企業網D1Net訊 4月29日（上海）
作為波音公司的CIO，泰德科爾伯特對物聯網并不陌生。過去十年，這個航空巨頭在它的工廠部署了數以萬計的通信智能設備，以監控，控制整個工廠。這樣，過去十年波音推出了數款令人興奮的夢幻客機。
對于全國橄欖球聯賽CIO米歇爾麥肯納多伊爾來說，如今的聯賽已經不同往昔了。如今，球場上、球上、球員身體以及頭盔都布滿著傳感器，甚至，還有針對球迷的傳感器部署。
普華永道咨詢業務首席技術專家克里斯科倫稱：“如今，對于IT部門來說，物聯網意味著兩個新的機會和挑戰。第一，新形勢意味著CIO應深入產品設計以及管理過程現場。第二，CIO需要啟動一些新的工作。”一是儀器儀表方面，另一個則是“插裝業務本身”----將車輛，設備，設施，人員等等部署傳感器以及信標，以對商務過程進行更好的分析和決策。
為實現這一切，麥肯納多伊爾表示：“企業需要更緊密的面向客戶的業務合作。”
如今，物聯網正處于爆發階段，很大程度上是由消費者市場驅動?，F實生活已經充滿著從可穿戴設備到智能冰箱的各式各樣配有IP尋址傳感器的智能設備。市場調研公司蓋特納估計，2020年市場上大概會有260億個物聯網產品服役。也就是說，這個星球上每個人將會擁有3.3臺物聯網設備。這還不包括預計的73億臺智能手機和平板電腦。
目前，工業環境中上已經有著幾款具有聯網傳感器的智能設備，物聯網的概念也已經擴大了。越來越多的智能設備開始使用IP協議，這使得它們可以在互聯網或者公司網絡上傳輸數據。Forrester咨詢的一名分析師米歇爾貝里諾將物聯網設備的概念定義為“可連接物體、資產或者人體的任何東西，并可讓人查看實時狀態”。
蓋特納分析師洪樂紅所定義的物聯網范圍則包括任何可控制或交換數據的可連接設備或者軟件。這個定義包羅萬象，如：可讓人們向微波爐發送菜譜的應用；丟失鑰匙的車主鎖車的應用；在線接受軟件升級的特斯拉電動車。
就像以前的手機，辦公室的員工將熱衷使用這些新設備。同時，企業系統，智慧家居也會嵌入部署這些新設備。隨著企業發現物聯網提高效率的作用后，企業內物聯網的數量也將直線式的增加。
如今，即使是經驗豐富的CIO們也面臨著強烈的沖擊。斯科倫稱，“傳感器技術發展的速度已經遠超人們想象。隨著傳感器部署和開發的成本下降，企業也將比以往任何時刻更容易獲取到數據。”
通用電氣全球軟件中心CIO文斯坎皮西說：“這是一個巨大的變化。以往，即使傳感器成本下降，企業依舊難以處理、傳輸、存儲以及分析這些數據。而現在，隨著大數據管理及分析技術的發展，一切都變得容易多了。”
Partners醫療中心CIO吉姆諾加報告稱，盡管醫療行業聯網傳感器應用已有很長一段時間，但近年來他才明顯看到部署量顯著增加。他說：“我們還發現，運營網絡上的傳感器數量也明顯增多。”
對于IT部門來說，物聯網的成本非常巨大。麥肯納多伊爾稱：“這是一個數百萬美元的研發投資。企業希望IT部門將所有的孤島融合在一起。”
此外，物聯網支持項目需要的不僅僅是計算機基礎設施。科爾伯特解釋道：“IT部門需要重新配置計算機服務組合，允許更多的簡單程序通過物聯網公開數據。”
下面讓我們一起看看IT領袖以及分析師提出的物聯網準備4步驟。
1.加強與OT部門的協作
未來，運營技術（OT）組織和業務流程相互合作將變得更重要。隨著傳感器網絡采用更開放的架構，過去采用封閉架構的OT組織將和IT部門進行更緊密的聯系，以解決一系列問題，達到更好的安全性。樂紅說：“IT部門和OT部門需要共同努力來決定誰來管理，控制和監視，及其內容。”這對于IT部門來說是一個巨大的機會。
舉個例子，如果貨物售完后，自動售貨機可以自動提醒并發送訂單到ERP系統，這是否意味著IT部門需要另一個用戶許可？另外，當OT部門采用IP地址的設備，IT部門必需解決網絡管理和安全問題。IT部門也可能需要軟件維護和升級，這是OT部門薄弱的地方。當涉及到互聯網時，所有的這些問題都需要IT部門來解決。
新興的安全趨勢研究，培訓和認證組織SANS研究所所長約翰佩斯喀托稱，物聯網面臨著兩個巨大的安全挑戰。未來，很多物聯網設備都將是消費者驅動，因此，它們將不會再像以前那樣管理良好。即便是企業驅動的設備，IT部門也將面臨越來越多不同的系統。他還說：“IT部門需要學會管理運行不同操作系統、相同版本應用的設備。”
此外，CIO們還需要重新思考網絡基礎架構。科爾伯特說：“你需要管理數據，管理網絡并讓設備更安全更便捷的進行連接。這需要大量的辛勤工作。”
同樣，OT部門也面臨著挑戰。舉個例子，坎皮西稱，GE的Predix管理平臺只能收集部署在引擎上的GE傳感器的數據。他說，該公司需要聯合更多合作伙伴，以提供一個更全面的系統，優化企業運營。
但是，對于許多不同的物聯網設備，并不存在一個綜合性的管理平臺?？茽柌卣f，“目前并不存在一個可以遍歷所有不同類型的技術的解決方案。”
樂紅表示，隨著如Axeda，Etherios，MyKoots和ThingWorx等M2M云平臺的發展，這一切都將得到改變。
科爾伯特也同意樂紅的看法，他說：“未來，集線器，路由器和網關，將與云功能相結合，實現不同物聯網的融合。”
當然，目前的基礎設施并不足以支持這一切。麥肯納多伊爾說：“如今，CIO們必需具備整合這些特定設備以及功能的能力。”
幸運的是，IT部門非常擅長處理這類問題?？茽柌卣f，波音公司IT部門已經和工廠技術團隊建立了合作關系。但柯倫卻表示，這種前期參與程度只是例外而非常態。他說：“如今，產品部門的趨勢是專注制造產品，其他的一切都是IT部門的事情了。”
談到這時，Forrester的佩里諾稱：“后端的東西？營銷人員不會考慮這些的。這是IT部門應該考慮的事情。”
同樣，IT部門不應該止步于此。很多項目都會產生數據孤島，因此IT部門也需要在后端系統整合數據并提供分析，以產生價值。
此外，IT部門也沒有理由率先利用物聯網產生的商業價值。邦快遞企業服務副總裁兼技術架構師唐?？朔Q：“了解業務流程并知曉傳感器技術以及實時通信如何對其產生影響是一個良好的開端。退一步說，它們會如何改變我的業務流程呢？”
樂紅建議CIO們列舉業務內的三個主要產品及核心流程并思考物聯網會對其產生的價值。他問到：“你可以創造一個更好的產品、服務或進程嗎？”
IT管理人員還需要理解IT技術如何在其中發揮關鍵作用?？财の餮a充說，“你知道的越多，你就可以討論的更多。”
2：學會應對消費化
如果工業傳感器無法滿足需求的話，IT部門可能會被要求管理他們不控制的消費級設備，無論是智能腕帶還是家庭智能溫控器。員工們和消費者會將其中一些設備帶到辦公室，而另一些則僅僅在家中連接。
員工帶到辦公室的智能設備也意味著一種新的挑戰?？茽柌匮a充說：“未來，設備會更加先進。設計他們時工程師會更多考慮避免風險。”同時，IT部門也需要為這些新興智能設備產生的分類數據開發應用及相應政策。同時，它還必須建立策略執行點來控制訪問和執行使用權。
但與此同時，員工將智能設備帶到工作場合也同樣意味著機會。舉個例子，科爾伯特說：“我不會允許連接通用網絡的傳感器泄漏員工位置以及體溫。但如果是一個分段網絡會怎樣呢？我對此相當有興趣。”
他補充道：“傳感器無所不在，完全利用我所能控制的物聯網是件愚蠢的事情。”
PG＆E首席CIO卡倫奧斯丁一直負責900萬臺智能電表，幫助客戶了解他們的電力消耗。公用事業控股公司還在電力以及天然氣配送系統安裝了傳感器，以監控荷/發電特性，報告故障，并關閉閥門和重新路由的電源。現在，PG&E正嘗試將智能電表連接到家庭網絡。奧斯丁說：“現在，家庭里的設備，從烘干機到溫控器都變得越來越智能。我們希望和這些設備進行通信，想辦法讓他們更節能。物聯網應該是一個雙向解決方案。你需要同時從數據和安全角度來處理這些問題。”
而在，Partners醫療中心，諾加也面臨著整合消費級傳感器（如：IP功能的血壓計，體重秤）到IT基礎架構的挑戰。數據交換是一個重大的挑戰。此外，家庭設備也無法使用專業醫院的設備的方式和標準來進行測試。由于醫生無法保證數據的準確性，輸入病歷之前，他們需要對數據進行認真的審查。同樣，在醫生看到這些數據前，IT部門還需要使用決策算法對這些數據進行篩選?；ヂ撫t療的總裁約瑟夫卡瓦達稱：“沒有一個醫生想要看到數以百計的正常血壓讀數。”
當然，市場上也有一些達到專業標準的消費級產品，這些產品的性價比也同樣引人注目。舉個例子，醫療保健產品制造商iHealth推出了一個符合FDA批準的血壓計，消費者可以在Best Buy上購買?？ㄍ哌_說：“我們向病人提供該產品的優惠券，我們無需應對數據交換問題。這同樣也會節省我們的成本。”
麥肯納多伊爾計劃推出足球迷們使用的物聯網設備，讓球迷和球隊進行更好的互動。他說：“目前，我們使用可穿戴設備查看球員健康程度以及狀況。下一步，我們還將使用智能腕帶實時推送球星的心率。但這些數據卻涉及到球星的個人隱私及法律問題。”IT部門應該對IP功能的智能設備需要對其收集的數據進行分類，并對其進行更好的管理。
3：參與研發
將IT部門放置在產品開發部門是部署物聯網項目的最佳方式。柯蘭說：“IT部門能夠成為拉動企業增長的新引擎。它可以給大投資提供有用的意見。”
對于麥肯納多伊爾來說，這意味著給研發部門研發橄欖球，球場，頭盔新項目提供相應支持。
傳感器還可用與地圖游戲活動、地圖追蹤等LBS游戲上。這也引出了一個新困難，游戲過程中移動時如何重新校準傳感器？如何解決容納70000名球迷的體育館的帶寬問題？他說：“這是研發部門的問題。大多數CIO都缺乏研發部門的經驗，但如果你想獲得成功，你最好學學這類問題。”
諾加說：“IT部門需要有OT經驗的咨詢人員。我們正努力成為研發部門的后盾。”
4：保持領先
對于CIO來說，和業務部門保持緊密聯系是一件最重要的事情。奧斯丁說：“我們應該是合作關系。CIO需要建立良好的風險控制，以確保企業的數據安全。了解需求是一件很重要的事情。”
實施物聯網項目前，IT部門需要對其做好準備。麥肯納多伊爾補充道：“你需要說，‘我需要問一些問題’。靈活點，讓大家知道項目的風險和回報所在。”
無論如何，IT部門都會被該技術快速進步驚呆。她補充道：“對于那些理解這些互動產生數據的價值的CIO來說，現在正是擁抱它的時刻”
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