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從線上拓展線下 移動醫療仍在路上

責任編輯:editor09

作者:范蓉

2017-02-06 21:45:43

摘自:搜狐科技

進入2017年,一批互聯網醫療企業開始蠢蠢蠕動,將線上轉移到線下。新年初始,微醫集團與騰訊、深圳市寶安區人民政府宣布啟動深圳互聯網醫院,并在廣州、??诘榷鄠€城市布局互聯網醫院項目

進入2017年,一批互聯網醫療企業開始蠢蠢蠕動,將線上轉移到線下。新年初始,微醫集團與騰訊、深圳市寶安區人民政府宣布啟動深圳互聯網醫院,并在廣州、??诘榷鄠€城市布局互聯網醫院項目;擁有43萬實名認證醫生的醫聯在山東日照落地互聯網醫院,醫聯創始人王仕銳表示,2017年還將在四川、重慶、河北、遼寧等省市建立互聯網醫院。據數據統計顯示,全國在運營的互聯網醫院超過30家。

互聯網醫院可以向患者提供在線問診、線下出轉診、面診、手術預約、在線開藥配送等服務?;ヂ摼W醫院模式倘若能在全國得到快速普及,將會打破線上醫療與線下診療脫節的瓶頸,實現線上與線下完整醫療閉環的終極夢想。但這會成為多米諾效應嗎?一些移動醫療人士認為,互聯網醫院目前主要在二、三線城市試水,而醫院與醫院之間的信息能否打通也是難事?;ヂ摼W醫療從萌芽、成長到成熟,不僅僅是模式創新、政策放開、醫保打通的問題,更涉及到底層技術的支持。

不可否認的是,線上醫療與線下醫院打通是未來的方向,移動醫療領域的幾大巨頭包括平安好醫生、丁香園也都與線下醫院合作和自建醫療模式,微醫打造的烏鎮互聯網醫院也都只是一個樣板而未遍地開花,即使在2015年最先試水線下門診項目的春雨醫生在去年下半年開始剎車。

O2O試水:互聯網醫院+藥店、移動醫療+線下門診

從目前來看,將線上與線下結合的主要有兩種模式:互聯網醫療平臺+藥店、移動醫療+線下門診。

2016年,一些藥店連鎖如七樂康、好藥師等通過自建移動APP或與一些互聯網醫療平臺合作,實現了人流、訂單流上的增量。而互聯網醫療平臺則實現線下入口的搭建,包括阿里健康、微醫等。以微醫為例,在去年一年的時間覆蓋了一萬多家藥店,日診量超過2萬。通過在藥店布設遠程診療相關設備,患者可以遠程接入微醫烏鎮互聯網醫院,并能夠拿到處方,如果遠程診療不能處理,還可通過該平臺預約。

國內連鎖藥店也開始復制美國CVS的模式,CVS的一分鐘診所的成功給連鎖藥店很多啟示,也讓CVS登上了全美零售藥店第一的寶座,通過覆蓋全美1000多家藥店,CVS一分鐘診所使得患者無須注冊預約就能得到便捷的簡單治療,同時CVS快捷診所還與幾十家醫院合作,可以共享患者資源,實現了上下轉診的功能。

互聯網醫院+藥店打造O2O模式之外,移動醫療也急需與線下醫療打通,擺脫其APP低頻、商業模式缺乏的困境。目前,移動醫療企業向線下延伸有兩種模式:一種是輕資產模式,嫁接現有醫療資源,直接在線下醫療機構提供服務,比如掛牌診所。另外一種是重資產模式,自辦醫療機構提供服務。

平安好醫生就采取了一種輕模式,與西南醫院、盈健醫療合作拓展線下門診。平安好醫生創始人王濤曾表示,“移動醫療并不是健康醫療的終局,醫療行業的特殊性,決定了這個市場的贏家必須要打通線上及線下的資源。”診前,線上可完成預約掛號、診前咨詢、轉診等,如需線下就診,可根據醫生開具的電子檢驗單在線預約醫院檢驗檢查。診中,患者可以在線查看醫生開具的電子處方,訂單會自動發送到線下合作藥店或醫院藥房。完成在線支付后,藥品將通過物流配送到患者手中。診后,患者的健康檔案會上傳到云端,還可以自主完成出院結算。

丁香園則采用了自建門診的重模式,背后有騰訊支持的丁香園認為,這種模式不僅真正形成了線上線下的打通,丁香醫生打造的開放平臺可以減低成本,將傳統醫療的中間利潤環節砍掉,因此可以以成本價格提供患者。

從線上拓展線下 互聯醫院仍在路上

早在2015年,春雨醫生就表示通過自建、合作、加盟和托管四大模式拓展線下診所,最主要的模式是與線下民營醫療機構合作運營。并表示,在2015年年底建立300家診所,2016年完成1000家的目標。但去年9月份,春雨醫生開始逐步收縮線下診所業務,大部分線運營線下診所的人員紛紛離職。春雨醫生曾表示,除了春雨體系內的服務閉環外,線下業務短期內尚無實現盈利的能力;此外,春雨自身的核心能力仍舊在線上問診,做線下暫時不具備相應的優勢。

顯然,春雨醫生的線下診所遭遇了發展瓶頸。為何未達到預期,春雨醫生在運作了一年之后發現,線上轉化為線下合作診所用戶流程太長,轉化率抵,另外合作的醫院無法實現醫保報銷。

去年底,在移動醫療資本寒冬期完成新一輪融資3000萬元的醫生匯打算結合自身醫療產業方面的優勢,開拓線下醫療業務,其創始人王爝指出,移動醫療企業走向線下是必然,但走到線下之后就得看自身的資源以及對于行業的真正理解。

在醫療資源相對匱乏的國內醫療市場,互聯網醫療企業拓展線下并非易事,無論是選擇輕資產與當地醫院合作的模式,還是重資產的自建模式,無論是在資金、醫院資源、技術等環節上都缺一不可。

清華大學醫療管理研究中心研究員曹健認為,互聯網醫院這一新型業態要向實現快速和實質性發展,還需要解決突破醫保障礙、醫療機構信息化互聯互通、監管政策配套等問題。

更重要一點的是,互聯網醫院商業模式的制定。曹健表示,“從目前來看,醫院通過網絡平臺對患者進行診療,所能夠得到的收益僅僅只有3元的掛號費(目前掛號費免收),如此微薄的收入與醫生的勞務嚴重不符,在這樣的盈利模式下,醫生與醫院進行網絡診療的積極性必將大打折扣。”

因此,無論是互聯網醫療企業拓展線下門診,還是互聯網醫院的落地都還在路上。

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