在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)渠道商會(huì)發(fā)現(xiàn)，單一渠道容易淪為“過(guò)道”。
美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T)日前宣布，將以854億美元的價(jià)格收購(gòu)美國(guó)電視傳媒巨頭——時(shí)代華納公司。據(jù)悉，后者旗下?lián)碛蠬BO、CNN、華納兄弟等眾多知名媒體內(nèi)容品牌。
AT&T如此豪購(gòu)并非無(wú)因，這源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷蠶食其市場(chǎng)份額，更源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新一代用戶崛起。他們更加注重企業(yè)所能提供的人格化、帶有豐富信息、內(nèi)容等更多附加值服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)，而企業(yè)則需要通過(guò)搶占用戶的時(shí)間和心智，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得跑道優(yōu)勢(shì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)渠道商會(huì)發(fā)現(xiàn)，單一渠道容易淪為“過(guò)道”。在美國(guó)，F(xiàn)ACEBOOK、TWITTER、Netflix、亞馬遜對(duì)于包括AT&T在內(nèi)的傳統(tǒng)渠道商也成了巨大威脅。
如此情形不僅在美國(guó)，同樣也在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域演繹。尤其是年青一代越來(lái)越熱衷于使用社交和內(nèi)容為主導(dǎo)的微博、微信，后者還可以衍生出大量新業(yè)務(wù)，比如金融支付、日常通訊等，這是對(duì)傳統(tǒng)渠道的空前威脅。所以傳統(tǒng)渠道都在面臨轉(zhuǎn)型，打造“綜合服務(wù)提供商”。
中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商不是沒(méi)有過(guò)內(nèi)容建設(shè)的探索。比如中國(guó)移動(dòng)就在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)上，試圖構(gòu)建短信、彩信、手機(jī)上網(wǎng)（WAP）、百寶箱（手機(jī)游戲）等各種多元化信息服務(wù)的信息“超市”。遺憾的是，由于移動(dòng)的身份所限，以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)空間猶在，缺乏轉(zhuǎn)型的緊迫感和行動(dòng)力，造成夢(mèng)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)始終與期望相去甚遠(yuǎn)。
AT&T收購(gòu)時(shí)代華納，就是通過(guò)橫向的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合，從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)向上游內(nèi)容創(chuàng)編與整合端延伸，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶深度運(yùn)營(yíng)耦合，基于客戶需求把握創(chuàng)新商業(yè)模式，比如手機(jī)廣告（第三方收費(fèi)）、電子支付（傭金）、位置服務(wù)（搜索+廣告收費(fèi)）等。而這一案例也應(yīng)成為國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商所借鑒和參考。
誠(chéng)然，限于政策所限，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商不太可能短期內(nèi)完成類似的跨行業(yè)收購(gòu)。但目前內(nèi)容供給正呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，UGC+PGC的雙端生產(chǎn)，自媒體的大量出現(xiàn)，讓電信運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺(tái)，如門戶網(wǎng)站、垂直類資訊網(wǎng)站的聯(lián)合，以及對(duì)于自媒體生態(tài)的構(gòu)建，向內(nèi)容聚合的最后一公里推進(jìn)。
對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商而言，如果不加快轉(zhuǎn)型步伐，建立包括內(nèi)容在內(nèi)的多樣化產(chǎn)品和服務(wù)，其將難以持續(xù)激發(fā)用戶需求，無(wú)法掌握更多的用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)和時(shí)間份額，而這需要電信運(yùn)營(yíng)商未雨綢繆，探索更為積極的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，從內(nèi)容消費(fèi)的旁觀者變身為參與者。
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