這段時(shí)間，傳言Google Play進(jìn)軍中國市場的消息引起了一些討論。前幾天和幾個(gè)一塊在移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友聊天，也提到了Google Play，但大家一致覺得沒什么戲。
為何筆者會認(rèn)為Google Play入華沒戲呢？首先，如今國內(nèi)應(yīng)用市場格局已經(jīng)趨于穩(wěn)定，百度、應(yīng)用寶和360已經(jīng)牢牢占據(jù)了80%以上的市場，用戶已經(jīng)很熟悉用這幾個(gè)應(yīng)用商店下載App，要改變用戶習(xí)慣也不是一件容易的事情。其次，無論是百度還是騰訊，都是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭，都有上游的流量入口給應(yīng)用商店導(dǎo)流，而開發(fā)者是逐利的。Google Play想要在中國單打獨(dú)斗，毫無優(yōu)勢可言。即使通過和國內(nèi)手機(jī)廠商合作，也難以在短期內(nèi)有什么突破。
另外，如果從2015年國內(nèi)應(yīng)用商店的一些趨勢和大格局來看，你會發(fā)現(xiàn)Google Play入華夢或許并沒有想象中的那么美好。
應(yīng)用商店從百貨時(shí)代向體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代進(jìn)化
今年，百度手機(jī)助手、應(yīng)用寶、360手機(jī)助手都有重大改版。百度手機(jī)助手打的是人氣牌，應(yīng)用寶和360則幾乎在同一時(shí)間喊出了社交分發(fā)。從應(yīng)用商店的這些變化中看出，各家都在尋求差異化。
根據(jù)用戶需求的差異，應(yīng)用下載場景可以分為4類：
1，用戶需求非常明確，知道自己需要哪一個(gè)App;
2，用戶有需求但不明確，知道自己要用App來做什么，但不知道具體哪個(gè)App適用;
3，用戶沒有明確需求，也許就是隨手打開應(yīng)用商店，看某個(gè)App有意思就隨手下載了，也有可能閑逛一圈沒有下載就退出了;
4，用戶的朋友或身邊的人下載或者推薦了某個(gè)App，所以他們也有可能下載。
應(yīng)用商店摸清了這4種場景中用戶的行為特點(diǎn)，就能用不同的方式來滿足他們的需求，甚至引導(dǎo)他們的需求。
第1類用戶的需求非常明確，所以，應(yīng)用商店能做的，除了廣泛、全面地獲取用戶需要的App資源之外(這是應(yīng)用商店都應(yīng)該盡量做到的，當(dāng)然，專注于某一個(gè)領(lǐng)域的垂直類分發(fā)平臺除外)，并讓用戶最快地獲取——搜索或許是最短、最佳途徑。
第2類用戶，應(yīng)用商店通常的方法是分類榜單，盡可能細(xì)地分類，但仍然存在推薦不精準(zhǔn)的問題。突破應(yīng)用外殼的應(yīng)用內(nèi)搜索或許是一條很好的解決之道。
第3類用戶，雖然此刻沒有明確的下載目的，但仍屬于可以引導(dǎo)的潛在客戶，如果應(yīng)用商店能夠根據(jù)他們以往的下載習(xí)慣提供足夠個(gè)性化的內(nèi)容推薦，就有可能引導(dǎo)出他們潛在的下載需求;
第4類比較特殊，他們的下載需求大部分是來自于社交關(guān)系，人們也許會愿意嘗試好友使用的App，或者周圍人下載的App。
以前，應(yīng)用商店就像個(gè)大賣場，與用戶只是簡單的買賣關(guān)系。現(xiàn)在，用戶已經(jīng)不滿足于這種單一的形式，更希望從應(yīng)用商店中獲得更多更有價(jià)值的信息和服務(wù)。所以說，應(yīng)用商店正在從“百貨時(shí)代”向“體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代”進(jìn)化。
進(jìn)入這個(gè)時(shí)代后，應(yīng)用商店將越來越生活化，體驗(yàn)性功能也將越來越多。目前，一些應(yīng)用商店已經(jīng)預(yù)判到這個(gè)趨勢并開始轉(zhuǎn)型。比如百度手機(jī)助手前段時(shí)間發(fā)布的6.0人氣版，通過數(shù)值和推薦功能能讓用戶及時(shí)的了解到哪些App是熱門的，哪些是下載量高的，投票、評論等功能也能讓大家參與其中。這些都像是媒體指數(shù)的指標(biāo)，讓用戶很容易在尋找和下載App中感知到好的產(chǎn)品體驗(yàn);再比如Google Play能夠根據(jù)天氣、地理位置、時(shí)間來推薦自動生成音樂播放列表，這些都是很生活化、個(gè)性化的體驗(yàn)。
未來應(yīng)用商店將會越來越個(gè)性化。個(gè)性化，就意味著應(yīng)用商店上不會再是千篇一律的頁面，而是通過對用戶數(shù)據(jù)的分析洞察，為不同的用戶呈現(xiàn)具有差異化的頁面和App。更直觀地給用戶展示App的富媒體信息，正式下載前充分了解這款A(yù)pp，這是應(yīng)用商店未來要做的事情。
另外，從需求的分析可以看出，搜索和社交對應(yīng)用商店是具有流量拉動能力的。尤其是搜索，能夠較好地滿足上述第1類、第2類用戶的需求——這兩類用戶是需求最明確、下載目標(biāo)性最強(qiáng)、需求轉(zhuǎn)化率最高的用戶群。社交雖然與用戶下載的關(guān)聯(lián)性不是最強(qiáng)，但對于有社交優(yōu)勢的平臺——比如騰訊應(yīng)用寶，也是有必要做的，但對本身不具備社交基因的360來說，社交分發(fā)就顯得有點(diǎn)雞肋，目前來看發(fā)展空間并不大。
應(yīng)用內(nèi)容搜索(也稱“破殼檢索”)是不是未來的方向，不好說。一方面，應(yīng)用商店需要花時(shí)間培養(yǎng)用戶使用應(yīng)用內(nèi)搜索的習(xí)慣，畢竟很長一段時(shí)間應(yīng)用商店被用戶當(dāng)成了下載工具，而非搜索引擎;另外，應(yīng)用內(nèi)搜索需要開發(fā)者提供API接口，實(shí)施起來也有一定的復(fù)雜度，所以應(yīng)用搜索與應(yīng)用商店之間的融合還需要時(shí)間的沉淀。
不可否認(rèn)，應(yīng)用內(nèi)容搜索確實(shí)能解決一部分中長尾應(yīng)用分發(fā)難的問題，這也是Google一度重推應(yīng)用內(nèi)搜索的原因。百度和豌豆莢也把應(yīng)用內(nèi)搜索當(dāng)作未來的重要探索，百度本身就有搜索基因，所以能看到過去一年來百度一直在提“雙核分發(fā)”，因?yàn)檫@是百度分發(fā)平臺的核心競爭力，別人學(xué)不來抄不了。豌豆莢做應(yīng)用內(nèi)搜索的轉(zhuǎn)型有點(diǎn)無奈，有點(diǎn)背水一戰(zhàn)的感覺，畢竟在BT3的夾縫中求生相當(dāng)不易。至于豌豆莢的發(fā)展前景，后續(xù)再談。
比拼給開發(fā)者提供“保姆式服務(wù)”
應(yīng)用商店比拼的核心競爭力有兩個(gè)方面：一是上游的流量入口是否強(qiáng)大、可持續(xù);二是誰能最終構(gòu)建一個(gè)繁榮的生態(tài)，這其中的關(guān)鍵是哪家應(yīng)用商店和開發(fā)者捆綁得更緊密，也就是給開發(fā)者提供充足的流量、技術(shù)、資源以及能力。
在生態(tài)體系中，用戶是基礎(chǔ)，開發(fā)者是核心。所以，應(yīng)用商店不僅要發(fā)揮分發(fā)渠道的功能，更要提供足夠全面、貼心的服務(wù)，幫開發(fā)者擺脫App的研發(fā)、推廣、分發(fā)、變現(xiàn)過程中遇到的資金、技術(shù)、資源、渠道等等難題的束縛，用這種“保姆式服務(wù)”緊緊地黏住開發(fā)者。蘋果和谷歌，擁有全球第一、第二大應(yīng)用商店的兩家公司，也早已看到了開發(fā)者生態(tài)的重要性。這次Google Play釋放入華信息，首要一步就是在開發(fā)者注冊地中增加了“中國”選項(xiàng)，足見開發(fā)者對應(yīng)用商店的重要性。
在國內(nèi)，各家應(yīng)用商店也都在做生態(tài)，但論成功的可能性，騰訊和百度最高;動作上，百度最大。具體來說，百度搭建生態(tài)的宗旨是扶持開發(fā)者，從資源、渠道、技術(shù)等各個(gè)方面來扶持他們，提升App分發(fā)效率，之前的“開發(fā)者孵化計(jì)劃”和現(xiàn)在的“金熊掌”獎評選，都是他們扶持計(jì)劃的落地，這對小微開發(fā)者和團(tuán)隊(duì)尤其有益;騰訊的分發(fā)生態(tài)是基于社交來建立的，應(yīng)用寶像是個(gè)聚合平臺，真正具備分發(fā)能力的是手Q和微信，如果能夠繼續(xù)整合渠道的力量，生態(tài)價(jià)值會越來越明顯;360在移動轉(zhuǎn)型進(jìn)展不大，生態(tài)的搭建有點(diǎn)滯后，前不久推出的蒲公英計(jì)劃雖然吸引了不少眼球，但明星的加盟更像是個(gè)噱頭，沒看出實(shí)際意義，另外就是所謂的扶持更偏融資計(jì)劃，360本來在技術(shù)上就薄弱，很難為開發(fā)者提供其他的扶持服務(wù)。
2015年分發(fā)行業(yè)格局：應(yīng)用寶很可能超越360
綜合易觀、第一象限等第三方機(jī)構(gòu)的市場數(shù)據(jù)，以及我們身邊這些App在各個(gè)商店的下載量來看，國內(nèi)應(yīng)用商店的市場格局已經(jīng)穩(wěn)定。未來開發(fā)者選擇合作的，主要還是百度、360、騰訊3家，小平臺會慢慢消亡，比如安智、木螞蟻這些小的應(yīng)用商店，其中也包括市場份額不斷萎縮的豌豆莢。
筆者認(rèn)為，明年的應(yīng)用分發(fā)格局會有一個(gè)變數(shù)。除了百度系(百度手機(jī)助手、91助手、安卓市場)的市場地位短期內(nèi)不會被撼動，360和應(yīng)用寶的位置可能會互換。從易觀上半年的數(shù)據(jù)來看，百度系Q1和Q2的市場份額始終在40%以上，并保持一定速度增長，在市場和平臺上百度頭名地位比較穩(wěn)定。從產(chǎn)品創(chuàng)新上來看，百度手機(jī)助手的演進(jìn)思路很快，提出人氣的品牌概念有助于討好年輕用戶;再有就是百度分發(fā)平臺展示出來對開發(fā)者生態(tài)建設(shè)的決心，前瞻意識也很強(qiáng);騰訊應(yīng)用寶近一年成長是超預(yù)期的，利用微信和手Q帶動應(yīng)用寶的策略很成功，從Q1到Q2應(yīng)用寶市場份額增長了4%，對于市場穩(wěn)定的分發(fā)行業(yè)來說，這個(gè)增長不容易。現(xiàn)如今騰訊內(nèi)部統(tǒng)一了分發(fā)入口，應(yīng)用寶的市場份額還將繼續(xù)擴(kuò)大，這對360是極大的威脅。360市場份額已經(jīng)出現(xiàn)萎縮跡象，Q2相比Q1下降了近3%，這個(gè)數(shù)字還是很可怕的，如果照這個(gè)趨勢發(fā)展，應(yīng)用寶明年的市場份額或?qū)⒊?60。
另外，手機(jī)硬件廠商的商店也值得關(guān)注。手機(jī)品牌的滲透給他們帶來了一批忠實(shí)粉絲，比如小米，使用小米應(yīng)用商店的都是發(fā)燒友，用戶質(zhì)量高，這是他們的優(yōu)勢。不過，硬件廠商做應(yīng)用商店的出發(fā)點(diǎn)有點(diǎn)不一樣，對他們來說，應(yīng)用商店只算是增值服務(wù)，目前來看還沒有作為戰(zhàn)略重點(diǎn)來發(fā)展，這個(gè)從各家手機(jī)廠商的應(yīng)用商店更新迭代速度就可以看出來。
還有不得不說的是，現(xiàn)在90后和00后已經(jīng)成長起來，90后已經(jīng)成為消費(fèi)的主力。所以，這些年輕人的潮流文化就代表了現(xiàn)在和未來的主流文化。應(yīng)用商店應(yīng)該開始走向這些年輕人，把他們變成自己的擁躉，從年輕用戶中去積攢“人氣”。另外，三線以下城市和農(nóng)村的用戶也將迎來高速增長，他們對應(yīng)用商店的需求會越來越大，應(yīng)用商店該采取市場下沉的方式去迎合這塊市場的需求。
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