每一個分析團隊知道，與業務需求保持一致是非常重要的。但是有一個隱患：有些過于依靠有影響力的用戶。
如何不去做
在過去的糟糕的日子里，分析被視為像其他IT基礎架構產。它詢問人們需要什么樣的信息，然后幾個月甚至幾年后提供了所需的報告。
在這一點上，當然，人們意識到他們不想要所要求的東西，而不斷變化的業務情況意味著他們的需求已經改變了，這令人沮喪，因為商務人士總“改變主意”，而商務人士卻無法理解為什么IT是如此緩慢和不靈活。
速度低于人們可能的期望，這些挫折可能會產生更加靈活敏捷的分析方法，隨著IT和業務上的的緊密合作，反復改進，這有助于確保所交付的實際符合所需的東西。
敏捷分析的潛在問題
敏捷分析的一個危險是高度依賴于你工作的人。任何分析團隊的最終目標應該是改變組織的信息文化。除了解決今天的問題，團隊應該幫助公司里的每個人思考未來的問題和需求。
當分析團隊和業務團隊作為敏捷開發過程的一部分時，問題就出現了。他們自然傾向于把時間花在與現有的強勢用戶，這樣的用戶知道關鍵的業務問題，并能夠清晰地表達他們所需要的方式，并了解分析團隊與IT背景。
這些具有影響力的用戶通常代表了有著迫切和重要的分析需求的組織，分析團隊絕對應該與他們合作，但不完全如此。
為什么?由于具有影響力的用戶往往不改變該組織強大的既得利益。他們通常都投入了大量的時間和精力發展自己的專長，并得到他們的老板和同行的高度評價。這導致了兩個主要問題。
普通用戶的需求低于限額
在任何一個組織中，都會有許多“非正式用戶”的信息，那些沒有為分析信息支付費用的人，但可以使用數據來改善他們的工作。
這些普通用戶甚至可能沒有意識到，分析是可用的，可以幫助他們。或者，他們可能不能夠清楚地表達他們想要的東西，或者了解發出請求的過程，所以他們的需求永遠不會把它變成新的分析功能的信息管道。
具有影響力的用戶更容易了解普通用戶的需求。但他們對于提高更多的人的信息訪問可能沒有什么特別的興趣。畢竟，任何幫助別人的工作都會減少他們的項目可用的資源。
具有影響力的用戶可能會積極地抵制變革
俗話說，“信息就是力量。”具有影響力的用戶可能會擔心，如果分析變得更加自動化和更容易使用，他們自己的地位將被削弱。畢竟，那些有工作保障的是唯一知道如何獲得重要的商業信息的人。
而一些IT組織采用經驗和能力不足人分析改進項目，這對公司業務影響更加嚴重。
這涉及到每星期幾個小時的繁瑣的手工工作，從多個系統的數據到一個單一的集成的電子表格的剪切和粘貼。但企業的管理者通常采用電子表格告知大的戰略決策。
作為一個新的分析策略的一部分，IT團隊提高的過程。他們創建了一個集成的數據存儲和標準報告，取代了幾乎所有的手動數據輸入，提供更快，更可靠的信息。
但團隊并沒有考慮變更管理方面，特別是，他們天真地認為行政助理會愿意回到她真正的工作。”
這個人一直在努力向管理人員提供必要的數據，幾年來，此人的“執行信息系統”幫助企業業務茁壯成長。但是，管理者并沒有感謝她的努力，或要求她努力贏得管理人員的需要的見解，或提供了新的責任。
為了保護她的角色，這個助理開始了積極的努力，破壞了新的解決方案。她能夠通過強調其中新的解決方案達不到的高度個性化的服務，能夠減緩執行。只有當一個精明的高管看到了該項目最終完成潛在的問題。解決方案是也要使項目團隊的助理成為一分子，通過激勵機制以確保其成功。
可能的解決方案：直接接觸和激勵機制
過于強調有影響力的用戶和他們的需求，可以影響分析在組織的增長。要解決該問題，分析團隊需要保持大局觀，并確保處理到位，以確保更大的目標，改變公司的信息文化。
IT組織與最終用戶應該有直接的，持續聯系的任何信息。這有助于確保團隊了解那些高級用戶可能的需求。
該分析團隊角色的一部分，應包括向新的潛在用戶的企業信息。這可能涉及到現有的系統和使用方法，并積極推進利用信息來幫助企業設計新方法。
最后，分析團隊必須記住，有影響力的用戶的激勵機制可能無法完全符合企業的需求。他們應該確保有良好到位的激勵制度：有影響力的用戶應該減少自己的分析循環，盡可能地減少普通用戶使用信息，應該得到獎勵以改善他們的工作。
最后，也許最重要的是：分析團隊應該確保他們自己的激勵有助于業務發展，而不僅僅是建立一個分析基礎設施。
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