在中國移動集團內部科技成果評選中，湖北移動聯手華勝天成打造的IT運維監控平臺被評為集團內第一批一類科技成果獎。能夠在多達1205項科技成果中脫穎而出，一個看似簡單的“監控”項目之所以“逆襲”成功，是華勝天成提供的Mocha BSM Visto IT運維監控管理平臺實現了主動、及時發現IT運維問題，解決了長期被動檢索的難題，成為最重要“殺手锏”。
IT監控的盲區
大數據業務的發展帶動了存儲系統容量及能力的發展，存儲系統逐漸成為支撐移動業務高服務質量的核心基礎設施，對數據存儲設備的監控也更加重要。
雖然，湖北移動的大部分核心設備都納入了綜合監控平臺進行統一管理，但是盲區仍然存在。存儲和刀片機框等IT設備，由于其設備所處的層面較低，與現有的監控管理手段無法兼容，游離于用戶自動化網絡管理之外，只能通過人工巡檢進行管理，監控管理處于原始狀態，不能與現在的全生命周期管理機制匹配，在這種情況下，設備資源共享、整體規劃更是無從談起。長期以來，其孤島特性、技術門檻高、管理難度大的特點一直是監控管理的盲區，也成為每個IT服務公司技術攻關的主要課題。
自主產品大顯身手
在湖北移動IT運維平臺建設中，華勝天成又一次展現了IT綜合服務實力，有效解決了磁陣存儲和刀片機框等設備與現有監控設備實現“無縫對接”這類難度和復雜度“雙高”的問題。
其中，華勝天成推出的自主軟件--IT運維管理產品Mocha BSM Visto成為破解問題的“功臣”。Mocha BSM Visto產品代表了IT運維服務領域的最先進的理念及技術，其產品具備良好的易用性、業務服務的全視角化和平臺化等特點。華勝天成基于Mocha BSM Visto產品，建設了基于SMI-S、SNMP、專業化腳本等多種管理手段相結合的監控系統，打造了以存儲資源為主體的規范化、層次化、協作化、電子化的統一運維流程，創新了磁陣類、刀框類設備的監控管理模式，幫助湖北移動創建了360度無監控死角的平臺。
具體建設方案為，湖北移動建設的IT沉默設備集中監控管理系統通過被監控層、數據采集層、匯聚處理層、展現層四個架構組成，其中數據采集層投置DMS分布式監控服務器，該服務器的作用非常關鍵，屬于本項目的核心所在。每一類個性沉默設備建立設備模型，再按照模型轉換成相同格式的xml輸出，由匯聚處理層按統一的標準執行統一管理、統一監控。另外，將不同專業網絡內的設備接入監控管理，以分擔負載；在按區域、獨立網絡監控與突破防火墻限制也有較為科學的設置。
這一方案具有分布式部署、統一調度采集、集中式數據整合分析、模塊化與模型化管理等諸多優勢，成功實現了對磁陣及刀片機框產品230多種指標的監控，有效消除了IT監控盲區，搭建了無死角監控平臺。
無死角監控的價值
基于華勝天成搭建的無死角監控平臺，湖北移動成功實現了主動、統一、科學的IT監控管理：
一、主動監控、集中管理。該系統通過以IT基礎架構和跨系統全業務流程監控為主線，構建統一的資源監控系統，能夠主動、及時地發現問題，解決被動服務的局面。由以前定期安排人員巡檢，到現在實現了實時故障和業務報警、預警。
二、準確定位，快速恢復業務。該系統建立集中的告警分析處理機制和故障預警機制，提供自動化的事件處理能力。當故障產生時，可以進行故障的快速定位，發現根源并找到相應的解決方案，從而縮短故障解決時間，減少維護成本。
三、規范流程，提升服務質量。該系統通過集團的運維管理流程，將“孤島型的運維模式”轉變為體系化、層次化、協作化的運維模式，實現增值業務部的存儲資源的統一運維、統一管理。
監控平臺的價值還體現在有效降低了IT成本。監控系統可實現對近20個業務平臺的存儲及磁陣進行集中監控，顯著加強了對各業務平臺存儲資源的監控力度。初步測算，使用華勝天成的IT運維監控平臺前，湖北移動完成人工巡檢工作每天需要19人，使用后則僅需1人，每年可因此節約費用17萬多元。此外，基于監控系統中的數據支撐，存儲資源的升級擁有了科學的依據，最大化地為使用方節省了投資。
華勝天成協助湖北移動搭建起了以存儲資源為主體的規范化、層次化、協作化、電子化的統一運維流程，真正實現了磁陣類、刀框類設備的監控管理模式的創新，有力支持了該項目進入中國移動集團第一批一類科技成果。沒有IT綜合服務領導者的能力，很難在這種涉及技術領域廣泛而且難度大的項目中構筑起全面的平臺，湖北移動選擇了華勝天成，最終交付了完美的答卷。
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