頻發(fā)的火車站暴恐事件一度又將安防企業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)轉(zhuǎn)向公共場所的安保設(shè)施建設(shè)，反恐局勢的日趨嚴(yán)峻會(huì)迅速推動(dòng)高清、車輛卡口、人臉識(shí)別、緝查布控、應(yīng)急指揮等技術(shù)的發(fā)展和在公安行業(yè)的應(yīng)用。然而，在今天的時(shí)代背景下，我們似乎遺忘了另一個(gè)安防領(lǐng)域的重量級(jí)行業(yè)：金融。那里同樣在進(jìn)行著一場關(guān)乎生死的廝殺，殘酷到不僅是同業(yè)競爭，更有跨界野蠻人的虎視眈眈......
金融——無疑是安防市場中最重要的行業(yè)之一。從行業(yè)規(guī)模、到安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、到應(yīng)用水平、到安全管理的投入，在安防界都是屈指可數(shù)的，堪稱“大戶”。如今，金融行業(yè)正面臨發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，國家改革發(fā)展的進(jìn)程、數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的爆發(fā)，打破了原有的產(chǎn)業(yè)格局，使得金融行業(yè)必須隨之改變以適應(yīng)新的市場競爭環(huán)境。
作為一個(gè)安防企業(yè)我們沒有能力去分析或者預(yù)測傳統(tǒng)金融轉(zhuǎn)型的核心措施是什么，產(chǎn)融結(jié)合也好、P2P網(wǎng)貸也好，融入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)也好，其背后的核心本質(zhì)無非是創(chuàng)新和效率，這是任何企業(yè)在面對(duì)激烈市場競爭時(shí)務(wù)必要做的兩件事情。而技防如何在這場艱難的銀行轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮價(jià)值，則是我們安防企業(yè)要思考的。
金融市場格局的變化，推動(dòng)金融企業(yè)的蛻變，而企業(yè)的蛻變，又帶動(dòng)著各種業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展，安防就是其中之一，變革的動(dòng)力永遠(yuǎn)來自于客戶的真實(shí)需求，也就是客戶的痛點(diǎn)。目前金融客戶最大的安防管理訴求到底是什么?強(qiáng)大的市場競爭壓力下，金融客戶首先想到的是“管錢、管人、管設(shè)備;提升效率，降低成本”。
管理好設(shè)備，延長設(shè)備的生命周期，提升安保工作效率，就意味著降低成本
中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速發(fā)展階段后，金融機(jī)構(gòu)隨之?dāng)U大，網(wǎng)點(diǎn)的增長帶來監(jiān)控設(shè)備的激增，2014年我國ATM機(jī)將超過40萬臺(tái)，以普通的商業(yè)銀行為例，一個(gè)省的網(wǎng)點(diǎn)攝像機(jī)總數(shù)大概在5000路左右，而中、農(nóng)、工、建、交等國有行的全國網(wǎng)點(diǎn)攝像機(jī)總數(shù)均在50萬臺(tái)以上，如此海量的設(shè)備運(yùn)維管理已經(jīng)完全超過人力處理的極限，設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、維修記錄、健康指數(shù)、錄像核查、視頻質(zhì)量狀況(黑屏、過曝、雪花等等)，都只能交由計(jì)算機(jī)軟件平臺(tái)處理。但傳統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)基于小規(guī)模閉路電視系統(tǒng)發(fā)展而來，以視頻的看、控、存、查為核心，并不具備資產(chǎn)運(yùn)維管理功能，更不要說對(duì)設(shè)備健康狀況的評(píng)估了，因此造成銀行系統(tǒng)每年的安保設(shè)備更新和預(yù)算申報(bào)，只能采用一刀切的方式，即根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值規(guī)定一個(gè)固定的設(shè)備生命周期，達(dá)到生命周期的設(shè)備無論好壞，均統(tǒng)一更換。而在設(shè)備整個(gè)生命周期過程中產(chǎn)生的一些維修記錄、故障原因等數(shù)據(jù)無法進(jìn)行電子化、無法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，流失了大量的數(shù)據(jù)潛在價(jià)值，比如對(duì)設(shè)備健康狀況的評(píng)估、對(duì)某些品牌、某些產(chǎn)品系列的故障率統(tǒng)計(jì)，這些數(shù)據(jù)對(duì)銀行后續(xù)的設(shè)備采購均有極大參考價(jià)值。
在視頻監(jiān)控系統(tǒng)邁入數(shù)字高清時(shí)代后，視頻設(shè)備已具備被計(jì)算機(jī)處理的先決條件，設(shè)備狀態(tài)信息可被平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)管，只要平臺(tái)廠商在此基礎(chǔ)上開發(fā)出資產(chǎn)管理、設(shè)備運(yùn)維管理、存儲(chǔ)錄像自動(dòng)核查等功能模塊，并對(duì)設(shè)備運(yùn)維信息進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)加工，分析出對(duì)設(shè)備廠商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)論，形成各類定制化報(bào)表，幫助銀行保衛(wèi)部門根據(jù)設(shè)備的實(shí)際健康狀況來動(dòng)態(tài)設(shè)定報(bào)廢期限，并產(chǎn)品質(zhì)量有清晰的認(rèn)知，大大提升銀行保衛(wèi)部門的工作效率。
技術(shù)分析管理好人員，規(guī)范員工行為，提升服務(wù)質(zhì)量，也就意味著企業(yè)競爭力的提升
“管人”就是銀行常說的內(nèi)部人員管理，包括保安人員管理、業(yè)務(wù)員工管理，屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的一個(gè)重要組成部分。如果我們對(duì)銀行保安工作有所接觸的話，就會(huì)理解其中的繁瑣與不可考量，某些業(yè)務(wù)部門對(duì)視頻監(jiān)控圖像的調(diào)閱需要跑幾個(gè)相關(guān)部門去審批簽字、對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)員工的考核需要領(lǐng)導(dǎo)跑到現(xiàn)場去暗訪、對(duì)某個(gè)保安坐席今天處理了多少報(bào)警業(yè)務(wù)、做了多少次重要視頻點(diǎn)位的輪詢、重大警情是否按照銀行保衛(wèi)管理制度進(jìn)行處理等情況完全未知……當(dāng)一個(gè)企業(yè)進(jìn)入內(nèi)部精細(xì)化管理階段時(shí)，它自然會(huì)求助于軟件管理平臺(tái)。如今的金融安防管理范疇已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的安保屬性上，而是要更多的外延到人員管理、流程管理上，通俗點(diǎn)講，更類似于“可視化MIS管理系統(tǒng)”。聯(lián)網(wǎng)和可視化管理，并且與其他的銀行業(yè)務(wù)相融合，應(yīng)該是金融安保行業(yè)的發(fā)展趨勢。
新的安防管理平臺(tái)應(yīng)能嵌入強(qiáng)大的人員管理、案件管理、預(yù)案定制、日志管理等功能，實(shí)現(xiàn)安保部門的無紙化辦公，并對(duì)員工的任何操作行為進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，為員工考核提供量化的工作數(shù)據(jù)，同時(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
新一代的安防管理平臺(tái)能夠讓銀行領(lǐng)導(dǎo)通過遠(yuǎn)程視頻客戶端，在自己的辦公室就可以進(jìn)行日常工作檢查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為時(shí)，可在視頻平臺(tái)上直接生成不合規(guī)記錄，作為員工考核時(shí)的量化依據(jù)。銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控工作，很多時(shí)候需要監(jiān)控錄像進(jìn)行輔助分析和決策，可將監(jiān)控系統(tǒng)與銀行OA系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，大大簡化業(yè)務(wù)部門與安保部門之間的工作環(huán)節(jié)，提高安保部門對(duì)其它相關(guān)部門的服務(wù)質(zhì)量。
金融安防產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)
如今的金融安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)面臨著業(yè)務(wù)整合、集中管理的迫切需求，要想實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、設(shè)備的有效管理，其前提是金融安防系統(tǒng)大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)，然而聯(lián)網(wǎng)并非易事。金融行業(yè)是目前我所見到的產(chǎn)品品牌最雜、版本型號(hào)最多的一個(gè)行業(yè)，且標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，主要以私有SDK方式進(jìn)行集成對(duì)接，加上安防廠商洗牌速度快，每年都有很多安防廠商消失，無法繼續(xù)提供產(chǎn)品對(duì)接的技術(shù)服務(wù)。這些因素是造成聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施困難的最主要因素。統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分步建設(shè)、多方參與，是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 28181-2011《安全防范視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求》的推出給聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目來了極大的便利和強(qiáng)大的技術(shù)支撐，降低了平臺(tái)間的對(duì)接難度和成本，但由于國標(biāo)GB28181剛剛推出2年，目前還有很多安防廠商的軟件平臺(tái)并不支持，或者接口不完全符合規(guī)范，這也是很正常的情況，畢竟安防行業(yè)封閉了這么多年，平臺(tái)兼容性、互通性的打造函待一個(gè)過程。
如今的安防產(chǎn)品形態(tài)隨著技術(shù)發(fā)展已經(jīng)從簡單過度到精細(xì)、復(fù)雜、功能多樣，未來的生產(chǎn)格局必然演化為專業(yè)化與社會(huì)化結(jié)合的形態(tài)，同一個(gè)系統(tǒng)中會(huì)有更多的廠商和企業(yè)參與進(jìn)來，積極參與安防行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和提供標(biāo)準(zhǔn)化、開放的產(chǎn)品是我們每個(gè)安防廠商的社會(huì)責(zé)任，并共同致力于新的金融安防技術(shù)體系打造，為傳統(tǒng)金融行業(yè)的這次彎道超車加油助力。
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