摘要 : 亞馬遜在最不能當(dāng)真的4月1號(hào)發(fā)了款”真“產(chǎn)品，并且這款產(chǎn)品不只是個(gè)按鈕，還是亞馬遜由線下到線上逆向OTO的”關(guān)鍵“。
科技公司在4月1號(hào)愚人節(jié)發(fā)布一些奇葩物已經(jīng)成為了一個(gè)約定俗成的保留項(xiàng)目，而且各大公司發(fā)的產(chǎn)品要和自己的業(yè)務(wù)相關(guān)并且能夠假到和真的一樣才叫成功。當(dāng)然每年也有公司假戲真做的，真的把正式的新品放到4月1號(hào)這一天發(fā)布。
在4月1號(hào)的時(shí)候，亞馬遜推出了一款名為Dash Button的硬件產(chǎn)品，Dash Button的外形類似一盒口香糖大小。它適用于家庭用戶，通過(guò) Dash Button，你可以一鍵點(diǎn)擊購(gòu)買需要定期購(gòu)買的商品。
用戶只需要按一下Dash Button上的按鈕，該設(shè)備便能夠使用家中的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，向亞馬遜發(fā)出送貨的消息。Dash Button用戶需要使用亞馬遜移動(dòng)應(yīng)用設(shè)置Dash Button，隨后需把其連接至家中的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，配置在按下按鈕時(shí)訂購(gòu)什么樣的商品。在配置完成后，該按鈕將使用默認(rèn)的支付方式自動(dòng)購(gòu)買商品，并配送至默認(rèn)地址。當(dāng)用戶按下Dash Button的按鈕之后，會(huì)收到電話通知，也能夠在30分鐘內(nèi)取消訂
目前，支持Dash Button的品牌包括了汰漬、高樂(lè)士、好奇、卡夫、麥斯威爾、吉列等18個(gè)品牌的225款商品。
假戲真做逆向OTO
雖然看起來(lái)亞馬遜好像開玩笑的似的推出了這款家庭硬件產(chǎn)品。但是從商業(yè)價(jià)值上來(lái)看，亞馬遜巧妙的用這個(gè)圓塊侵入了家居消耗品的細(xì)分領(lǐng)域。Dash Button可以理解成亞馬遜網(wǎng)頁(yè)端一鍵訂購(gòu)功能的拓展。從實(shí)際的生活體驗(yàn)來(lái)看，用戶每月定期的購(gòu)買行為大都是為了補(bǔ)充日常消耗性物品，亞馬遜推出的Dash Button就是為讓用戶在家用消耗品快用完的時(shí)候直接在亞馬遜進(jìn)行購(gòu)買。亞馬遜想通過(guò)這種方式來(lái)進(jìn)一步的爭(zhēng)奪線下零售業(yè)的生意，可以說(shuō)是做了一個(gè)Off line To On Line的逆向OTO。
相對(duì)于線上的購(gòu)買來(lái)說(shuō)，線下的實(shí)體店購(gòu)買可以直接的使用商品而不需要等待。所以亞馬遜考慮到這個(gè)因素。Dash Button目前對(duì)美國(guó)地區(qū)的 Amazon 高級(jí)會(huì)員（Prime Member）免費(fèi)提供，收到邀請(qǐng)函就有機(jī)會(huì)拿到 3 個(gè) Dash Button。未來(lái)不確定 Dash Button 會(huì)采免費(fèi)提供或是付費(fèi)購(gòu)買的方式銷售，又或者是由日常用品牌免費(fèi)送給消費(fèi)者，用以綁住消費(fèi)者使用自家產(chǎn)品。
高級(jí)會(huì)員計(jì)劃提供支持
使用Amazon Prime可以保證試用消費(fèi)者可以在最長(zhǎng)兩天內(nèi)獲得訂購(gòu)商品，保證用戶的試用體驗(yàn)。并且亞馬遜在今年又開始在美國(guó)舊金山、洛杉磯和西雅圖推出了Amazon Fresh同日送達(dá)服務(wù)，這會(huì)大大的提高Dash Button用戶的體驗(yàn)。亞馬遜聲稱：“上午10點(diǎn)下單，晚餐時(shí)享用。”通過(guò)醒目的綠色貨車，這項(xiàng)服務(wù)可以提供超過(guò)50萬(wàn)種商品的同日送達(dá)服務(wù)，包括牛奶和雞蛋等生鮮產(chǎn)品。
每年99美元年費(fèi)的Amazon Prime是亞馬遜網(wǎng)站的高級(jí)會(huì)員服務(wù)，其中包括了亞馬遜：會(huì)員可享受免運(yùn)費(fèi)2日送達(dá)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)視頻音樂(lè)服務(wù)等。估計(jì)世界各地共有近5300萬(wàn)Prime會(huì)員——25%的會(huì)員分布在美國(guó)之外的其他地區(qū)。亞馬高級(jí)會(huì)員有很高的忠誠(chéng)度，使得這些消費(fèi)者在想要在線購(gòu)物時(shí)，不會(huì)考慮其他電商企業(yè)。
在Dush Button之前，亞馬遜還推出了一項(xiàng)中文稱作“訂購(gòu)省”的定期送貨服務(wù)。訂購(gòu)省是對(duì)于一些消耗品亞馬遜提供一種定期送貨的服務(wù)，訂購(gòu)省的商品要比網(wǎng)頁(yè)款的更便宜一些。“通過(guò)訂購(gòu)省購(gòu)買的商品都會(huì)在我們每天低價(jià)基礎(chǔ)上享受額外折扣。如果折扣額度有所變化，新的折扣額度會(huì)自動(dòng)應(yīng)用在您的訂購(gòu)商品中。”并且訂購(gòu)省可以隨時(shí)的開始和取消，并且只針對(duì)信用卡用戶。Dash Button的產(chǎn)品形態(tài)更像消費(fèi)者自主性更高的“訂購(gòu)省”。“訂購(gòu)省”有固定的送貨時(shí)間限制，但是Dush Buutton業(yè)務(wù)就可以讓用戶自己決定購(gòu)買什么時(shí)候發(fā)生。
亞馬遜傾向于要用戶形成一種更穩(wěn)固的購(gòu)物習(xí)慣，讓Dash Button成為更無(wú)意識(shí)的購(gòu)物活動(dòng)。并且借試用Dash Button功能側(cè)面推進(jìn)自己的當(dāng)日達(dá)服務(wù)。
會(huì)自己購(gòu)物的家電也不遠(yuǎn)了
除了推出家用版的Dash Button之外，亞馬遜還推出一項(xiàng)Dash Replenishment Service（Dash補(bǔ)充服務(wù)）。
這種服務(wù)有兩種形態(tài)，第一種是將Dash Button功能直接內(nèi)置到產(chǎn)品之中?？Х葯C(jī)廠商可以集成按鈕，一鍵購(gòu)買咖啡豆和濾紙，而洗衣機(jī)廠商則可以實(shí)現(xiàn)一鍵購(gòu)買洗衣粉。亞馬遜已經(jīng)與多家廠商進(jìn)行了合作，而第一批這樣的設(shè)備將于今年秋季面市。
第二種是允許設(shè)備自行判斷耗材存量，自動(dòng)下單購(gòu)買。該服務(wù)能夠整合到與網(wǎng)絡(luò)連接的產(chǎn)品當(dāng)中，當(dāng)一臺(tái)打印機(jī)墨粉即將用盡時(shí)，該打印機(jī)能夠自行訂購(gòu)墨盒。碧然得發(fā)言人大衛(wèi)·克里斯（David Kellis）表示，該公司預(yù)計(jì)將在今年年底推出智能過(guò)濾水壺，該產(chǎn)品將會(huì)依據(jù)過(guò)濾水的質(zhì)量來(lái)確定是否更換過(guò)濾器。
相比其他概念的智能家電來(lái)說(shuō)，自動(dòng)下單耗材的電器在現(xiàn)階段的科技水平下已經(jīng)沒(méi)有技術(shù)障礙了。當(dāng)然從現(xiàn)在得到消息來(lái)看自動(dòng)下單耗材還需要在亞馬遜上購(gòu)買，不過(guò)Dash Button為其他的線上零售商給出了一個(gè)很好的方向。
一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)日用品價(jià)格更敏感，Dash Button式的購(gòu)物體驗(yàn)在中國(guó)可能并不適用。但在中國(guó)想京東這樣在各地?fù)碛袀}(cāng)儲(chǔ)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)完全可以借鑒亞馬遜的方式，進(jìn)一步擴(kuò)展線下渠道。
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