中國信息通信研究院專家許立東表示,第一批轉售企業獲得正式經營許可,標志著移動轉售業務進入了新的發展階段。這些企業通過了試點轉正的大考,可以吸引更多的資源投入,專心致力于業務創新和市場推廣,將會推動移動轉售產業向更高水平發展。
物聯網是新藍海
眼下,虛擬運營商的發展現狀并不盡如人意,2017年累計用戶數僅占三大運營商用戶數的4.2%。截至2018年6月,僅有16家虛商企業實現盈利,盈利比例約為40%左右。隨著流量消費日趨增強,各運營商推出的不限流量套餐大幅降低了流量使用費用。與此同時很多互聯網企業已直接選擇與三大運營商合作,推出專屬于自家應用的流量套餐如騰訊的大王卡等服務,通過這類合作增加自己的用戶黏性,帶來更多的流量支持,這種合作模式顯然更優于獲得虛擬運營商牌照。另外,此前部分虛擬運營商由于實名制管理的落實不到位導致詐騙電話橫行,用戶體驗差。
同時,此次正式商用也取消了經營主體資本屬性的限制,國有企業、外資企業也可以申請經營轉售業務,虛擬運營商之間的競爭也將進一步加劇。在國家要求進一步“提速降費”的大背景下,價格競爭的道路將變得更加難走,商用給虛擬運營商帶來的機遇與挑戰并存。
在工信部最新發布的《移動通信轉售業務正式商用的通告》中明確指出:鼓勵轉售企業落實“互聯網+”、數字經濟等國家戰略,結合企業優勢資源和能力,加大服務和商業模式創新力度,在確保落實行業卡實名登記和網絡安全的前提下,發展物聯網行業應用等新技術新應用。基礎電信企業應積極為轉售企業提供必要的資源和技術支持,做好網絡等支撐保障工作。這不僅為正式牌照下發做了鋪墊,也為虛擬運營商提供了新的發展契機。未來物聯網可能成為各家虛擬運營商爭奪的重要領域。
先行者已經試水
如今,國內約三分之一以上的虛擬運營商都已經開始布局物聯網大市場。
虛擬運營商雖然普遍規模小,但是專業性和針對性比較強,實施物聯網業務有其獨特的優勢,可以通過細分市場,圍繞客戶需求,實施個性化的定制服務,使業務的解決方案更加準確有效。未來虛擬運營商之間的競爭會更加激烈,與各個行業聯系緊密的虛擬運營商將在萬物互聯的時代發揮更大的作用,行業的發展也將步入開放、競爭的新階段。
小米移動、聯想懂的通信、海航通信、樂語通信、遠特通信、民生通訊、北緯通信等已獲得移動轉售試點牌照的企業都不同程度推出物聯網業務,部分企業甚至將物聯網作為其主營業務。他們的玩法基本上可以歸納為物聯網連接、物聯網終端和物聯網方案三種類型,不過基于其所擁有的基礎電信運營商轉售資源。
例如,遠特通信除了物聯網卡和管理平臺外,還基于物聯網卡推出不少物聯網終端,包括與高通合作推出基于NB-IoT/eMTC的追蹤設備、基于LTE的智能手表、車聯網終端等。這些終端擴展了虛擬運營商的業務范疇,也發揮了其通信、連接的優勢。
聯想懂的通信近年來擴大其連接資源、云平臺資源和增值服務資源等,推出了三大運營商物聯網卡、連接管理平臺、應用使能平臺、eSIM、物聯網通信模組、開發板、多行業解決方案集成等,目前能夠提供“云管端軟硬一體”的端到端解決方案。
今年3月,阿里在2018云棲大會上宣布全面進軍物聯網領域并且指出,IoT是集團繼電商、金融、物流、云計算后新的主賽道,其定位是物聯網基礎設施的搭建者,計劃在未來5年內連接100 億臺設備。
三胞集團新零售產業集團CEO、樂語Brookstone總裁朱偉表示:“虛擬運營商一定要和物聯網結合,把虛擬運營商業務變成大數據的一部分才有價值。”作為首批獲得移動轉售試點牌照的企業,樂語通信已經建立起完善的銷售渠道、服務網絡及人員儲備,并打造出了特色化優勢。業務覆蓋全國58個地區,用戶發展量近200萬,2017年移動轉售業務實現業績同比增長15%。當然,在物聯網發展方面,樂語通信也是率先發力,聯合三胞集團及其內外部資源,強勢擁抱這個萬億級藍海市場,并打造了以遠程健康為特色的差異化路徑。
迪信通通信副總裁張峰認為,虛擬運營商會根據自己不同的行業背景和基因,在基礎運營的基礎上嘗試在不同領域的發展,例如物聯網領域的接入平臺、應用軟件和智能硬件方面各有側重。在物聯網方面,“迪加”的布局正緊鑼密鼓地展開中。因為虛商還沒有獲得專屬的物聯網碼號資源,所以迪加目前是基于與基礎運營商的合作,獲取其資源,在探索的道路上成長。張峰借此介紹,迪加也利用其公司號碼資源和接入能力,開始在探索對資費不敏感的物聯網的應用,例如大型醫療設備等。
更考驗創新能力
隨著越來越多的產品連入網絡,與人密切相關的產品比如可穿戴設備、智能家居等一旦遭到黑客攻擊隱私數據泄露,后果將不堪設想,物聯網產品和手機一樣需要實名認證,需要得到安全保護。
同時,物聯網市場規模足夠大,競爭空間足夠多,能讓企業獲得足夠的發展空間。但物聯網市場的復雜度更加考驗企業的創新能力。尤其虛商進入到物聯網市場要轉變發展思路。虛商僅靠套餐資費上的創新是難以獲得物聯網市場的青睞的,只有業務、技術上的創新才能在物聯網市場有所作為。
事實上,物聯網應用場景復雜、終端類型多樣、業務種類眾多等特點讓物聯網需要完善的管理、運營解決方案,如套餐的設定、開/寫卡、終端管理等。這些都是需要虛商投入大量精力解決的問題。
例如,可穿戴設備的連接就需要企業能夠解決開卡、安全、實名制、結算、服務和管理等問題。這需要企業不僅具備創新能力,更需要具備強大的運營支撐能力。
業內人士指出,虛擬運營商的背景較為多樣,且多為原行業“翹楚”,傳統業務優勢較為明顯,依托母體企業特色,進行資源整合,則可以創造性地提供該行業領域物聯網產品和解決方案。實際上,已有少數企業通過自身生態資源優勢,在物聯網領域取得不錯成績。比如小米移動與小米生態鏈海量智能硬件優勢互動,已達到1000萬級的物聯網卡發卡量,成為虛擬運營商中物聯網卡發卡量最高的廠商,且推出自身eSIM技術、物聯網方案應用于共享經濟、車聯網、智能終端、可移動設備等領域。