北京時間7月7日上午消息，為了加強企業業務，谷歌不僅針對企業用戶推出了越來越多的功能，甚至還從思科、IBM、微軟和亞馬遜挖來了很多相關管理人員。
在上月的I/O開發者大會上，谷歌花了很多時間介紹了企業功能，包括升級版企業云計算存儲服務Drive for Work和移動設備管理軟件Android Work。
除此之外，谷歌還從從思科、IBM、微軟、亞馬遜網絡服務部門挖來了多名高管，包括客戶服務總監沙拉·艾麗(Shahla Aly)、戰略合作總監穆拉利·斯塔拉姆(Murali Sitaram)和谷歌云計算平臺全球解決方案主管邁爾斯·沃德(Mile Ward)。
“過去兩年間，我們為谷歌企業部門吸引了很多人才。”谷歌企業業務總裁阿密特·辛格(Smit Singh)說，“我們招募了行業內最優秀的人才，包括擁有數十年企業管理經驗的高端人才。從銷售到技術，我們有數千名員工在從事企業業務，而且正在快速增長。”
從外部引進的人才，至少會從給一定程度上負責谷歌企業業務的增長戰略。斯塔拉姆曾經領導過網絡設備公司管理WebEx，他現在的任務是幫助谷歌建立合作關系，并且已經與系統集成商、運營商和其他軟件公司建立了聯盟——在此之前，谷歌并沒有考慮過這種合作關系。
“我們過去幾年擴大了客戶范圍，借此實現了快速增長。”斯塔拉姆說，“我們現在的業務正在逐步擴大，這對幫助谷歌組建聯盟至關重要。”
亞馬遜網絡服務前高級經理沃德則負責與客戶展開合作，確保谷歌的各種云計算軟件產品“成功部署”。不久前，谷歌還沒有設立這樣的職位。“谷歌正在對企業領域展開規模不小的投資。”沃德說。
曾在微軟和IBM任職的艾麗澤負責谷歌的用戶體驗。據這位新高管透露，企業版Google Apps最近的客戶滿意率已經達到95%，遠高于兩年前的80%。“我們雖然資歷較淺，但我們正在逐步前進，逐步成熟。我們希望通過用戶體驗來實現差異化。”她說。
事實上，在上述高管加盟谷歌之前，他們所擔任的職位甚至還沒有設立，這足以說明谷歌的企業業務資歷很淺。企業版Google Apps是一套與微軟Office 365競爭的云計算辦公套件，該產品2006年便已發布，但花了很長時間才得到企業用戶的認可。
谷歌表示，Google Apps目前被600多家組織的1萬多名用戶使用。隨著時間的推移，一些管制程度較高的行業也有一些大客戶開始使用該公司的企業軟件，包括60%的“財富500強”企業。
不過，谷歌的企業業務總體收入仍然遠低于微軟，在其總收入中的占比也不到5%。但谷歌首席商業官尼克什·拉羅拉(Nikesh Arora)最近卻對投資者表示，企業業務是該公司的重要增長動力之一。
這表明谷歌可能會在企業領域展開更多招聘，尤其是面向客戶的職位。雖然這類職位設立的時間較短，但隨著谷歌簽訂規模越來越大的交易，其重要性卻逐步凸顯。
“在第二階段，我們將對Google Apps以及我們的Android和Chrome平臺加倍下注。”谷歌企業部門主管辛格說，“企業正在尋找能夠幫助其實現轉型的技術，谷歌將致力于實現這一目標。”
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