摘要 : iBeacon創造了一種基于地理位置（LBS）的，品牌與用戶通過交互建立連接的新方式；同時這種方式為后期的數據挖掘和CRM管理賦予了新價值。
宇見對技術本身并不“發燒”，但不可否認的是，一些新技術正越來越多地介入到營銷，帶來交互方式和用戶體驗上的創新。在我看來，蘋果的iBeacon技術帶來的雙屏互動和交互式營銷，就很有可能引爆2015的營銷圈，其流行既有內因，也有外由，今天試簡單分析一下這兩個問題：
1、iBeacon對營銷的核心價值是什么？
2、導致該技術流行的內因和外由是什么？
【背景】：iBeacon由蘋果2013年發布，其工作原理是配備有“低功耗藍牙”（BLE）功能的設備（Beacon），使用BLE技術向周圍發送自己特有的ID，接收到該ID的智能手機應用軟件會根據該ID采取行動。簡單說，iBeacon最吸引人的一點是借助低功耗藍牙技術與你的智能手機做交互。
一、iBeacon對營銷的核心價值是什么？
宇見認為，這種價值就是：iBeacon創造了一種基于地理位置（LBS）的，品牌與用戶通過交互建立連接的新方式；同時這種方式為后期的數據挖掘和CRM管理賦予了新價值。
這正是該技術可能流行的內因，我們可以結合國外案例細分為如下兩個方面：
1、基于LBS的品牌連接用戶新方式。
梅西百貨是全球首個在商場內部署iBeacon的大型零售商，用戶攜帶iPhone在不同樓層間走動，便能夠接受到不同的商家信息。通過傳感器（Beacon）和手機的交互，梅西百貨實現了讓用戶根據精確位置收取優惠券和消費建議等功能。
北美大型零售企業Hudson’s Bay將旗下130個零售終端場所和Lord&Talor品牌店進行iBeacon合作部署，iBeacon功能被嵌入在Lord&Talor的APP和第三方的APP中，用于向店內顧客推送品牌內容及折扣信息。如果Lord&Talor知道顧客曾買過某設計師的衣服，當他路過此設計師區域時，便會自動收到此設計師的特殊信息提醒。
美國互聯網研究機構Juniper Research預測：到2019年移動優惠券將發展到10億規模，而目前僅有5億多。上述案例讓我們看到，iBeacon實際上提供了一種更精準的營銷信息交互方式，該技術甚至可能顛覆掉部分傳統線上廣告，因為通過精確位置的捕獲發送營銷信息更符合用戶的消費行為，而不是坐在電腦前枯燥地瀏覽團購優惠。
除了精準交互，這種新的連接方式還帶來了另一大好處：消費體驗度的提升，表現在消費過程中的“效率”與“樂趣”兩個方面。
效率方面：大多數人都有過想買某商品，卻在若大的賣場里轉了幾圈也沒找到的尷尬，美國零售巨頭Target圍繞這一“痛點”，為消費者提供室內購物導航服務，消費者只需下載Target的APP并將要買的商品生成購物清單，APP就將為你計算出最適合的到達路徑，生成基于你的購物清單的室內導購圖。
樂趣方面：Aurnhammer是紐約一個開發團隊，其推出的BeaconCrawl是一個交互式的“串酒吧”活動。當參與者進入酒吧，beacon將發出數據，數據被智能手機接收后隨即響起“警報”，開始游戲互動，參與者可通過完成Crawl上特定的“本地任務”來贏得分數，然后可以在酒吧通過兌換獲得比較便宜的價格。
類似案例意味著，iBeacon已然為“尋寶”“做任務得優惠”等基于地理位置的創新營銷玩法提供了現實可能。
2、基于這種連接之下的數據挖掘與CRM管理
舊金山Soup美羹餐飲公司經營著17家店，他們選擇了一個“移動用戶忠誠度平臺”的工具作為其CRM系統，這套系統嵌入了iBeacon技術，功能點包括：
·當用戶經過店面附近時接收到優惠信息
·基于用戶忠誠度進行獎勵，包括簽到，口碑和推薦
·向用戶發送定制化的菜單信息
·根據用戶到訪次數和下單統計，定制特殊折扣
·自動識別忠誠度高的回頭客，當用戶在附近時向手機發送定制化優惠券。
這一款支持iBeacon技術的餐飲移動CRM可幫助美羹連鎖店根據客戶的位置改進體驗，并加深對客戶行為的洞察，通過一對一的移動營銷增加銷售及轉化率。
品牌固然可以通過iBeacon與APP的結合來數據積累，改善其用戶體驗和進行CRM管理，更可以考慮與社交媒體打通。
比如，Liberty是英國資深的多品牌買手店，他們利用iBeacon和社交媒體Instagram結合創造了一個社交購物新玩法，獎勵在Instagram上點自己產品贊的用戶并引導他們到線下實體店購買：當用戶下載了Liberty的APP并授權與Instagram的賬戶信息同步，步入店鋪時，手機就會彈出基于用戶點贊和其它數據分析得出的信息，包括獲得了禮物、優惠、積分等，用戶結賬時可出示兌換。
二、微信商業化將助推iBeacon交互式營銷噴發
iBeacon技術能帶給營銷這些價值，但要說它能真正在國內流行起來，恐怕離不開幾個重要的“助推器”，說完內因，我們來說說可能引發其流行的幾個“外由”。
在剛剛過去的2014年，國內互聯網巨頭紛紛對該技術有所動作。
2014雙十一，阿里巴巴與分眾傳媒合作，率先試水iBeacon交互式營銷：在分眾樓宇廣告屏前，用戶打開手淘APP進入“發現”頻道“搖一搖”，即可獲得分眾屏幕上正在播出的內容，如某品牌0元抽獎、秒殺和優惠券等，以及該樓周邊的線下商場、電影、餐飲娛樂等雙11特惠。從樓宇屏延伸過來的這些交互既可能引發APP上的操作，也可能引導到線下體驗，如吸引用戶到周圍購物中心的品牌專柜，在指定時間線上下單線下購買。
如果說蘋果是iBeacon技術的創造者和第一個“推手”，阿里巴巴是國內的第二個推手，那么在2015農歷新年，iBeacon應該說迎來了自它誕生以來的第三個重要“推手”——微信。
早前大家討論微信將在“朋友圈”中以信息流廣告，作為其商業化的起點，在今天看起來更像是煙霧彈，直到最近，微信在行業普遍認知之外，借“搖一搖”而非“朋友圈”切入商業化的“野心”才開始圖窮匕見。
商業的本質是出奇制勝，“搖一搖”本是一塊不太受關注的“無爭地帶”，而騰訊恰恰選擇在此打響一場“側翼戰”。如果說這場戰役的戰略目標，是要通過讓用戶“意外”的方式自然切入商業化，則其具體戰術將由如下幾個基點構成：
1、2014農歷春節“微信發紅包”已成功占據用戶心智，成為短期內必然復現的“過年方式”，在此基礎上借題發揮，順勢就嫁接到了“搖一搖”，改送紅包為“搖”紅包，在用戶體驗上并不易覺察。
2、借勢春晚，微信爭得“央視春晚新媒體合作伙伴”資格。春晚主持人在多個時段向觀眾口播“用微信搖一搖，搶紅包”的消息，用戶另可將搖得的抽獎鏈接分享到群和朋友圈，繼續引爆社交傳播。
3、在外圍，與最大的生活空間媒體分眾傳媒合作。由于分眾在去年即已部署了覆蓋一線城市的iBeacon網絡，借此讓自己華麗轉身為國內最大的LBS互動平臺。通過分眾的iBeacon網絡，用戶只要在電梯口分眾廣告前，搖一搖即可獲得周邊商戶的“大禮包”，通過此舉將培養起用戶通過分眾廣告屏參與交互的習慣，也將深入幫助微信培養起用戶通過“搖一搖”，參與其下一步LBS位置營銷服務的習慣，實現雙贏。
從微信去年的“過往戰績”、業務基因、團隊能力以及今年所選擇的強勢合作伙伴看，如無特殊情況，要贏下這場“紅包側翼戰”幾乎沒有太大懸念。如果順利，iBeacon技術又可借此再上一個新臺階，到達噴發臨界點。
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營銷是我們應對不確定世界的，不確定方式。
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