微信作為流量巨頭騰訊旗下的產(chǎn)品,其更大的野心或是在物聯(lián)網(wǎng)。天貓逍遙子稱“未來的趨勢(shì)是商務(wù)電子化,而非電子商務(wù)化”,商務(wù)電子化是指用電子的思維來指 導(dǎo)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行,包括營(yíng)銷,供應(yīng)鏈,生產(chǎn),采購,分發(fā)等環(huán)節(jié)。
物聯(lián)網(wǎng)是未來商務(wù)電子化里,在現(xiàn)有營(yíng)銷環(huán)節(jié)會(huì)發(fā)生重大變化的一個(gè)體現(xiàn)方式,這個(gè)變化在第一個(gè)觀點(diǎn)里會(huì)詳細(xì)說明。騰訊是流量公司, 它對(duì)未來電商的控制更多是在流量環(huán)節(jié),即理解為營(yíng)銷環(huán)節(jié),通過微信去布局物聯(lián)網(wǎng),會(huì)是騰訊的更大野心。具體分析有以下三個(gè)觀點(diǎn)!
第一:用戶購物的方式多元化
移動(dòng)互聯(lián)有多種表達(dá)形式,最簡(jiǎn)單的一種就是將PC互聯(lián)原本照抄帶到移動(dòng)端,移動(dòng)互聯(lián)能夠漸漸成為主流電商購物方式的原因,用戶時(shí)間碎片化只是其中一個(gè)因 素,另外一個(gè)就是隨著PC電商市場(chǎng)的繁盛,商品信息呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng),導(dǎo)致用戶的決策成本越來越高,移動(dòng)端由于屏幕和時(shí)間的緣故,不得不讓商品信息進(jìn)行簡(jiǎn) 單明了化,這是移動(dòng)互聯(lián)的機(jī)會(huì)產(chǎn)生源。
購物是需求出發(fā)點(diǎn)有二,一個(gè)是生理需求,另外一個(gè)是心理需求,是一種出于精神上的滿足,體驗(yàn)是精神滿足的重要環(huán)節(jié)。隨著未來商務(wù)的電子化高速發(fā)展,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)加入電商,但制約這些傳統(tǒng)行業(yè)觸電的弊端就是純線上無法做到實(shí)地體驗(yàn)。
一個(gè)要發(fā)展,一個(gè)制約發(fā)展,歷史的車輪無法阻擋,那只能在商務(wù)模式上進(jìn)行妥協(xié),因此O2O模式被廣大傳統(tǒng)行業(yè)所青睞,但目前的O2O模式,更多的是從PC 端到線下。諶基平在第一段也提到,隨著PC互聯(lián)的繁盛,用戶的決策成本也會(huì)越來越高,基于移動(dòng)互聯(lián)的簡(jiǎn)潔性,O2O的模式變化從移動(dòng)端到線下,或從線下到 移動(dòng)端的O2O模式,會(huì)是未來商務(wù)的一個(gè)重要趨勢(shì)。
未來的商務(wù)路線,會(huì)呈現(xiàn)多元化,不僅有傳統(tǒng)的線下購買,也有特色產(chǎn)品的C2C,有品牌效應(yīng)的B2C,有從線上到線下的O2O,也還會(huì)有從線下到線上的O2O,展示的屏幕也會(huì)走向多屏化,臺(tái)式電腦,手機(jī),pad,電視機(jī),甚至是分眾的電子廣告屏,或戶外的大屏幕等。用戶的購買行為也會(huì)呈現(xiàn)復(fù)雜化,由過去單一的接受廣告信息到平臺(tái)下單,會(huì)變成跨屏幕選擇,跨空間購買等復(fù)雜購買形式出現(xiàn)。
第二:物聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)展?
過去的方式是信息之間的相互形成網(wǎng)絡(luò),叫互聯(lián)網(wǎng),是基于純信息流;未來的物聯(lián)網(wǎng),把每個(gè)實(shí)體產(chǎn)品,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽化,即每個(gè)商品都擁有互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽,在互聯(lián)網(wǎng)上都有它的軌跡可循
物聯(lián)網(wǎng)從狹義的角度來講,是把傳統(tǒng)門店里的商品,通過二維碼,RFID,紅外感應(yīng),激光掃描等技術(shù)手段,讓商品連上網(wǎng)線。用戶一邊在門店體驗(yàn)產(chǎn)品,一邊利用現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品口碑查詢,或促銷查詢,或服務(wù)價(jià)格對(duì)比。
據(jù)得到的消息,廣州地鐵將在年內(nèi)實(shí)施全線wifi,同樣全線wifi也會(huì)慢慢普及到各個(gè)賣場(chǎng),甚至是一些繁華的商圈,wifi的覆蓋為物聯(lián)網(wǎng)提供了通道
所以未來實(shí)體店的運(yùn)營(yíng),會(huì)加入wifi,電子屏幕,實(shí)物展示等進(jìn)行多方位展示銷售。
第三:微信的野心何以實(shí)現(xiàn)?
微信5.0的新功能“掃一掃”不僅能夠掃二維碼,掃街景,更重要的是能掃商品的二維碼,或未來還有更多的功能進(jìn)行開放,掃二維碼是物聯(lián)網(wǎng)一個(gè)最重要實(shí)現(xiàn)手 段,但這僅僅只是工具里微不足道的一快,不具有非常大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的是用戶對(duì)微信具有深度的粘性,微信作為一款深度的社交工具,不僅能滿足用戶的日常通訊,朋友圈交流,商務(wù)購買;用戶可以依賴于微信進(jìn)行小 部分日常生活,基于此,在物聯(lián)網(wǎng)面前,也一定會(huì)為微信的掃一掃功能帶來更多的粘性,這個(gè)才是微信在物聯(lián)網(wǎng)的野心能夠體現(xiàn)的核心。
那這些商品的口碑從哪里來?諶基平的“微信朋友圈做搜索”一文里就有提到,朋友圈是基于熟人之間進(jìn)行沉淀的真實(shí)內(nèi)容,微信未來把5億朋友圈里的內(nèi)容,通過 類似搜索引擎這樣的工具進(jìn)行整合以后,消費(fèi)者即可從朋友圈里評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),去查詢所意向的產(chǎn)品各個(gè)維度的情況,以此加快決策權(quán)。
另外一點(diǎn)就是關(guān)于微信支付,這個(gè)點(diǎn)或許在微信的物聯(lián)網(wǎng)布局里是一枚重要的棋子,但最近發(fā)生的19大家居賣場(chǎng)抵制天貓O2O的事件中,我們不難看出,傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)賣場(chǎng),完全有實(shí)力讓賣場(chǎng)商家進(jìn)行戰(zhàn)隊(duì)。因此微信支付到不一定是微信實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的必要性,甚至如若強(qiáng)行實(shí)施,反而會(huì)引發(fā)下一個(gè)抵制事件。