視頻網站的下一個陣地已經不單單是人們握在手里的智能手機。它們把目標投向了更大的屏幕:智能電視。Netflix就是其中的代表之一。
國外媒體The Verge前一陣子受邀參觀了Netflix針對智能電視端的新項目。該項目旨在測試市面上各款電視機在播放Netflix時的體驗,并對符合測試要求的電視機進行認證推薦。
在測試過程中,Netflix對智能電視到底有哪些測試標準?視頻網站如何評價現在的智能電視機型?
以下就是The Verge的深度總結:
Netflix正在測試各種品牌的電視機,希望籍此來塑造Netflix服務以及電視機的未來。
在Netflix總部,有一個不起眼的白色小房間里,名為 “SHU”(Special Housing Unit,禁閉室)。這是在向Netflix人氣最高的原創劇集之一《女子監獄》(Orange Is The New Black)致敬。就像那部劇集中的SHU一樣,Netflix總部的這個房間也是實施“懲罰”的地方——只不過對象不是囚徒,而是電視機。
SHU實際上是一個靜電屏蔽室,外界信號無法進入。該公司在這里為一個新項目測試最新款電視機。如果某家廠商的電視機能夠提供良好的Netflix播放體驗,它就會獲得該項目的認證。這種體驗包括:應用可以快速啟動;當用戶在電視機上再次打開Netflix應用的時候,應用可以記住他們上次關閉時正在觀看什么節目。
對軟件和硬件的要求
這個認證項目從今年1月就開始進行了,但直到現在,它才開始測試今年的新機型。公司邀請一小隊記者前往加利福尼亞州洛斯加托斯的Netflix總部進行一日游,并向他們展示了這個項目。目前只有約20款電視機獲得了該公司的這個獨特認證, Netflix希望在今年剩下的時間里,該數字能有所增加。Netflix還計劃讓自己的認證要求與時俱進,不僅跟上新的電視技術的發展,同時也推動新的標準形成。
獲得Netflix的認證并不是一件簡單的事。這些電視機需要通過一定的基準測試,其中很多測試與速度有關。例如,Netflix應用必須在一定的時間內啟動,一旦你按下遙控器上的播放按鈕,視頻也必須在一定的時間內播放。此外,如果你在Netflix應用上看節目的中途暫停,在電視機上做了一些別的事情,比如去看體育比分,或是了解了一下本地新聞,然后當你轉回到Netflix應用時,需要花多長的時間,才能接著看之前的節目。
雖然這些都是軟件方面的例子,但Netflix公司也對電視機制造商的硬件加以評判。這個項目要求電視機可以瞬間開啟,遙控器上有專門的Netflix按鈕。該公司認為,這些東西是必要的,它們有助于讓電視觀看過程符合現代觀眾的習慣。因為觀眾已經習慣了使用智能手機和平板電腦這樣的移動設備。
“很多這樣的東西,都從手機和平板電腦界的創新技術中汲取了靈感,” Netflix產品開發主管布雷迪-岡德森(Brady Gunderson)說,“當我打開手機時,那其實不是真正的開啟,因為它從來就沒有關閉過——它直接就回到了我之前離開它時的狀況,在我之前打開的應用里。如果我之前在讀一篇新聞,它會直接顯示那篇文章。而電視機呢,當你關上它,然后再重新打開的時候,就需要花一些時間來重新啟動,而且之前內容已經不在了。”
“互聯網電視不能像這樣,”他說,這一切都將在今年改變。 “在改善這種類型的體驗方面,已經出現了一些飛躍式的進展。我們認為在今年,智能電視真的會變得智能化。”
新機型的飛躍
為了說明進展有多快,岡德森和Netflix的業務開發主管戴維-霍蘭德(David Holland)搞了一個比賽,把去年的智能電視和今年的機型(其中一些已經獲得了Netflix的認證)做比較。在開機速度、查找Wi-Fi信號、讓用戶快速找到Netflix應用,并最終打開節目等所有方面,新機型都輕而易舉地擊敗了舊機型。其中有一個特別的比賽,雙方分別是索尼的老式Bravia電視機,和一個搭載谷歌Android系統的索尼新電視機,當我們已經在新機型上看到電影的片頭時,老機型才剛剛在屏幕上顯示一些文字,表示正在啟動中。
觀看這種比賽的過程有些令人心酸:舊機型在比賽中掙扎落敗。岡德森很謹慎地表示,這個項目并不是說人們應該放棄在舊機型上觀看Netflix,也不是說大家應該扔掉2014年購買的4K電視機,因為它們過時了。 “這不是說舊的不好,”他指著舊機型說,“只是說新的有多好。”
大部分改善都是圍繞著一個真正的巨變展開的,它涉及電視機制造商使用的軟件。今年這些電視機采用的新東西是Mozilla與其火狐操作系統,以及LG的WebOS之類,還有三星及其Tizen(直到今年才準備好面世的系統),索尼也采用了谷歌Android TV平臺。
Netflix認證可能會給硬件和軟件制造商帶來很大的影響。該公司在全球擁有6200萬付費觀眾,而且隨著Netflix把業務擴展到日本等地,這個數字還會增長。該公司不僅從制片廠購買影視節目供用戶觀看,而且自己也在制作一些節目,你無法在其他地方看到這些節目(除非你愿意等待的DVD版)。并且其中一些節目正在使用4K和HDR(high-dynamic-range,高動態范圍)方式拍攝。電視機制造商對此感到高興,喜歡這意味著,那些一兩年前還不想購買新電視機的觀眾,可能為了享受4K和HDR效果,突然之間有了購買欲望。
測試方式
一對一測試似乎是個測試東西的好辦法,但其實不是很科學。SHU實驗室的新款電視機是從商店購買的。一旦有新品上市,他們就會派員工去購買電視機。電視機制造商和具體的店鋪對此并不知情,因此就不會有作弊的機會。這些設備被運回SHU實驗室,在模擬家庭環境的Wi-Fi網絡上運行(他們測試的時候不會用線纜連接,因為大多數用戶在使用這些電視機時,都是直接用Wi-Fi無線連接的。)美國家庭的網絡速度有的快,有的慢,SHU實驗室也會對此進行模仿。
岡德森說,這個認證項目是這樣誕生的:他們經常會在在燒烤聚餐或其他社交聚會中聽到一個令人煩惱的問題,“因為我的工作性質的關系,總是有人會問我應該買怎樣的電視機?而我的回答也總是‘今年不要買,等到明年再說’,但‘明年’一直沒有到來。現在,我覺得可以這么說了——今年就可以買電視機。”
這可能是一個公正的評價,但是,即使是來自各大電視廠商的一些新機型,也沒法達到Netflix的所有標準。前面提到的那些要求(比如快速啟動和快速恢復),Netflix公司認為至少要達到七個標準中的五個。這給一些廠家提供了獲得認證的機會。
Netflix公司表示,制造商無需為這個認證支付任何款項,而且不需要付費就可以宣傳自己獲得了這個認證。但是,在有些情況下,就連一些知名廠商的高端旗艦產品,也沒有通過這個認證。岡德森舉了兩個例子,一個是全球頂級電視機制造商三星,另一個是低價電視機制造商Vizio,這兩家公司的產品全都沒有通過認證。然后岡德森提到了海信,指著SHU實驗室里的一款屏幕較小、價格較便宜的海信電視機,說它剛剛被添加到Netflix的認證名單中,盡管它的價格不貴,畫質也不如另一個房間里清一色的索尼和LG。
因此你可以看出來,Netflix對電視機的認證有一個弱點:它并沒有考慮圖像質量、聲音、易用性、生態系統,以及很多其他因素(當你購買新電視機時,這些因素可能真的很重要)。Netflix認證項目旨在推薦該公司認為能夠支持自己的軟件提供最好體驗的機型。如果你不打算使用內置Netflix應用的電視機,而是想用機頂盒,或者Roku那樣的設備,那么Netflix認證和你就沒有太大關系。
測試原則
但這種情況可能不會持續很久。 Netflix公司已經在力推它用來制作節目的技術了。最開始是4K視頻,現在又是HDR(這種讓使屏幕上的圖像看上去更加逼真,有更亮和更暗的明暗度)。這些技術結合起來,會讓觀眾獲得更悅目的視覺體驗。霍蘭德說,鑒于這些技術都非常新,該公司在認證電視機的時候,對于是否要求帶有這些功能非常慎重。
“我們有一個原則:只有當某個東西對我們的會員有最廣泛的影響時,它才能被列入這個認證推薦項目的要求,”他說。“因此, 4K目前尚不是認證要求。只有非常高端的電視機才有HDR功能,而且HDR節目也非常少。”
明年對電視機的要求可能會有怎樣的變化?對于開啟速度會有更嚴格的要求,并且確保用戶在觀看過程中被其他事情打斷后,可以輕松地返回到Netflix接著觀看。 “我們認為,電視機‘瞬間啟動’的速度可以更快一些。目前是需要幾秒鐘,”岡德森說。“我們認為明年可以變得更快。”還有,當你不得不在觀看節目的過程中做點其他事情時,比如有人送快遞來,你暫停電視機,去收快遞,然后你可以繼續觀看。
認證電視機是個非常巧妙的做法,通過它,Netflix可以小心謹慎地推動電視機制造商來設計它心目中完美的Netflix體驗,同時又避免了自己成為硬件制造商。2006年時,該公司在發展流媒體服務的初期,曾短暫地考慮過自己制造電視機,但是后來意識到,最好是把精力集中在為其他人制造的電腦和移動設備開發軟件上。
雖然這個新的認證項目不存在金錢往來,但卻可以帶來雙贏:那些信任Netflix的消費者可能更愿意購買認證產品,并相信他們獲得了Netflix公司認為可以提供最佳體驗的電視機,獲得認證的電視廠商就有可能增加銷量。 而反過來,Netflix也可以確保買家不會因為設備的原因獲得糟糕的體驗,以至于決定今后再也不用Netflix的電視軟件。