中國，北京–Teradata天睿公司的子公司—— 整合營銷管理領(lǐng)導(dǎo)廠商Aprimo近日在DMA2012大會(huì)上宣布，推出一款基于云的全新綜合解決方案 —— 數(shù)字信息中心 (Digital Messaging Center)。該解決方案可作為一個(gè)集中的可擴(kuò)展中心，管理所有跨渠道數(shù)字信息活動(dòng)，從而引領(lǐng)營銷者進(jìn)入下一代數(shù)字營銷。全新功能將能夠讓營銷者把從各種數(shù)字渠道（包括社交網(wǎng)絡(luò)、甚至是來自CRM 等其他應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)）收集到的分析數(shù)據(jù)，與領(lǐng)先的市場(chǎng)細(xì)分策略相結(jié)合，從而提供一致的客戶體驗(yàn)，適時(shí)在線上和線下渠道推出相關(guān)產(chǎn)品。
Aprimo的全新數(shù)字信息中心采用了Teradata 近期收購的eCircle公司的信息技術(shù)，該解決方案現(xiàn)已上市，用戶可以單獨(dú)購買，或者作為 Aprimo 市場(chǎng)領(lǐng)先的整合營銷管理(IMM)套件的一部分購買。該中心采用目前能夠支持 1000 億封電子郵件的技術(shù)，顯著提高了Aprimo IMM 套件的信息功能。此外，通過全新的社交適配器 (Social Adapter)工具，營銷者可利用從 Facebook和其他社交網(wǎng)絡(luò)獲得的已有數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶的偏好，設(shè)計(jì)更個(gè)性化的信息，其他功能也正被整合入該解決方案中，功能可用后即會(huì)宣布。Frensworkz做為Aprimo大中華區(qū)的渠道合作伙伴，也將負(fù)責(zé)代理銷售Aprimo整合營銷管理軟件，幫助Aprimo實(shí)現(xiàn)在中國運(yùn)營的落地。
營銷者現(xiàn)在可以利用Aprimo 的數(shù)字信息中心解決方案，通過一個(gè)單一界面，使用整合的應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和分析，從網(wǎng)絡(luò)和社交媒體到移動(dòng)和電子郵件等各種數(shù)字渠道，確認(rèn)接收者、個(gè)性化內(nèi)容和產(chǎn)品、測(cè)試信息并跟蹤活動(dòng)的傳播和效果。
網(wǎng)站分析揭秘 (Web Analytics Demystified)的高級(jí)合伙人John Lovett 表示：“營銷者正面臨需要滿足渠道、策略和客戶期望不斷變化的挑戰(zhàn)，這導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)都在經(jīng)歷著脫胎換骨的蛻變。市場(chǎng)營銷通常是公司的一項(xiàng)最大變動(dòng)開支，因此在目前環(huán)境下，一個(gè)整合的、專注于數(shù)字的技術(shù)平臺(tái)能夠?yàn)闋I銷者帶來巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
許多營銷者都在艱難地尋找、整合和管理客戶數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、名單、產(chǎn)品目錄和業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)，以滿足設(shè)計(jì)、推廣并傳達(dá)有效數(shù)字營銷活動(dòng)信息的需要。Aprimo 的數(shù)字信息中心解決方案減輕了營銷者的負(fù)擔(dān)，并能讓他們?cè)趦H需最少 IT 支持的私有營銷云中，管理多源和多格式數(shù)據(jù)。
Aprimo公司總裁Bob Boehnlein表示：“Aprimo的數(shù)字信息中心匯集所有的數(shù)字信息，是為營銷者構(gòu)建一個(gè)真正的總體IMM解決方案的重要步驟。我們將會(huì)繼續(xù)利用久經(jīng)驗(yàn)證的先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)數(shù)字信息和活動(dòng)管理功能，讓我們的客戶能夠管理覆蓋線上和線下所有渠道的最為復(fù)雜的營銷活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)前所未有的投資回報(bào)。Aprimo的數(shù)字信息中心可以輕松整合網(wǎng)絡(luò)分析工具、CRM平臺(tái)、電子商務(wù)系統(tǒng)和內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，讓用戶能夠從所有渠道實(shí)時(shí)訪問客戶偏好和行為數(shù)據(jù)的功能。該解決方案能夠幫助營銷者提高運(yùn)營效率，同時(shí)通過在以下領(lǐng)域提供自動(dòng)化支持來建立客戶信任：
• 信息創(chuàng)建：通過在線圖書館、功能信息模板及顯示優(yōu)化，為所有數(shù)字渠道精簡內(nèi)容。
• 接收人管理：將大數(shù)據(jù)/分析數(shù)據(jù)整合到數(shù)字推廣活動(dòng)中，以顯示關(guān)鍵洞察力，并確保在正確的時(shí)間、將正確的信息送達(dá)給正確的客戶或潛在客戶。
• 個(gè)性化：不再局限于簡單的標(biāo)題行定制，而是基于復(fù)雜的客戶信息，定制服務(wù)和其他信息，從而建立客戶對(duì)數(shù)字傳播的信任。
• 傳播：利用個(gè)性化規(guī)則、自動(dòng)彈回處理、列表整合等功能，使收件箱的輸出率提高至每小時(shí) 1,000 萬封電子郵件。
• 跟蹤和報(bào)告：實(shí)時(shí)區(qū)分針對(duì)個(gè)人和/或目標(biāo)團(tuán)體發(fā)揮功效的線上、線下營銷內(nèi)容，以調(diào)整傳單內(nèi)容，并讓每次推廣活動(dòng)都有所改進(jìn)。
Aprimo 的數(shù)字消息中心和Aprimo的所有 IMM解決方案都以云為基礎(chǔ)構(gòu)建，并向全球發(fā)布。
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