企業網D1Net消息
3月23日-25日的2014年華為中國合作伙伴大會上，華為企業業務中國區交付與服務部部長孫茂錄做主題為”大服務 大機會 大未來”的演講。 在ICT咨詢、規劃、設計、建設和運營整個生命周期中為客戶信息化提供“大服務”模式。
大服務：隨著大數據時代來臨
大數據時代已經來臨，全球68億移動用戶和27億的互聯網用戶，正驅動著企業由傳統銷售模式向用戶體驗為中心的新型模式轉型， ICT服務生態系統面臨轉型，重構ICT服務市場，端到端的大服務成為必然，這是一種以客戶需求為先導、服務能力為基礎、構建與合作伙伴為一體的贏利模式。
華為企業業務中國區政企行業市場的戰略是在未來3到5年內，成為中國區政企行業ICT市場領導者，服務將緊緊圍繞這個戰略，在未來幾年服務收入占比要達到整體收入的1/4到1/3， 這就是大服務的貢獻。何謂”大服務”? 大服務是指為客戶信息化頂層架構設計提供ICT咨詢、規劃服務，涵蓋咨詢、規劃、設計、建設和運營的整個生命周期，是整個ICT解決方案的基礎框架和最主要的組成部分。
大數據時代來臨，信息化已經升級為國家戰略，各個行業信息化的建設進程在加速，國家在2013年試點的智慧城市達到193個，未來三到五年將是中國智慧城市建設的高峰期，包括智能交通、數字油田、創新金融等信息化建設，周邊將是以云服務、全鏈式服務為核心的新型ICT服務生態系統。
在這個ICT服務生態系統下，實施、咨詢、IT外包三駕馬車引領ICT服務快速增長。根據Gartner 2013年的報告顯示, 到2018年，ICT整體投資將超過6000億RMB。其中, ICT服務投資年增長率超過15%，到2018年達到1900億，而實施、咨詢和IT外包在整體服務投資中占比達到77%。
大機會：經營千億存量，共享百億級大服務市場空間
未來五年內, 華為服務市場主要的成長機會一是存量市場, 在網存量設備預計將達到1100多億, 存量維保、網優以及IT外包服務，將成為服務收入的主要來源; 二是增量市場, 華為網絡、存儲、智真、eLTE等主力產品將以30%以上的速度快速增長，市場優勢格局逐步確立，智慧城市、智能交通、數字油田等將帶來更多的大型網絡咨詢規劃、深化設計、集成及工程實施等超過200億服務市場機會。
隨著華為網絡設備不斷加大市場覆蓋, 整個ICT產業鏈對華為技術人才的需求越來越迫切。當前通過華為認證的授權培訓中心30家，覆蓋了全國90%以上的省份；華為ICT網絡學院40家，預計到2018年完成認證300多家網絡學院，累計15萬的華為認證工程師，為整個產業鏈提供合格和優秀的人才。伴隨著華為品牌的持續提升，產品培訓、產品認證培訓、管理培訓、網絡學院等銷售將每年以40%以上的速度規模增長，預計到2018年, 華為產業鏈人員將達30萬，帶來超過20億的ICT培訓市場機會。
大未來：攜手合作伙伴打造“共享、共贏、共發展 ”大服務未來
未來五年內華為服務將從平臺建設和專業服務產品開發兩個方面, 攜手合作伙伴, 不斷去挖掘服務市場機會, 分享服務市場成果。持續打造面向企業級客戶7*24小時專屬客戶支持服務熱線，覆蓋省會和重點城市的小時級備件庫，通過服務提升用戶體驗，促進二次銷售，用” 簡單、連接、速度、真實和自由”的方式服務客戶。 持續優化專業服務產品及解決方案, 完善基于服務全生命周期的服務產品, 完善基于行業屬性的垂直化和融合化的服務解決方案, 發展基于客戶業務屬性的ICT規劃咨詢的產品架構：包括IT網絡安全、IT運營咨詢以及ICT基礎設施建設的咨詢等高端服務產品, 以及基于在云模式下的服務產品, 包括：數據中心租賃、云計算租賃、存儲空間租賃和IT基礎架構租賃等。
華為相信，通過大服務模式，全力打造 “共享、共贏、共發展 ”的平臺，讓合作伙伴的服務產品和能力成為華為服務解決方案的延伸和補充，享受合作的收益，合作伙伴可以將大服務的所有產品在平臺上銷售，享受轉售的收益。
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