在深圳市南山區高新科技園某棟大廈的會議室內,一群穿著正裝的男男女女正在討論著什么,表情時而嚴肅,時而輕松,時而又充滿著疑惑……手中的宣紙早已被各種文字和圖案填滿,“新一季的產品到底該如何造勢”?有人提出疑問,“無論如何也得跟互聯網沾上邊兒吧”,站在一旁的人說道。
它變幻莫測似風,讓人捉摸不透,但無論如何,它來了,從服裝業到金融業,從家電領域到手機領域......“互聯網”正以最強勁的風力向我們吹來。作為集生產制造與研發創新為一體的安防行業也被這股風所“臨幸”,從高管到廠工,從營銷到研發,各式各樣的安防人皆為之奔波.....安防互聯網化已成為一種潮流。
今年兩會,國家總理李克強更是在政府工作報告中首次提出,“制定"互聯網+"行動計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展”。“互聯網+”隨即成為關注和討論的熱點。
儼然,在現下,搭臺唱戲的互聯網企業很多,亮眼的例子也不少,首當其沖的騰訊、阿里巴巴、百度占據了2014國內互聯網企業的前三甲,耳熟能詳的小米在短短幾年內能夠做到在全球手機生產商中產量排第三,近幾年相繼上市的社交網絡、電商平臺等讓互聯網更加“平民化”......
再讓我們將目光聚焦到安防行業,海康威視去年下半年陸續與樂視網、微信以及阿里云合作,開啟安防互聯網化的先河,大華也在去年年底與阿里云合作推出“樂橙”業務。行業龍頭的造勢,也讓國內眾多安企更是像打了雞血一樣的興奮,紛紛給企業貼上“互聯網”的標簽。
那么,互聯網究竟能給安企創造什么樣的價值?企業難道僅僅只能盲目跟從嗎?
這是一個時代
所謂互聯網化是指企業利用互聯網(包含移動互聯網)平臺和技術從事的內外部商務活動。它通過互聯網對安防行業研發,生產,營銷,售后,服務等一個或某個個節點的參與或替換對傳統的商業流程進行優化重構,提高效率,并在此基礎上建立新的商業流程或模式。
海康威視副總裁、螢石CEO蔣海青此前在互聯網大會接受采訪時表示,智能硬件和互聯網的結合是傳統的偏硬件的企業和傳統的偏軟件的互聯網企業的結合,但是因為各有優缺點,互聯網企業做硬件并沒有想象的那么簡單。同樣,智能硬件廠商做互聯網也有它的困難,那么這就需要將兩種風格迥異的企業花大力氣來進行產業方面的調整和技術上的融合。海康威視和老牌互聯網企業的目標是一樣的,就是把智能硬件互聯網化。
蔣海青表示,海康威視早在2012年7月份的時候就決定開始準備進入互聯網,并組建了一個互聯網業務單元。“海康威視在融合方面的優勢在于它有完整的軟硬件的從設計到制造、供應的一套體系。除了硬件研發、制造的優勢外,它的傳統的行業優勢也是很突出的”,他表示,“海康威視目前的發展定位除了繼續專注于做視頻監控產品外,同時還要利用互聯網和云技術將有效資源進行整合”。
2013年10月底,海康威視發布其微視頻業務品牌“螢石EZVIZ”,該品牌主要用于基于互聯網的民用安防產品、平臺和服務,這一舉措也使得安防與互聯網有了正式的接觸。此后不到一年的時間,大華、東方網力、高新興等上市安企相繼跟進,而互聯網大佬百度、360、小米等也開始將觸角伸進家用安防領域,而后,多家安企與互聯網大鱷開始聯姻,“安防互聯網”盛極一時,而這一時期也被載入了安防史冊。
互聯網是攔路石還是催化劑?
彼時,傳統安防領域開始躁動不安,作為一個傳統的以制造和技術研發為主的行業,安防行業還存在著諸多歷史遺留問題亟待解決:原材料、人工等成本上漲、產品積壓、資金緊張、甚有資金斷裂的老板失聯等等,當然,這些都是企業自身的問題,放眼整個行業,壓價、搶單、抄襲等等這些無一不讓安企叫苦連連,企業自身的問題本就是一塊硬傷,再加上殘酷的行業競爭,讓這團“血球”越滾越大,行業內部的問題尚且都沒有得到“良方”去治療,互聯網企業的插足更像是一把鹽狠狠地灑在安企的痛處。而當眾多企業都還沉浸在痛苦之中時,龍頭們已然開始擁抱互聯網,在一片大浪潮中尋找屬于自己的陣地,深深地詮釋了“世界上只有永遠的利益”這句話。
那么,對于安防行業來說,互聯網究竟是發展的攔路虎還是轉型的催化劑?
艾禮安大客戶部總監謝劍輝理性了解釋了這個問題,他認為,一個時代的開啟必然有它存在的道理,即存在皆合理。互聯網時代帶給安防更多的機會和更加公平的競爭環境,也給更加多的小企業發展的新契機。正如馬云所推崇的“小微企業”一樣,在互聯網大環境下,越來越多的個體得到了和大企業一樣的競爭環境。對于眾多的消費者來說,價格的透明化,競爭的公平化,消費者可以用更少的錢買到更好的產品了。
但他也表示有利就有弊,“對于產品的中間分銷而言,想必都深受其害,辛辛苦苦做的配置,做的方案,臨了采購了,客戶直接在網上殺出個底價。工程商被迫讓價的同時,不排除采購市場仿貨,由此給項目帶來極大的潛在風險”。
同樣,有專業人士對此也發表了自己的看法:“由于互聯網的信息傳播速度和高度的透明化,使得安防產品不管是價格還是產品本身都變得非常透明,這對生產商核心競爭力提出了很高的要求,并直接導致了部分中小型企業的轉型甚至倒閉。”
而另外一方面,由于互聯網自身的發展進步,許多新的技術,新的理念涌現出來,也大力推動了整個安防行業的發展,這幾年發展迅速的聯網報警、視頻監控等都得益于此。所以從長遠來看,雖然互聯網時代的到來對安防行業產生了巨大的沖擊,但是它也必將推動整個行業的進步。
還是東方網力總裁劉光的那句話說得好:“沒有必要去給安防虛構一個互聯網的對手,其實他們都是我們朋友。其次,任何一個新的思想出現后,我們最終都會發現,它是能夠被學習和復制的。或許有一天,互聯網思想武裝起來的企業也會在某個領域遭遇挑戰”。
是攔路石或是催化劑,互聯網總是有它存在的意義,對于安防企業而言,專業領域和民用領域需要不同的對策思路,在發展過程中,我們需要學習和借鑒互聯網思維,但同時,我們最不能忽視的一點就是不能只有噱頭沒有干貨。
安防互聯網化更需走心地“玩”
一方面,互聯網企業來勢洶洶,而另一方面,國家對互聯網的發展也給予了極大的支持,在大環境的驅動下,一些傳統安企從此前的觀望也輾轉開始了互聯網之旅。
對于安企來說,互聯網可以彌補傳統的制造型企業在線上渠道的缺失以及品牌推廣的匱乏。借助互聯網的優勢,這些都能得到很好地解決。在這樣的一個大環境下,部分企業如魚得水,羨煞旁人。
而反觀另外一些中小型企業,他們真的了解互聯網了嗎?就目前來看,與其它行業不同的是,許多安防企業還處于互聯網化的初級階段,那就是接觸互聯網,比如建個網站,弄個淘寶或是阿里巴巴,簡單的做下網絡營銷,這從本質上來看,還只是對于線下模式的一個簡單延伸;亦或是將自己的產品理念融入到當下火爆的話題或者事件當中,讓專業的產品“曝光”在大眾的視野當中,這或許會給企業帶來一些品牌效應,但其長遠的影響如何我們都不得而知。
互聯網并非想象地那么簡單,與小米相比,同樣是靠互聯網炒作的錘子手機顯然要遜色很多,小米能做到產量全球第三并且培養了大批的“米粉”,而錘子手機呢?在老羅的理想主義者創業之路(四)中,老羅公布了截止到2014年12月7日,錘子手機的銷量大概只有12萬臺左右,這與投資者定下的年銷量的硬性指標還差8萬臺。
同樣都是玩互聯網,同樣都是國產智能手機,為什么兩者的階段性成果截然不同,拋開雷軍和羅永浩兩個創始人在互聯網世界里的PK,究其原因,還是產品和用戶體驗,現在有特別多忠實“米粉”,用他們的話來說,選擇小米主要是其軟件功能十分強大,出廠自帶很多軟件,性價比高,從米1到米4,身邊不乏有“追捧者”,早些年,小米只在網上營銷,而隨著銷量一路看漲,現在很多地方都有小米的專營和服務網點。
而很奇怪的是,用錘子手機的朋友卻是少之又少,之所以出現這種原因,按照網友的說法來看,日歷不帶農歷、出廠不配耳機、重量偏重等等皆遭到了網友的“吐槽”,而其銷量的頹勢也使得在線下網點方面,錘子手機大不如小米。
不難看出,互相對比后,其實歸根結底就是產品、服務和用戶體驗的問題。而這三大問題也是長久以來安防行業所重視的核心問題。無論是專業安防還是民用安防,只有好的產品和服務才能給客戶帶來好的用戶體驗,不管對安企還是對這個行業來說,如果一開始定位不明確,思路不清晰,盲目跟風只會造成巨大的資源浪費。
在國家大力推動互聯網發展的現下,企業可以選擇理性借勢,了解終端用戶需求,了解市場動向,腳踏實地將產品品質做到極致,在創新的基礎上更注重實用,在服務方面,企業要與每一位工程客戶和終端用戶產生互聯,用心聆聽每一位用戶的心聲,用產品和服務留住客戶。