面對著一系列的優先順序的競爭,部分企業正在采取一種激進的簡化措施,稱為雙模式IT,即公司建立兩種模式:一種模式關注穩定性,而另一種模式關注革新。
雙模式IT的理念——一個由Gartner所創建的術語,指IT公司在兩個方面都要保持關注性,并引導企業走入未來。不言自明的是,這些任務往往需要不同的屬性。但當談到是否雙模式是組織運作的最佳辦法時,便很難達成一致,在這個問題上的意見不僅有極端化的意見,還有包括從冷淡的支持到徹底的反對等許多其他的意見內容。
IT行業通常將雙模式理解為并行操作或多線程策略,一邊專注于對未來的發展和規劃,而另一邊在日常環境中克服各類障礙確保穩定性。總部設在佐治亞州亞特蘭大的IT咨詢和服務供應商Adapture的高級安全顧問Tim Cullen這樣解釋道,“雙模式IT是一類很容易極端化的主題,因為有些人不認為這是一個實現業務有效方法或是值得支持的策略,”他補充說道。
“雙模式實際上是兩種不同的工作方式”,Gartner分析師Simon Mingay說,一種模式聚焦在交付可預測的內容,而另一種關注“具有高度不確定性的環境,特別是在數字轉換內容背景之下”,他說道。
Mingay進一步指出,模式1主要聚焦于使一個組織的IT核心完成數字化準備。模式2是聚焦在能力上,如敏捷開發,自適應采購和精益人員;作為能力開發和人員的培育方法,可在晚些時候選擇切換到模式1。“所以,模式1事關核心競爭力的更新。模式1有時是可迭代的,但模式2則總是迭代的”,他說。
根據Mingay所說,雙模式IT的內在是認為快步伐的革新是“難以置信的體驗”,其指的是人們為了在自己公司內進行應用,因此需要接觸和感知去理解的一部分事情。模式2提供一種環境,IT人員可以脫離已經成形的運營方式、思維方式和固定模式——就好像游泳池的深處,同時提供一種全新的視角(來思考)。“你也許會組建一支處在模式2的核心團隊,但你也可以將其中部分人員變更回到模式1的工作方式”,他說。
而這正是長期轉型的誕生。這些方法、工具和流程,可以在整個公司內部進行,Mingay解釋說。由兩種模式提供的結構的另一種選擇是公司試圖立即改變每件事。“我們認為這種做法太難了”,他說。“有了雙模式方法,你可以專注于改變公司內相關特定部分的內容,具體來說是隨著你向前推進,包括移動或社交,還有移植等其他繼續向前所面臨的內容”,Mingay說。