IDC首個全球中小企業支出指南半年度報告預測，2016年中小企業（員工規模不超過1000人）在IT硬件、軟件和服務（包括業務服務）上的支出將達到5640億美元，并且將以4.2%的復合年增長率增長，到2020年達到6680億美元。
“第三平臺顛覆了傳統的IT市場，以及大型企業機構提供IT服務的方式。對于中小企業來說，結果很大程度上是積極正面的：更強大的能力與大公司競爭、更輕松地進入新市場、更快速地開發新產品、推動更高的員工生產力。在未來三年內，我們預計T解決方案將推出業務成果，從而進一步縮小中小企業與大型企業之間的競爭差距，”IDC客戶洞察及分析副總裁Chris Chute表示。
在2015年到2020年的預測期內，中小企業在硬件、軟件和IT服務上有相同數量的投資，這些在全球整體中占比超過85%。雖然目前硬件采購在支出中占最大的份額，但是增幅卻是最緩慢的。軟件的增長預計要快于整體市場，到2020年將超過硬件和服務成為最大的一塊支出。業務服務將是4個類別中增長最快的一類。
2016年有超過半數的中小企業軟件采購是在應用上，主要是企業資源管理（ERM）、客戶關系管理（CRM）以及內容應用，其余的被應用開發與部署、系統基礎設施軟件所平分。硬件方面的支出主要是通信設備、個人計算機以及外圍設備的采購，在2015年的全部硬件采購中占比近3/4。有超過40%的中小企業服務支出將用于外包，包括應用管理、托管應用和基礎設施管理、IS外包以及業務流程外包。其余的將用于采購項目為主導的服務、支持和培訓服務。
中型企業（員工規模在100-499人之間）將成為2015年到2020年預測期內最大的市場，全球中小企業IT產品和服務收入中的38%來自于這種規模的企業。其余的收入將來自于大型企業（員工規模在500-999人之間），小型企業/小型辦公點（員工規模在1-99人之間）。
從地理區域來看，美國是最大的中小企業IT支出市場，預計2016年的總體規模為1687億美元，并且在預測期內將保持大約30%的總體份額。西歐和亞太（不包括日本）地區分別是第二大和第三大中小企業IT支出地區，亞太地區的增長要快于整體市場。在5年預測期內增長最快的地區包括拉丁美洲、中東和非洲、以及美國。
“西歐的中小企業顯示出對采用新的顛覆性技術的強烈興趣?，F在第三平臺技術是必不可少的，因為第三平臺技術構成了采用創新加速器的基礎。在西歐，有超過99%的企業是中小企業，2016年他們的IT支出是1543億美元，因此他們代表著一個正在向數字化轉型的龐大市場，”IDC客戶洞察和分析研究經理Angela Vacca表示。“歐洲的中小企業以前一直深深根植于本地市場，但是如今他們有機會跨越國界，因為物聯網、機器人、認知系統和3D打印正在重塑IT格局。所有這些技術的普及正在創造新的機會，因此，在中小企業市場所有細分領域對高端技術人員的需求也在不斷增加。”
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