在180家門店的鞋類箱包區域使用RFID技術后，百貨連鎖店Bon-Ton將尋求新方法使用RFID技術。在過去兩年中，該公司一直在部署該技術跟蹤門店上的鞋子及箱包是否有貨。
該系統于2014年推出，并在3家門店的鞋類產品上進行試用，2015年該系統擴展到其他門店中，去年該系統開始用于箱包跟蹤。Bon-Ton正計劃將該技術用于跟蹤其他高價值商品。這一名為Inventory Management的解決方案是由Zebra提供的，使用了手持式MC3190-Z RFID閱讀器、UHF RFID標簽，并由Bon-Ton自己的軟件進行數據管理。
Bon-Ton共運營著Bon-Ton、Bergner's、Boston Store、Carson's、Elder-Beerman、Herberger's和Younkers等品牌門店。該公司表示，自該公司使用RFID技術以來，大約減少了20%的違規率。Bon-Ton的店鋪運營副總裁Lisa Celebre表示，每個展示品缺失都會帶來一筆銷售損失。
過去，每個店鋪的銷售人員都會手工檢查展示品，以確保所有鞋子都在門店展示。然而，這是一個耗時的過程，而且容易出錯。Celebre表示，該公司希望使用技術來提升核查效率及準確性。
2015年，該公司開始在鞋類產品上試用RFID技術。起初，公司在3家門店進行試運行，公司在每個展示樣品鞋上附著了一個UHF RFID標簽，標簽ID與Zebra管理軟件中的SKU信息進行了綁定。經過幾個月的試運行后，公司便將該技術擴展到25家門店中，2017年初擴展到了180家門店中使用。
每天，2名公司員工使用MC3190-Z讀卡器進行盤點。該手持設備讀取到ID號后將數據轉發到軟件中，并與相關數據進行綁定。
標簽讀取完畢后，門店銷售人員便可以訪問軟件，查看列表物品，確認是否存在異常，如鞋子缺失。通常，他們會打印結果并查找缺失的樣鞋。如果找不到缺失的鞋子，員工可以到倉庫中選擇另一個樣鞋，附著標簽并將其上傳到系統中。
這些數據不僅可由倉管人員或管理人員訪問，還可提供給辦公室員工訪問。這樣，他們便可每日查看問題并及時進行解決。
Celebre說：“工作人員對該系統的試用結果相當滿意。他們很高興能找到這么一個高效、準確的系統。”
在鞋店試用完畢后，該公司開始在箱包門店上進行使用。Celebre說，箱包產品是展示準確管理的另一個挑戰。過去，展出的箱包樣品可能缺貨，這意味著門店可能失去單筆銷售。
Celebre說：“通過使用該技術，公司的銷售量已經有了一定的提升。”
同時，她還說到，銷售增長只是技術優勢的一個衡量標準。她說：“客戶反應讓我們感到意外。門店報告稱，客戶發現了展示品數量有了一定改善。同時，工作人員的工作量也得到了減少。”
現在，該公司正在調查該技術是否可能擴展到其他產品。目前，Bon-Ton的一些商品已附著了RFID標簽。隨著數量增加，門店將使用這些標簽跟蹤庫存。
此外，全渠道銷售需求的增加也將推動零售商及品牌商RFID采用率的提升。一旦大多數產品使用了RFID標簽，用戶將可在網上下單，本地取貨。員工也可使用讀卡器蓋格模式快速查找物品位置。
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