把所有雞蛋都裝進一個籃子里好像是投資領域的大忌。同樣的,現在網上的支付平臺也并不是只有一家。特別是在微信支付的應用場景越來越多,也越來越普及的時候,支付寶受到了前所未有的挑戰。不過它目前仍然擁有非常豐厚的家底,要想讓一個人從現在開始就脫離支付寶,轉移到其他的平臺上——即使是微信支付,都還是不太可能。
全球化
本周初支付寶宣布和美國一個大型的奢侈品閃購網站 Gilt 簽署了合作協議,加上這家網站在內,支付寶現在已經可以在全球 40 個國家和地區當地的電商網站當中作為支付手段,支持包括英鎊,美元,瑞士法郎,歐元在內的 14 種海外貨幣結算。用戶在這些海外網站購物時,系統會自動將商品價格換算成人民幣,用戶直接用人民幣支付即可。
中國國內的網站支持 PayPal 的并不多,但是如果支付寶慢慢的打入國外,又加上在中國本地的優勢,很有可能就此超越 PayPal 成為全球使用最廣泛的支付平臺服務。加上之前開通的歐洲旅游退稅服務,至少經常出國和海淘的,具有這個消費能力的人群,可能除了支付寶之外也別無選擇。
政府關系
和國際化一起,下放到三四線城市和農村,都是支付寶在未來一年當中所努力要達到的目標。在國內線下支付的場景當中,微信支付和支付寶一起都做了非常多的努力,幾乎是向著完全相同的領域去做擴展,包括占領便利店、百貨商店、打車等領域。
但是,在最為“排他性”的一個領域,微信支付幾乎沒有發力,而支付寶已經領跑了很遠。這就是市政和政府關系。一系列“未來”開頭的服務涵蓋了交通、醫療、基礎設施等多個方面。在與地方政府談判時,支付寶相關服務通常和阿里云打包共同提供給政府,作為一個一攬子的解決方案。
在大本營杭州,阿里承擔了市中心武林商圈的數字化建設任務,也同時接手了浙江政府的電子政務平臺的建設。而政府的政策支持是以集團為單位的,所以統一給了阿里在政策、資金和園區用地上的支持,幫助建起了“云棲小鎮”。
所謂“排他性”,就是政府選用一個解決方案之后,就不會采用另一個。目前在“智慧城市”領域,IBM和神州數碼、中移動正打得水深火熱,而公共服務的支付平臺選擇也同樣是“排他性”的,微信卻還沒開始動作呢。
向大額支付演變
支付寶竭盡全力的克服嵌入微信給微信支付帶來的巨大的推動作用。手機版支付寶錢包多次改版,把付錢的過程也加入了聊天因素,推出情感支付等應用場景,試圖令付款的過程變得更有樂趣。它也營造了諸如每說一句話花一分錢,在錢包界面內聊天的怪異營銷手段。然而這些段子的流通范圍,并沒有超出我們這些經常看IT新聞和段子的人的范圍之內。
我想頭腦正常的人是不會想到每次花一分錢去用錢包跟人聊天的吧?所以如果騰訊依然擁有全中國最好的聊天軟件,那么支付寶就絕對不敢掉以輕心。
在微信支付的催化下,和當初相比,支付寶本身正悄然發生變化。
微信支付的崛起,主要是依靠紅包和嘀嘀打車,這些交易產生的余額都極其少,微信支付截留的款項也就非常少,以至于其余額系統干脆就叫“零錢”。除了打個車,交個話費之外,在更大額的支付場景下,人們會跳出微信,專門打開淘寶或支付寶,調用自己存在“余額寶”里的大錢。
與政府合作和向海外擴張,給支付寶帶來海淘、醫藥費、水電煤、油錢等更多的大額支付場景,刺激人們將更多的資金存入支付寶當中,而微信支付始終是人們的零錢袋,這樣的支付平臺組合,將是未來一個越來越明顯的趨勢。