物聯網時代,到底什么才是企業領跑的核心競爭力?對于已經于今年初拉開大幕的物聯網時代競爭,傳統企業與互聯網企業,誰又能搶奪頭籌?
同樣面對物聯網時代的布局,同樣的開放平臺戰略,為何日前長虹發布的物聯運營支撐平臺(UP平臺),卻讓BAT三巨頭看到來自傳統企業的一股強大沖擊力和厚積薄發的變革力。同時,面對已經拉開大幕的中國物聯網時代,一批由傳統企業組成的獨角獸公司也陸續浮出水面
背景:時代變革的速度,正越來越快
其實,對于企業來說,無論是制造產品,還是銷售產品,本質上都是服務商。因此,無論是信息孤島時代,還是互聯網時代,或者是物聯網時代。都有一個萬變不離其宗的核心,那就是要以人為中心,以方便、豐富和舒適生活為宗旨,提供從滿足需求、引領需求和超越需求的差異化服務。
當前,物聯網時代的競爭焦點,仍然應該是以人為中心,建立一個個的個性化、差異化的智能生活場景。這個場景的核心,就是要通過"可以觸摸"的硬件物體,與"看不到"的系統聯接,橫縱打通之后提供以"物+聯"為平臺,建立一個個差異化的應用小場景,即大生態平臺下的小生活場景。
比如說,智能電視、智能冰箱、智能空調,以及智能洗衣機,這些智能終端獨立來看是入口,是平臺,但是在聯接之后:不只是與家庭中所有家電產品的聯接,還要與外界的一些物體聯接,最終在智慧家庭中,都是一個個的智慧生活場景,可以讓不同的家庭、不同的消費群體,獲得真正屬于自己需求的個性服務。
不過,相對于互聯網時代的智能生活,物聯網時代的用戶服務提供和需求滿足,一定要從過去的被動適應,到主動響應變化。要從過去的"大規模制造低成本分銷"的從上到下體系,變為"即供即所需"、"所需即所得"的動態響應體系。
對壘:傳統企業與互聯網企業,競爭優劣重置
物聯網時代大幕的拉開,讓傳統企業和互聯網企業都處在同一起跑線上。以百度、阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭,與長虹、華為、聯想為代表的傳統企業巨頭,競爭的優勢與劣勢一樣的明顯。不再是互聯網企業以新經濟紅利的優勢單邊領跑,還有傳統企業的厚積薄發產業紅利開始釋放。
表面上看,以BAT為首的互聯網企業已經是"無所不能",通過"用戶思維"的風口,一切從用戶需求的角度來倒逼和沖擊傳統的產業和商業體系,從而快速在中國市場上建立了一整套的互聯網新經濟體。
同時,憑借風投等資本力量下的"燒錢戰略",互聯網企業過去還快速打通和建立一個龐大的線上虛擬用戶群體和數量,從而建立起對傳統特別是線下體系的顛覆和沖擊能力。以"羊毛出在豬身上"的互聯網玩法,讓BAT成為互聯網新經濟時代的霸主,幾乎覆蓋了家庭生活娛樂休閑的各個領域和市場。
然而,隨著互聯網泡沫的破滅,并進入了物聯網時代后,大量的互聯網企業弊端也開始凸顯:總在天上飛,卻沒有辦法降落,成為他們最大的軟肋。即他們以掌握海量的用戶數據自居,以為用戶打造良好的生活體驗為利刃,構建對傳統企業和商業的顛覆。然而這些互聯網企業最大的產品,只是虛擬的服務和理念,本身并不制造產品。
比如,阿里旗下的天貓和淘寶是中國最大的電商平臺,但所有的產品都是別人生產的,阿里只是提供線上虛擬交易平臺,對于平臺上經常出現的假冒偽劣產品很難監控。騰訊是中國最大的虛擬生活服務提供商,而百度也正在朝著中國智慧生活方案提供商的方向加速轉型。這些互聯網巨頭最大的劣勢是:只是掌握用戶線上的數據,卻不擅于制造產品,卻無法通過產品和聯接去捕捉用戶從線上到線下的更精準生活習慣。
從某種角度來看,面對已經拉開大幕的物聯網時代,所有家庭和個人需要的是一個立體化的智慧生活場景,不只是線上的服務能力,更重要的是線下的服務能力。不只是虛擬的購物、娛樂、影視APP捕捉的用戶生活習慣,還要大量無處不在的智能終端作為入口,通過萬物互聯之后建立一個更為龐大、全面和立體的智慧生活生態平臺體系。這些,正是以長虹為首的傳統企業競爭優勢所在。
拐點:物聯網的獨角獸,一定來自傳統企業
物聯網與互聯網最大的差異在于,前者關注的是以人和家庭為中心,建立一個集線上和線下于一體的綜合主動服務能力。后者強調的只是單邊聚焦于線上的虛擬服務能力和平臺打造。這帶來的結果則是,互聯網時代用戶數據成為手段、而一個個互聯網企業的生態平臺則成為目的;物聯網時代,平臺只是手段和路徑,數據只是方法和鑰匙,真正的目的是建立滿足個人和家庭的綜合服務能力。
由此可以清楚地看到,在物聯網時代,真正的行業獨角獸一定出在傳統企業之中。因為,天上飛的要降落,不僅要建跑道,還要建停機坪,甚至還要重建一整套的產業鏈體系。而地上跑的要起飛,則只是要建立一個新的引擎、插上互聯網思維的翅膀,原有的路道、機場、產業鏈體系都是存在的,只是重新定義和規劃。
隨著長虹UP平臺的推出和開放,隱藏在這一平臺背后的長虹物聯網時代戰略版圖也浮出水面:UP平臺作為平臺之中的平臺,承擔的是將智能硬件與O2O服務等用戶線上線下所有行為數據的采集、分析和研究。這背后則是基于長虹開放平臺戰略圍繞家庭和個人打造的"產品+云+數據+服務"開放生態體系,一方面通過產品和服務不斷產生和收集大量的線上線下用戶數據,另一方面將這些數據再反向推動和完善長虹的生態平臺建立和完善,主動提供各種"更懂用戶"的服務。
與當前阿里、百度的物聯網布局,更多的強調是用戶連接。小米、樂視更關注的封閉生態體系下的硬件入口搶奪,而海爾、美的更多關注的是用戶智慧生活,直擊的是生活場景構建,而長虹的方向和突破口則是通過"物+聯",以終端、聯接為主導,打通云平臺、內容和服務等,共同構建一個集線上與線下一體化的物聯網平臺,然后主動為用戶提供不同的差異化個性服務,更關注的是服務能力的打造和建設。
可以看到的是,在長虹的物聯網時代戰略布局中,強調的是"物+聯",其核心就是不滿足于智能硬件作為家庭入口的定位和價值,還要充分通過物與聯,特別是打造"萬物互聯"平臺下的物與物、物與人,以及人與人的聯接,從而更好地完成物聯網時代用戶需求和服務能力的滿足。從而加速整個家電產業從過去的"生產銷售產品"體系向"以產品為紐帶提供一系列增值服務"體系跨越。