北歐服裝企業(yè)MoN近日在13家門店部署RFID技術(shù)，以更好管理庫存。為期6個月兩家門店試點(diǎn)項(xiàng)目提升了門店銷量(不僅僅是貼標(biāo)簽產(chǎn)品)。今年晚些時候第14家門店也將部署這一技術(shù)。

這個RFID試點(diǎn)系統(tǒng)包括附著在男士襯衫和西服的標(biāo)簽以及安裝在門店地板上的便捷讀取器。該系統(tǒng)可提供98%-99%的庫存準(zhǔn)確度，還減少了花費(fèi)在人工盤點(diǎn)上的時間。MoN供應(yīng)鏈經(jīng)理Hans Petter Hübert稱，這個結(jié)果鼓舞了公司管理層，現(xiàn)在公司想要將系統(tǒng)使用擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。該公司正在一家門店測試電子防盜系統(tǒng)(出口安裝固定式讀取器)并計(jì)劃在庫房安裝固定式讀取器。

Hübert稱，他很早聽說過RFID技術(shù)在零售店庫存管理上的應(yīng)用。去年在奧斯陸舉辦的GS1大會上，他和荷蘭公司Nedap進(jìn)行了一次相關(guān)方面的談話。他說，MoN使用RFID是件水到渠成的事情，公司需要迅速補(bǔ)充門店物品并保證庫存的精確度。如果補(bǔ)貨不及時，顧客便看不到他們所需的物品，進(jìn)而引起營收下降。

公司還希望給線上客戶提供門店提貨的服務(wù)。目前，MoN的線上買家無法從附近門店取貨，部分原因是公司尚未尋找到一個保證庫存充足的解決方案。公司認(rèn)為當(dāng)前庫存準(zhǔn)確度只有75%-80%，因此公司不能保證顧客需要時有貨。Hübert稱，目前行業(yè)平均庫存準(zhǔn)確度低于70%，他相信MoN已經(jīng)比大多數(shù)企業(yè)做的更好。

今年一月份，MoN開始測試Nedap提供的解決方案，該方案包括一個手持讀取器、一個裝有Nedap軟件的iPod Touch以及一個存儲在云端的數(shù)據(jù)分析軟件。Nedap的挪威合作伙伴Infratek負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的安裝。

MoN選擇了奧斯陸及斯特林的兩家門店作為試點(diǎn)商店。公司標(biāo)記了兩類商品：男生襯衫及西服。衣服內(nèi)部附著著標(biāo)簽，門店地板上的讀寫器則會捕捉這些標(biāo)簽的信息。

試點(diǎn)期間，員工每周兩次使用!D手持讀取器及iPod進(jìn)行店內(nèi)庫存盤點(diǎn)。Nedap RFID產(chǎn)品經(jīng)理Danny Haak，該讀取器易于使用，取代了傳統(tǒng)的笨重的手持讀取器。!D讀取器包括一個按鈕，員工讀取標(biāo)簽同時，數(shù)據(jù)會自動傳到iPod上。Hübert稱，易用性是該讀取器的最大賣點(diǎn)。他補(bǔ)充說，店內(nèi)銷售人員大多是年輕人，對iPod及藍(lán)牙非常熟悉，因此整個操作過程也沒有太大難度。

試點(diǎn)項(xiàng)目之前，這兩家門店需要花費(fèi)30-40小時的時間進(jìn)行盤點(diǎn)。現(xiàn)在，整個盤點(diǎn)時間減少到了15分鐘。

七月初，MoN打算將此系統(tǒng)擴(kuò)展到另外11家門店。公司稱，整個部署耗時幾周，目前13家商店都開始使用RFID技術(shù)進(jìn)行庫存盤點(diǎn)。Hübert稱，大多數(shù)情況下，庫存的準(zhǔn)確度都很高，員工只需每月兩次進(jìn)行一次復(fù)查。

同時，公司還將RFID的使用擴(kuò)展到第三個服裝種類：男士褲子。2015年，MoN還打算將該技術(shù)應(yīng)用于童裝、運(yùn)動裝、女裝以及鞋類產(chǎn)品。

下一步，MoN打算將RFID軟件和公司ERP系統(tǒng)整合起來，這樣庫存數(shù)據(jù)便會自動傳到公司后端軟件。

另外，MoN計(jì)劃用該系統(tǒng)記錄服裝從庫房到門店的移動，以保證庫房庫存的準(zhǔn)確度。Haak稱，為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，Nedap將提供!D頂壁式讀取器，實(shí)現(xiàn)服裝移動的記錄。

目前，在一家門店的出口處，MoN正在測試!D 8.2 MHz EAS以及無源超高頻RFID讀取設(shè)備。這樣，UHF讀取到帶離門店的物品ID號碼后，會自動發(fā)出補(bǔ)充庫存的請求。

Hübert稱，由于RFID技術(shù)的使用，公司實(shí)現(xiàn)了標(biāo)記商品兩位數(shù)的銷售增長。他將此歸因于員工幸福感的提升上。他說，“我希望在別家門店也看到這個結(jié)果。”

Hübert補(bǔ)充說：“公司希望員工能少做一些不增值活動。我們使用RFID解放員工，員工便會去做他們愛做的事情：提供卓越的客戶體驗(yàn)。”