《企業網D1Net》11月28日(北京)近日，聯想牽頭成立“聯想慧覺連鎖線下聯盟”，這是聯想IT服務向零售行業縱深精細耕作的一大步。聯想IT管理服務部總經理冀曉東先生在致辭中表示：“IT服務在移動互聯技術發展越來越迅速的今天，非常需要行業的精耕細作，以滿足更多行業客戶的新需求。”
移動互聯技術的發展帶動了網上經濟的一片繁榮，而線下連鎖實體店卻面臨著更多競爭壓力，這些連鎖實體企業如何通過IT來驅動業務的更新換代，通過數字化來使業務獲得新的商機?僅憑單個廠商的力量已經越來越困難，聯想牽頭成立“聯想慧覺連鎖線下聯盟”，就是為了解決上述連鎖企業的困難與需求。
聯想IT管理服務部總經理冀曉東先生出席并致辭
數據 零售連鎖企業的核心
很多連鎖企業已經意識到線上與線下共同展開服務的重要性，線上數據一般比較容易掌握，但線下消費者行為數據如何采集?有何有效利用?如何展開分析?如何全面整合線上、線下割裂數據，利用大數據分析等數字化技術對消費者進行人群畫像?判定消費者人群屬性及潛在轉化是許多連鎖零售實體企業的新困惑。
傳統的連鎖實體零售企業獲取消費者行為數據主要有兩種方式：第一，通過傳統的交易訂單獲取消費者信息數據，通過后臺會員管理系統加強自身會員管理，其關注點更多集中在會員的訂單交易這個過程;第二，建立微信粉絲圈，通過微信圈粉的模式獲取粉絲行為數據，在微信圈發布各種促銷、新品、市場動態等各種廣告信息，形成廣告發布微信群，其關注點更多集中在粉絲數量這一層面。隨著消費者在線上、線下的行為軌跡更加豐富，許多實體連鎖零售企業都開始更加關注消費者的行為軌跡，希望整合消費者的行為數據，進行大數據洞察分析，對消費者進行用戶人群畫像，判斷其是否屬于潛在顧客。
現在的實體連鎖零售企業獲取消費者行為數據更加關注兩個方面：第一，消費者行為軌跡：消費者到過什么地方、瀏覽了什么、關心什么、做了什么、買了什么以及成交訂單后對商品及所屬企業的評價、印象等，區別于傳統的連鎖企業只關注訂單交易環節的消費者行為;第二，與消費者互動的數據：實體連鎖零售企業更加關注給顧客推送廣告、促銷、新品等相關商品信息后，消費者的反饋如何，是否實現了有效轉化?消費者的返場購買量、二次成交量等數據。
因此，零售連鎖企業的重中之重是解決數據搜集，并對數據進行分析利用，提煉出數據價值。
聯想：連鎖行業 推慧覺商機
聯想為此推出了連鎖慧覺解決方案，旨在幫助連鎖零售、商業地產(Shopping Mall)、連鎖餐飲、連鎖服務、連鎖門店等傳統線下實體行業構建全渠道會員系統，可全面采集消費者行為數據，利用顧客購物體驗升級、全渠道會員管理、大數據閉環營銷、異業聯盟營銷體系等服務，幫助連鎖零售行業業全線打通，真正做到“讓連鎖業不再有難做的生意”。其特點有：
1、共建商圈大數據生態系統
聯想連鎖慧覺解決方案可為連鎖企業構建涵蓋系統數據、設備收集數據、服務收集數據三方面的商圈大數據生態系統。連鎖企業可利用聯想的優勢生態資源，搭建第三方線下大數據采集及分析平臺生態圈，結合線上大數據，為連鎖企業提供一個“放心”的共享經濟環境。
2、全線打通
聯想連鎖慧覺解決方案提倡“全線打通，慧覺商機”，旨在全線打通會員信息，幫助連鎖企業更智慧的察覺商機，精準營銷，提升盈利能力，包括：升級顧客體驗升級，加強會員數據管理，實施營銷閉環，推動異業聯盟等。
3、40000+門店的實施管理經驗
聯想在連鎖企業管理方面具有豐富的行業實踐經驗，管理全球40000多家不同行業的門店，業務覆蓋連鎖化妝品、連鎖服飾、連鎖賣場、連鎖餐飲、連鎖零售等多個行業。
聯想慧覺連鎖線下聯盟成立
為打通零售行業，聯想牽頭成立了“聯想慧覺連鎖線下聯盟”。區別于傳統的IT支持業務發展的服務模式，聯想慧覺連鎖線下聯盟倡導IT引領業務發展，同時注重生態體系建設，在連鎖業倡導構筑以自身龍頭企業為核心的生態體系，為連鎖行業客戶提供全方位、一體化的解決方案服務。
據企業網D1Net記者了解，聯想慧覺連鎖線下聯盟現已攜手新影力旺、Talking Data、友盟、中國普天、和君咨詢、中科柏誠等合作伙伴共建連鎖行業新生態圈，各合作伙伴形成優勢疊加，致力于聯合各方生態資源幫助連鎖行業客戶進行數字化轉型。
京公網安備 11010502049343號