亞馬遜首席執行官Jeff Bezos周三在西雅圖發布了該公司首款自主智能手機Fire Phone。同樣作為電商巨頭的阿里這兩年也發布了云OS手機, 從服務到硬件來看,這兩家公司有一定重合。究竟F亞馬遜的硬件有什么特點是值得阿里借鑒的呢?
Firefly是一個照片掃描服務,該服務可以識別物體、二維碼等。用戶可以對一件物體拍照,FireFly會主動幫助你找到它并給出購買的通道和價格,目前亞馬遜給出的數字是FireFly可以識別多達1億個物體。拍照后上傳到亞馬遜云服務器之前,FireFly會主動對照片進行壓縮,因此用戶無需擔心過多的消耗流量。同時FireFly還能識別音樂,根據錄音識別歌曲的名稱及演唱者等信息。更神奇的是這項服務還能自動識別用戶正在電視上觀看的劇集的信息。
阿里同樣為電商,如果能夠為用戶提供實物掃描功能,將可以為阿里的平臺導入很多用戶。另外,如果阿里能夠做到識別劇集信息,并與阿里盒子對接,將可以大大提高用戶體驗。
第二屏幕功能
Fire Phone的第二屏幕功能,能夠把在手機顯示屏上正在觀看的視頻內容轉移至FireTV流媒體電視機頂盒當中。很明顯,這一功能是為了應對蘋果的AirPlay。與此同時,亞馬遜還把Kindle Fire平板電腦的X-Ray功能引入到Fire Phone當中,讓用戶通過點擊演員了解到更多他們在互聯網電影數據庫中的信息。最后,亞馬遜的ASAP功能能夠預測用戶在Prime Instant上觀看的下一個視頻是什么,并提前進行緩存。如果用戶選擇該視頻,它就能夠立即進行播放。
這點我相信不必多說,阿里都已經做了一個操作系統了,如果無法串聯各個產品,新系統就沒有意義了。阿里盒子的視頻服務交由第三方接管,但如果阿里真的想要讓手機占有更大份額,讓用戶對阿里的服務有更高的粘性,這個功能是少不了的。
金牌會員權限
購買Fire Phone的用戶能得到價值99美元的亞馬遜金牌會員服務一年的免費使用權。貝索斯在發布會上用到了“一桶水”這一概念。他說,“只要桶不漏水,就可以用滴管盛滿一桶水。”亞馬遜的成功,將受益于不斷獲得和保留金牌會員。 亞馬遜送會員給很多用戶一個購買Fire Phone的理由,另外,舊的金牌會員也得以保存。
會員權限是會上癮的,買手機送會員也合情合理。當然阿里也可以針對手機給金牌會員提供更多服務,其實道理很簡單,就是要告訴用戶:“買阿里的手機和買普通的智能機是不同的。”亞馬遜做到了,筆者相信阿里也會借鑒這一點。
綁定運營商
亞馬遜同美國移動運營商AT&T簽署獨家合作協議,后者也成為了Fire Phone在美國市場的獨家運營商合作伙伴。國內很多手機廠家如華為、小米都有和運營商合作。雖然阿里不必和運營商簽署獨家合作協議,但和運營商合作是必須的。阿里的操作系統基于云計算、云存儲服務,如果沒有運營商的支持,用戶會有很大的負擔。
另外,亞馬遜除了得到運營商的補貼外,手機本身也會對所有文件壓縮上傳到云端,這點也值得阿里學習。流量下不來,用戶很難真正體驗云操作系統的優點。
Amazon's Handset to Help Bezos Make Direct Appeal to Users
總結
很多人一直強調Fire Phone的3D顯示、頭部追蹤功能。筆者倒認為這點并不是很重要,阿里云手機主打的市場和Fire Phone不一樣,價位也相差很多。這兩個功能雖然提升了體驗,但更多的是為了逼格。
互聯網公司做硬件都很值得再三的討論,筆者認為亞馬遜的確把互聯網的概念帶到手機里,同樣作為電商的阿里有很多能夠“照抄”的地方。阿里的云OS兼容了Android,這并沒有提現這個系統的獨特性,它的體驗可能甚至更靠近Android。筆者認為,如果阿里真的要抄,還不如抄抄亞馬遜吧。