1月11日消息，據《華爾街日報》報道，蘋果新聞應用從去年9月發布以來，吸引了全球超過100個希望利用移動設備新聞消費不斷增長機會的出版合作伙伴。有個大問題是：無論是媒體公司還是蘋果都不知道該應用有多少用戶。
蘋果低估了使用新聞應用的讀者數量，并將這種錯誤信息傳遞給出版商。出版商將內容發布到新聞應用上沒有支付費用，但獲得準確的用戶數量很重要，因為這會影響他們銷售廣告和管理相關資源。蘋果允許出版商獲得自行發布廣告的全部收入，但如果蘋果代他們銷售廣告，則蘋果收取30%的傭金。
蘋果互聯網軟件和服務高級副總裁艾迪·庫（Eddy Cue）表示，由于公司關注產品的其他方面，忽略了這點。蘋果未解釋問題是怎么出現的或何時會改正。艾迪·庫稱：“我們在解決問題，但我們統計的數字低于實際數字，我們不知道真正的數字。”他還稱，低估流量比高估流量要好。
盡管出現這個問題，艾迪·庫卻表示，蘋果對產品感到滿意，來自出版商的反饋意見多數是正面的。通過蘋果新聞應用發布內容的大出版商包括時代雜志、紐約時報、Business Insider、華盛頓郵報和華爾街日報。
該應用依然處于起步階段，但用戶計算問題以及有關銷售提供廣告的其他問題，導致多個出版商質疑蘋果的服務是否能作為數字新聞發行的重大進步來收取高價。但即使低估了用戶數量，很多出版商的高管稱，他們預計能從該應用吸引更多讀者。出版商拒絕透露蘋果提供的用戶使用數據。
Business Insider總裁朱麗·漢森（Julie Hansen）表示：“相對iOS設備的龐大安裝用戶群，新聞應用的流量比較低。”蘋果新聞應用可使用在美國、英國、澳大利亞的iOS9設備上。艾迪·庫稱，使用蘋果新聞應用的用戶為4000萬，但他沒有透露經常使用用戶的數據和出版商的流量數據。
去年底蘋果高管包括艾迪·庫與出版商會面，討論了該產品和擔心的問題。華盛頓郵報的產品總監茱莉亞·貝澤（Julia Beizer）表示：“我們對蘋果新聞應用的流量感到滿意，對這種合作關系特別滿意。”華爾街日報的發言人拒絕置評，紐約時報未回應評論要求。
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