移動支付成為移動互聯(lián)網(wǎng)市場的一個熱點領(lǐng)域,除了谷歌、蘋果、亞馬遜、PayPal等科技巨頭之外,星巴克、麥當勞等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)巨頭,也在通過移動支付、購買等手段,幫助自身業(yè)務(wù)實現(xiàn)移動化。
日前,全球快餐連鎖巨頭麥當勞宣布,將于本月15日開始,在美國推出手機訂餐和手機支付服務(wù),其支付服務(wù)支持NFC(近場通信技術(shù))。不過和蘋果即將發(fā)布的移動支付業(yè)務(wù)是否有直接關(guān)系,還不得而知。
據(jù)美國多家科技新聞網(wǎng)站報道,麥當勞定于9月15日,在美國的快餐店推出智能手機訂餐和支付的服務(wù)。麥當勞這一服務(wù)所針對的消費群體,是年齡小于34歲的青年人,希望借此能夠提高營業(yè)額。
在15日最終啟用之前,麥當勞在全美的員工,將會接受有關(guān)移動訂餐和手機支付結(jié)算方面的培訓(xùn)。
據(jù)報道,麥當勞將支持NFC支付,消費者無需刷卡或是輸入密碼,只需要用智能手機碰觸一下收款設(shè)備,即可完成付款。
眾所周知的是,9月9日,蘋果預(yù)計將會發(fā)布兩款iPhone6,預(yù)計也將同時推出移動支付產(chǎn)品和錢包功能,蘋果的支付服務(wù)也將支持NFC。目前還不清楚蘋果和麥當勞是否會存在支付業(yè)務(wù)的合作關(guān)系,不過據(jù)報道,麥當勞的手機訂餐和支付服務(wù),不會僅限于蘋果手機用戶。
據(jù)之前美國廣告行業(yè)權(quán)威媒體《廣告年代》報道,麥當勞將會推出用于訂餐和支付的手機軟件,與此同時,麥當勞也將在手機軟件中推出電子優(yōu)惠券服務(wù)。
比如用戶可以根據(jù)麥當勞客戶端中發(fā)放的電子優(yōu)惠券,尋找到附近的連鎖店使用優(yōu)惠券,在付款時,需要將電子優(yōu)惠券出示給麥當勞工作人員。另外和傳統(tǒng)的紙質(zhì)優(yōu)惠券不同,電子優(yōu)惠券的優(yōu)惠時段較短,消費者需要盡快消費才有效。
之前,已經(jīng)有媒體報道,麥當勞正在進行小范圍的手機點餐和支付試驗,比如財經(jīng)科技網(wǎng)站BusinessInsider曾報道,麥當勞選擇了美國的22家連鎖店,進行上述試驗。
據(jù)稱,麥當勞這一手機業(yè)務(wù)平臺名為“McDOrdering”,客戶端軟件將連接用戶的信用卡或是儲蓄卡。顧客可以在進入店鋪之前提前訂餐,在取走商品時進行自動付款。
據(jù)報道,之前,麥當勞在歐洲的一些連鎖店,也曾進行過有關(guān)手機點餐、手機支付等方面的試驗,比如一些國家的顧客,可以用二維碼進行支付。
不過,9月15日在美國的啟動,意味著麥當勞將大規(guī)模進入手機點餐和移動支付時代,如果美國的試驗獲得成功,預(yù)計將會推廣到中國等其他國家。
據(jù)報道,麥當勞此次推開手機業(yè)務(wù),也正值該公司面臨多個不利消息,比如銷售額出現(xiàn)了下滑,另外一些消費者認為麥當勞的食品存在安全風險,另外麥當勞也被傳出支付給員工的工資水平相當糟糕。
在全球知名的餐飲連鎖品牌中,星巴克咖啡店在手機下單和手機支付上,已經(jīng)遙遙領(lǐng)先麥當勞。據(jù)福布斯網(wǎng)站報道,在美國,超過1000萬的消費者在星巴克采用智能手機進行訂購和支付,每周源自手機的交易訂單多達五百萬個。
據(jù)稱,手機訂購和支付,已經(jīng)為星巴克貢獻了10億美元的收入,而星巴克的客戶端,也成為許多美國人手機必裝的軟件之一。
根據(jù)星巴克的發(fā)展經(jīng)驗,如果麥當勞也能夠順利推出手機點餐和支付,麥當勞的外賣業(yè)務(wù)將會獲得巨大的推動。工作繁忙的白領(lǐng)消費者,可以在即將下班時通過手機發(fā)出訂單,然后免除排隊之苦,直接領(lǐng)走漢堡套餐,并用手機快捷支付。