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防損運營如何從零售業的RFID革命中獲益?

責任編輯:editor09

2017-07-03 21:56:19

摘自:RFID世界網

雖然防損主管們正面臨著一系列的挑戰,但是目前我們仍能樂觀地對待這些挑戰。利用新興的技術,我們不僅能幫助零售商在艱難且不斷變化的零售環境中生存下來,而且還能讓防損運營的執行比以往任何時候都要成功。

雖然防損主管們正面臨著一系列的挑戰,但是目前我們仍能樂觀地對待這些挑戰。利用新興的技術,我們不僅能幫助零售商在艱難且不斷變化的零售環境中生存下來,而且還能讓防損運營的執行比以往任何時候都要成功。

“現今的零售商必須成為一個全渠道營銷的零售商,”保點系統公司的銷售副總裁Carl Rysdon說。嚴峻的銷售環境已經讓零售商別無選擇了。他建議到:“無論銷售渠道是門店還是網絡,無論顧客是線上購買還是門店取貨,零售商都應及時把商品發送到顧客手上。”

“全渠道營銷要求零售商必須提高庫存管理的準確率。如果零售商的庫存準確率只有60%-70%,那么他是不可能提供線上購買和門店取貨的業務的。”Rysdon說。

防損運營如何從零售業的RFID革命中獲益?

為了滿足新興業務對庫存準確率的要求,零售商正積極使用RFID技術。這項技術是建立在RFID標簽全球標準的現有技術基礎之上的,是RFID使用的新案例。

這對于損失預防也是非常有幫助的。

Rysdon說:“防損運營可以利用這個機會來降低損耗。”保點系統公司是RFID革命的先驅者,公司首次提出了“從源頭到顧客”的解決方案,此方案包括商品上完整的RFID標簽、全套的標簽閱讀器、處理數據的軟件以及教會零售商使用這些工具的專業顧問。

調查表明:部署RFID解決方案的首要原因是它可以提高庫存準確率,這就意味著庫存將會減少,但銷售區域的商品可得性會增加。幾個保點系統公司的服裝和百貨公司顧客使用RFID技術后,他們的貨架可得性增加了20%以上,銷售額增加了10%-20%。由于它和全渠道營銷相關,基于RFID的流程自動化也加快了訂單執行的速度和準確率。

當零售商只對一部分供應商的一部分貨品進行審核時,在供應鏈過程中就會出現數據錯誤。但是,只要在配送中心部署RFID技術,那么這類錯誤就會減少,門店就可以準確地得到想要的商品。

零售商的經驗表明:信息的準確性優化了商品陳列、門店運營和供應鏈效率。信息的準確性同樣也是防損項目的核心,它可以提高門店的業務能力。Rysdon說:“RFID是你了解這個項目的唯一的解決方案,它可以在錯誤出現在門店之前,幫助零售商糾正這些錯誤。”

當你看RFID的時候,其實你看到的是物聯網,Rysdon解釋道:“每一個RFID標簽都是一個可編程的傳感器。通過它,零售商可以掌握門店內所發生的所有事情。”它可以讓許多流程變得智能化,包括從商品生產的速度到商品在貨架上陳列了多久。

很明顯,防損人員可以利用這類商品的可視化信息。例如,在門店出入口或者更衣室放置RFID閱讀器,一旦顧客攜帶盜竊相關的物品進入時,門店的員工就會收到警報;或者,使用手持式閱讀器,防損人員可以頻繁地、高效地核查高盜竊率商品。Rysdon補充說:“由于庫存盤點變得更快速和高頻率,該技術也起到了威懾和識別內部盜竊案件的作用”。

對于防損來說,現在無疑是一個艱難的時期,因此RFID運用的增長也是一個可喜的趨勢。Rysdon說:“我們正在進入一個RFID的時代,因為RFID是一個可以幫助零售商降低損耗的好方法。現在對于防損部門來說的問題是:你將如何使用它?”

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