出它“經常在用戶未同意的情況下進行安裝”。
最近微軟改變了其Windows升級行為，以便讓用戶擁有更多的選擇。“在推出Creators Update之前，Windows 10代替用戶做了大多數決定，包括何時升級，它并沒有根據用戶的特殊需要來設定升級的合適時機。”本月初Windows服務團隊的項目管理負責人約翰-卡布爾（John Cable）在一篇博文中寫道。“我們聽到最多的反饋就是用戶希望在安裝Windows 10升級程序的過程中擁有更多的控制權。”
據這份起訴書稱，Windows 10在未經原告斯蒂芬妮-沃森（Stephanie Watson）同意的情況下就開始自行安裝，結果導致她的電腦數據丟失，其中很多數據是與她的工作相關的。她請來Geek Squad電腦特工幫助維修其電腦，結果效果并不理想。最后，她不得不重新購買了一臺新的電腦。
原告羅伯特-賽格爾（Robert Saiger）同意了升級到Windows 10，結果他的電腦最后無法運行。他丟失了數據，浪費了時間和金錢。
原告霍華德-戈德堡（Howard Goldberg）稱，“在6個月內，微軟不斷提醒他下載升級，他一直選擇拒絕。最后，他還是選擇了接受Windows 10升級。”結果，他的電腦無法運行，數據也丟失了。
去年6月，加利福尼亞州一名女子在升級Windows 10的時候導致PC電腦損壞。她獲得了1萬美元的賠償。在去年9月，英國一個消費者組織指出，盡管微軟表示用戶在安裝Windows 10升級程序的時候具有發言權，但是該升級程序總是在未經用戶同意的情況下自行安裝。
微軟發言人稱，“Windows 10免費升級程序旨在幫助用戶使用最安全、最高效的Windows版本。用戶可以選擇不升級到Windows 10。如果升級用戶需要幫助，我們也提供了很多選擇，包括免費用戶支持以及升級31天內恢復到原來的系統等等。我們認為原告的主張是無效的。”
京公網安備 11010502049343號