在孕育了一年后，國美正式宣布了轉(zhuǎn)型計劃。
9月6日，國美電器總裁王俊洲宣布，國美正式從過去單一的3C產(chǎn)品零售商向系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型。
今年以來，家電實體店開始轉(zhuǎn)攻體驗式購物，在店內(nèi)增設體驗場景。目前，國美電器已經(jīng)在全國改造了近50家門店，其預計全年將完成100家-120家門店改造、400家門店VR覆蓋、電競游戲?qū)^(qū)和Xbox大聯(lián)屏專區(qū)各100家等改造目標。
王俊洲表示：“今后國美將逐步將原來產(chǎn)品銷售模式進行變革，在保持供應鏈支撐低價的前提下，給顧客提供系統(tǒng)的解決方案，這是國美未來要轉(zhuǎn)型的一個大方向。未來兩年，國美將建立整體家庭解決方案的系統(tǒng)集成能力。”他透露，國美明年視頻電視的推廣目標為200萬臺，計劃成為全渠道中銷售互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容電視的最大零售商。
正式向系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型
“在戰(zhàn)略上，國美從過去的單一商品的零售商開始全面轉(zhuǎn)型，我們將給顧客提供全套解決方案，從而成為系統(tǒng)集成商。國美門店除了推廣中央空調(diào)以外，將很快會推廣家庭的水系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)、電暖系統(tǒng)。目前，我們也在探討和具有家庭設計能力的公司進行合作，給顧客提供除了單一產(chǎn)品以外的整個家庭的系統(tǒng)解決方案。”王俊洲告訴記者。
他表示，基于場景式體驗理念，國美將進一步打造全零售生態(tài)圈，通過娛樂、廚房、電競、互聯(lián)網(wǎng)電視以及家裝設計等五大系統(tǒng)的落地，推進線上線下流量入口融合。
此外，國美還將通過整合內(nèi)容提供方、優(yōu)質(zhì)制造企業(yè)，進一步推進互聯(lián)網(wǎng)電視系統(tǒng)的落地。國美方面預計，2018年國美所售彩電均為互聯(lián)網(wǎng)電視。
王俊洲透露：“國美目前總電視銷售量將突破800萬臺，其中僅風行視頻電視的銷量已突破50萬臺。國美將很快跟芒果視頻內(nèi)容合作，推廣芒果視頻內(nèi)容電視。國美明年視頻電視的推廣目標為200萬臺，計劃成為全渠道中銷售互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容電視的最大零售商。”
他表示：“我們還會跟其他的視頻網(wǎng)站繼續(xù)討論合作的機會和合作的可能，國美很快將實現(xiàn)50%以上的電視內(nèi)容視頻化，向客戶提供整體的視頻解決方案。”
“近年來，受市場激烈競爭的影響，國美等3C零售商商業(yè)模式開始變遷，未來零售系統(tǒng)將不僅是由生產(chǎn)商和零售商組成的供應鏈系統(tǒng)，生產(chǎn)商和零售商將逐步引入更多內(nèi)容商，不過各方利益博弈仍要處理好，不能成為突出性問題。”業(yè)內(nèi)分析人士認為。
變革零售模式
王俊洲同時宣布，繼去年9月份至今的三場全國性內(nèi)購會后，國美將在9月9日在全國1700多家門店推行一次大規(guī)模內(nèi)購會，讓這種內(nèi)購會模式成為連鎖零售的新突破。
王俊洲透露，此次9月9日內(nèi)購會，國美銷售額或超60億元。“去年9月份，國美第一次舉辦這種大型的全國性的營銷活動，當天國美營業(yè)額達到了42億元。”不過，此次國美預期的銷售額對于其而言，也是難度不小。
“目前零售商的營銷模式也開始變革，逐漸放棄傳統(tǒng)的大規(guī)模廣告投放宣傳而更樂于采用內(nèi)購會模式，此類模式對銷售額推動更為顯著，且互動方式較多，可讓廠商采集更多數(shù)據(jù)。”產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬認為。
國美副總裁馬海林也表示，在信息碎片化的時代，國美也不斷的拓展溝通方式。“早期國美以報紙、網(wǎng)絡宣傳進行推廣，而近年來國美的推廣方式更加多元化，將地面和線上結(jié)合，能夠與消費者進行更直接地互動，從而增加流量。因為有龐大的實體門店優(yōu)勢，此次，國美通過內(nèi)購會就可以與400萬至500萬人‘對話’，這是國美巨大的資源和轉(zhuǎn)型的基礎。”
此外，杜鵑在國美控股集團2016年戰(zhàn)略大會上表示：“除了線下零售板塊，智能制造、智能手機、地產(chǎn)等五大業(yè)務板塊，都被我視為國美未來發(fā)展的新引擎，成為國美的‘聯(lián)合艦隊’”。
而在業(yè)績的壓力下，國美需要盡快尋找到新的利潤增長點。國美電器日前發(fā)布的上半年業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，公司上半年收入353.1億元，同比增長11.42%;歸屬于股東凈利潤1.24億元，同比下滑81.95%。同時，競爭對手蘇寧的業(yè)績也并不理想。
顯然，在零售巨頭業(yè)績均有所下滑的背景下，國美、蘇寧都開始各想招數(shù)突破困境，但結(jié)果如何仍需時間檢驗。
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