如果說一個月前微信推出“搜一搜”和“看一看”時,小程序的意圖還有些霧里看花的話,那么就在2017年6月16日下午,微信小程序里開始出現廣告內容,當通過小程序入口搜索“酒店”和“機票”等關鍵字時,會看到標注有“廣告”字眼的信息時,這一轉變便讓我們看到了小程序對于企業服務市場的巨大影響與商業未來。
知其然需知其所以然,微信之父張小龍搞的“小程序”不經意間似乎就變成了一件大事情。小程序到底是什么?
小程序是流量入口
在PC互聯網時代,CS架構與BS架構的爭斗以BS最終成為主流而結束,在移動互聯網時代,HTML5與原生APP的爭斗便一直在延續,隨著HTML5聯盟成立,HTML5的未來似乎更加前景可期。就在這個節點,微信推出小程序,張小龍認為微信里HTML5并不是最終形態,小程序則是介于H5和APP中間的一種形態,被認為是一個偽原生的APP。
眾所周知,APP擁有較好的體驗,而HTML5的優勢則是用戶不需要下載便可以實現快速的訪問,用完即走,使用流暢。那么能不能有一種形式既不需要下載,也不需要安裝,用完就走,但是同時又能有APP的原生體驗?小程序被賦予了這個使命。
小程序被開發為一個真正的lightAPP,它基于HTML5以上的語言封裝,因此既擁有HTML5的優勢,也有APP的優勢,對于用戶而言特別簡單,不需要打包和開發,是輕量級應用的最好實現方式。
八大流量入口
微盟創始人兼CEO孫濤勇預測,未來小程序將具備八大流量入口,分別是:
1、 首先是二維碼入口,也叫小程序碼,它是微信目前存在的最大流量入口。小程序的核心是線下,每個線下的企業都會有二維碼,二維碼顯然已成為核心入口。
2、 其次是“附近的店”入口,也稱為“附近的門店小程序”,通過微信的“發現”第一級入口,便可以快速的了解附近的所有門店,并同時具備所有查詢、訂購、支付等功能。未來附近的店也將是商家的一個巨大流量入口。
3、 第三大入口是搜索,微信搜索與百度搜索將會有本質不同,百度解決的是人們對即時信息的獲取需求,而微信搜索最大的顛覆將成為生活服務類的平臺,目前大量門店已經沉淀在微信標準POI的系統里,通過搜索就可以快速找到這家店,因此,搜索也將會成為一個巨大的流量入口。
4、 第四個流量入口是廣告,微信的社交廣告和小程序將會打通,未來很多線下生活服務企業,通過廣告方式便可以讓消費者更快速的了解企業,廣告可以幫助更多的商家在開新店時成為一個主流的流量入口。
5、 第五個流量入口是社交分享,微信社群將支持小程序的分享,社交分享也便成為一個重要的流量入口。
6、 第六個流量入口是公眾號,公眾號和小程序有較大區別,公眾號可看作是一個CRM,因為公眾號可以幫助客戶和企業建立很好的鏈接,并在這個CRM里嵌入小程序,因此,公眾號也成為了小程序的入口。通過在公眾號的菜單里鏈接小程序,兩者形成相生相融的關系,企業客戶可將粉絲沉淀在公眾號里,并通過小程序進行快速交易。
7、 第七個流量入口是小程序市場,目前還沒有正式得到開放,小程序市場還需要沉淀一段時間才能夠成為流量入口。
8、 第八個流量入口是卡包,其優惠券等分享功能也是一個很好的流量入口。
通過餐飲業 解讀小程序的線下商業王國
我們分析小程序,并認同小程序的八大入口,其本質是認同小程序將成為線下商業的最大入口。孫濤勇便認為:“微信小程序將成為線下企業連接的橋梁,并對接線下服務和線下商業,讓企業未來擁有想象不到的空間,尤其是新零售行業。零售的本質是人和商品,而新零售的本質是全渠道的升級。傳統的電商零售,線上網店是商品,線下是客戶,而新零售的核心是線下線上的完全融合貫通,線上網店可以到線下自提,線下線上完全互通,所有權益都可以享受,真正做到互通,以幫助企業線上線下客戶進行疊加,形成指數級效應。而線上線下的打通,都可以通過小程序的入口而來。“
上圖為:微盟創始人兼CEO孫濤勇
以餐飲業為例,目前,餐飲業態正在發生變化,具體表現為三個趨勢:
第一,餐飲的零售化,部分品牌餐飲已經在搭建自己的商城,讓客戶能夠購買到該餐飲店原材料自行在家加工;
第二,餐飲的外賣化,很多企業都在通過第三方的外賣平臺搭建自己的外賣體系,另有一些商家,也在通過自己的微信公眾號,來搭建自己的外賣平臺。
第三是餐飲IP化,通過一種體驗式IP方式,做到體驗式快樂餐飲。
隨著餐飲業態的變化,加上微信的粘度,小程序的商業流量入口屬性,想象一下:微信用戶不僅可以精準的定位附近門店,成為企業會員,發生支付和營銷等操作,我們已經不再需要借助第三方平臺。孫濤勇說:“我甚至可以大膽預測,未來三到五年之后,以美團點評為首的線下生活服務的中介化平臺,最大的顛覆一定來自微信。“
微盟智店 新零售的小程序方法論
如果說小程序作為線下商業的入口已經是企業業務創新的一個方向,但方向與行走之間還缺乏一條道路。“小程序”如何成就商業“大世界”?微盟近日正式發布了一款針對線下實體門店的小程序解決方案——智店小程序。
智店小程序,是微盟旗下面向線下門店的免費小程序解決方案,以“門店+會員”為核心,通過智能門店管理,幫助商戶無縫打通線上線下,玩轉全渠道。在微信小程序的基礎能力之上,智店小程序為商戶提供輕量化的門店和會員管理系統,不僅支持多門店管理,還通過門店信息在小程序中展現,將線下門店搬到線上,并用LBS定位當前門店。商戶通過智店小程序可以實現在線優惠買單,提升收銀效率,優化服務體驗。同時,為幫助商戶抓牢忠實顧客,智店小程序還為商戶提供會員營助力,通過積分充值、會員可等營銷手段助門店提升會員轉化,促進二次消費。
智店小程序用戶無需登錄第三方APP即可獲得良好的門店服務體驗,快速解決了線上用戶對線下門店服務的需求。智店將門店展示、到店支付、會員營銷等實體零售行業通用的能力與實體門店深度結合,使用過程方便簡單,用完即走,非常適合餐飲、蛋糕烘培、超市便利、生鮮水果、美容美發、教育培訓、運動健身、休閑娛樂和生活服務等類型的實體門店。
此外,智店小程序也能夠幫助線下商戶更直接地觸達用戶,為線下門店打開線上流量的開關。用戶可以通過小程序碼、微信搜索、消息通知、好友推薦、小程序置頂、附近的小程序等多種入口直達智店商家小程序。基于LBS定位,用戶如需查找附近的餐館、便利店,只需打開“附近的小程序”,周圍的門店服務即可盡收眼底。解決了以往門店客流單純依靠黃金地段租金昂貴的問題,商戶可以通過“附近的店”提升門店輻射范圍,拓展線上流量,獲取更多顧客。
據企業網D1Net記者了解,為了更好的幫助線下門店擁抱小程序,掘金新營銷,即日起,微盟推出“智店小程序+社交廣告”組合拳,凡是線下實體門店簽約微盟盟聚廣告即贈微盟智店小程序。作為微盟服務企業線上營銷的另一大重要業務,微盟盟聚是騰訊社交廣告區域核心服務商,為商家提供一站式移動廣告服務,包括朋友圈廣告、公眾號廣告、QQ和QQ空間廣告,以及盟聚移動廣告平臺整合的今日頭條、百度、小米等百億流量的移動廣告資源。
采訪小記
張小龍可能自己都沒有想到,不到五歲的微信,便已聚集了9億多活躍用戶。單純社交屬性的微信,通過小程序,正為我們展現一個充滿了想象的商業大世界。如果說線上線下融合的新零售模式是未來商業的主流模式,那么小程序將會是微信生態的重要一環,也是實體門店新零售轉型、加速線上線下融合的全新渠道。
那么,這個全新渠道究竟如何使用?需要很多方法,也需要有更多人去研究,正如孫濤勇所說:“小程序將會是一個支點,這個支點甚至可以幫助我們撬起新零售的一個商業王國,微盟智店小程序僅僅是開始。“