2015年的《BAT如何布局移動醫療?》一文，足羽對BAT在醫療領域的動作僅做一個截面分析。在本文中足羽對騰訊的醫療布局與投資邏輯進行了梳理，由于市場總是動態變化的，而詳細的盤點又難免疏漏，有需要修改之處請和足羽(微信號:SolomonHouse)聯系。

隨著移動通信技術的成熟和普及，從預防、看病、就醫到恢復，醫療健康(愛基,凈值,資訊)領域讓互聯網公司看到了巨大的市場空間。從2011年9月，尋醫問藥網獲得云鋒基金數千萬元A輪融資開始，BAT相繼進入醫療健康領域，除了出于對未來醫改政策走向的洞察，還反映了中國對醫療新模式的強勁需求。

馬化騰對互聯網醫療的關注由來已久，早在去年兩會，馬化騰遞交議案建議政府部門加快移動互聯網在民生領域的普及和應用，解決看病難等民生問題。在今年的兩會提案建議中，馬化騰特別提到打破醫院信息孤島就要充分利用移動互聯技術建立并完善個人電子健康檔案制度，實現相關信息的可得性和互聯互通。在醫保支付、處方電子化等流程環節，馬化騰也均有提議，“基于互聯網技術和大數據建立分級診療體系，可以有效提升社會醫療的服務效率，但是前提是打破醫院‘信息孤島’”， 這顯然正是騰訊的發力重點。

2012年，騰訊開始在醫療健康上進行布局，覆蓋軟硬件、移動及PC。騰訊上線微信醫療支持微信掛號，利用通訊社交領域的優勢，建立病患與醫生之間的鏈接，從流量入口切入市場。騰訊的入口優勢，在于社交網絡互動，當然還有支付和傳播。挑戰在于：中國的醫患線上互動，是高粘度行為嗎?至少現在不是。

騰訊的自營業務

自2012年開始，依托微信等眾多產品，騰訊先后在全國數千家醫院推出了微信預約掛號、繳費、候診等服務，并在2014年與國內最大的連鎖藥店海王星辰合作推進藥品O2O。

2014年上線的微信智慧醫院，以“公眾號+微信支付”為基礎，結合微信的移動電商入口，用于優化醫生、醫院、患者以及醫療設備之間的連接能力。整個流程包括微信預約掛號，候診提醒;微信導航，診療室和化驗室之間的有效指引;微信支付診間費用，電子報告微信實時送達、離開醫院后的醫囑提醒等。

2015年初，騰訊推出一款智能硬件產品“糖大夫”血糖儀，這是一款主要用來做糖尿病管理的智能硬件產品，配備了彩色顯示屏，操作方式與智能手機類似。糖大夫實現了與微信的聯動，在開機時，糖大夫會提醒用戶掃描二維碼并綁定微信賬號，此后會有微信公眾賬號推送測試結果和定期測試提醒給用戶。

2015年底，騰訊糖大夫與目前國內最大的醫學醫藥專業社區丁香園、眾安保險聯合推出了糖大夫2.0。糖大夫智能血糖儀作為智能終端連接了丁香園的在線即時診療和健康管理服務。同時，糖大夫基于患者的大數據管理，與眾安保險共同推出針對患者的康復激勵保險服務。

“糖大夫”平臺和丁香園對接后，在用戶得知的允許的情況下，糖尿病醫生團隊可以在后臺看到用戶每次測量的結果，時間精確到小時。血糖異常時醫生能及時將反饋給到用戶。

“糖大夫”聯合眾安保險，推出了針對患者的康復激勵保險服務，提供糖尿病并發癥保險支持。用戶只要按時檢測結果正常，就可以獲得每次 1，000 元的保額獎勵。

現在“糖大夫”平臺可以收集不同年齡層、地域、季節的用戶檢測血糖的特點，以及檢測血糖的時間。這些數據可以幫助“糖大夫”改善產品的設計，提供病人更好的建議，還會定制化服務。

此外，“糖大夫”還有微信實時分享，糖友們的專屬社交圈。通過糖大夫，已經使得慢病醫療服務的諸多環節與糖尿病人建立起良好的連接，同時依托于移動互聯網和大數據技術所打造的新型慢性病管理平臺也逐漸成型。

去年5月26日，騰訊與貴州省衛計委、貴州百靈(19.17 +3.68%,買入)，達成了“貴州慢性病防控計劃”戰略合作，經過一年的努力，貴州省內已有近萬糖尿病患者配備了“糖大夫”血糖儀，在遠程醫療服務的幫助下，整體血糖達標率提升至56%。今年3月25日，在“互聯網+慢病管理貴州模式發布會”上，騰訊通貴州省衛計委、貴州百靈一起，計劃投入10萬臺糖大夫智能血糖儀，并用配套醫生激勵計劃做支持，在今年把互聯網+慢病管理試點擴展到貴州省40%的市、縣。

騰訊在醫療健康領域的投資布局

騰訊在移動醫療領域投入已經接近4億美元，跟在金融和O2O領域動輒幾億美元投資比，這些錢對騰訊來說實在不算多。除了鄰家醫生、PICOOC繽客普瑞、丁香園、微醫(掛號網)、卓健、醫聯之外，騰訊還在海外投資了印度醫療信息服務商Practo、智能醫療硬件商Clinicloud和SCAnadu。通過這些公司各自的優勢差異，構建了一個將醫院、醫生、患者三者緊密連接，從線上到線下的醫療閉合平臺。騰訊還與北京銀行(9.97 -1.09%,買入)合作，圍繞“京醫通”項目、微信支付、集團現金管理等領域展開合作。

看似散亂的布局其實符合騰訊在連接人和信息上的超強實力，也符合騰訊的醫療投資邏輯——通過精準醫療信息來聯接醫生和患者，而不是顛覆線下醫療實體和利益格局，簡單說就是一種滲透式長遠布局。這樣做的好處是阻力小、風險小，而且未來網絡成型后可以一舉掌握醫療底層架構;壞處是耗時持久，而且必須廣撒網布局，因為你不知道五年后哪家企業能做成。所以我們會看到騰訊投的公司之間有很多重疊，比如丁香園和醫聯，掛號網和卓健。風投可能不會這樣投，但對騰訊這樣押賽道的有錢人完全不是問題。

2014年1月，鄰家醫生樂微客科技獲得德迅投資、架橋投資等聯合數百萬元天使投資(注：德迅投資由騰訊控股聯合創始人曾李青于2007年創立，主要集中于互聯網、無線、互動娛樂(15.8 停牌,買入)等高科技領域的天使投資)。鄰家醫生是一家在線醫療健康服務網站，主打品牌專科醫生醫療服務，旨在提供快捷、權威的移動醫療咨詢和隨訪幫助，目前主要提供靜脈曲張的專科治療服務。

2014年6月，繽刻普銳(PICOOC)獲得由騰訊產業共贏基金和京東商城的2100萬美元B輪投資。(注：騰訊產業共贏基金是騰訊公司旗下的企業創業投資平臺，主要關注網絡游戲、社交網絡、無線互聯網、電子商務以及新媒體等領域。)繽刻普銳是一家移動智能外設產品和應用開發商，提供穿戴式設備和醫療健康服務等，產品有Latin健康測量儀等。

2014年9月，丁香園獲得騰訊產業共贏基金7000萬美元的C輪投資，其核心商業模式“藥品數據，技術服務”，定位于服務醫生群體。資料顯示，丁香園已經積累400余萬注冊會員，其中，執業醫生達200萬，在中國269萬的醫生總量中占比77%。在丁香園上，醫生可以獲得大量醫療數據及技術服務。丁香園當前的企業客戶主要包括制藥公司、醫療器械公司、醫院和生物技術公司。丁香園認為，引進騰訊戰略投資將有助于行業客戶更好地利用微信和丁香園平臺進行合規高效的多渠道營銷和數字化資產管理。

2014年10月，掛號網獲得騰訊產業共贏基金和復星昆仲、晨興創投、啟明創投的1.07億美元B輪融資，隨后其觸角開始向線下延伸。掛號網(2014年升級為微醫)是一個在線及手機預約掛號服務網站。 2014年6月，掛號網推出“微醫”App，功能有電子病歷、預約掛號、醫院內部交流、節省時間等。通過”微醫“，信息可在醫生、醫院、患者之間順暢流動。2015年9月24日，微醫集團(掛號網)獲得總額為3.94億美元的C輪融資，由高瓴資本、高盛集團領投，復星、騰訊、國開金融等共同投資。

2015年初，卓健科技聯合創始人尉建鋒透露完成了B輪融資1.5億元人民幣，由騰訊領投。2014年6月，卓健完成首輪4000萬元融資。卓健科技用移動互聯網優化醫院診前，診中和診后服務，主要覆蓋江浙一帶及周邊省份的約30多家醫院。掌上醫院軟件分為大眾版和醫護版，適用于大眾版的App深度接入醫院HIS系統，患者可以手機掛號、取化驗單、智能分診、健康宣教等;適用于醫護人員的App可以讓醫生查看患者的病歷和診斷記錄、用藥記錄。

2015年4月3日，據健康元(9.84 +0.31%,買入)發布公告分析，騰訊CEO馬化騰和百仕達董事長歐亞平或將出資12.21億港元間接持有健康元4.81%的股份。有消息透露，健康元董事長朱保國正著手打造一個叫做“可愛醫生”的在線問診平臺。“可愛醫生”成立于2014年7月，其登記在冊的住所與前海微眾銀行注冊地址完全一致，都在深圳市前海深港合作區前灣一路1號A棟201室。“可愛醫生”官網介紹稱，平臺上線兩個月，已有超過2萬名三甲類主治醫生加入“可愛醫生”，騰訊、健康元、麗珠醫藥和眾安保險都是其戰略合作伙伴。

2015年9月，醫聯對外宣布完成由騰訊領投，云鋒基金跟投的4000萬美元B輪融資，華興資本擔任此次融資的獨家財務顧問。醫聯在2014年8月完成300萬元天使輪融資，2015年2月完成A輪融資，投資人分別是紅杉資本、策源創投、PreanGEl。醫聯定位于專業的醫生實名學術社交平臺，并于今年1月份正式上線。主要提供了醫學問答、圖說病歷、匿名社交和醫生圈等功能。截止目前注冊醫生數10萬，副主任以上醫生占比達兩成以上。此輪融資主要用于醫聯圍繞醫生社交拓展生態鏈的發展布局、提升用戶體驗的產品版本更迭、醫聯品牌推廣等。

丁香園必定不甘于線上談病，進軍線下診所。掛號網也不甘淪為工具或倒票黃牛，開始推出微醫集團。這些轉型之舉，雖有挑戰，但非常明智。虎嗅作者劉謙曾撰文指出：獲得騰訊的投資本身是一種認可，何況錢也不少，還有微信的天量流量支持，但騰訊同時也押了對手就比較微妙了。大家體量都不大的時候還有明顯的業務邊界區分，但是為了成長或融資，大家的模式重疊度就越來越高，誰讓醫療體制就沒有留多少機會給移動醫療呢?大家餓得搶都來不及，誰還會聽騰訊大哥在旁邊吆喝：“慢點，一個個來，都有吃的。”

據說掛號網被分到重點攻三甲醫院，醫聯重點攻民營醫院，丁香園重點攻線下診所，而卓健主要是醫院內部的互聯網化。掛號網不久前發的公告稱它融資后致力醫療資源下沉，要連接100萬基層醫生，豈能只主攻三甲醫院?微醫模式核心就是要基層醫生往大醫院送病人哦，又豈能任由卓健去掌握醫院信息化，醫院都自己做掌上醫院掛號，那掛號網的流量豈不是一落千丈?這塊陣地絕對不能放的。

同樣就算丁香園在做線下診所，也不會把醫生社區的陣地讓給醫聯，跟醫聯雙向提供醫生信息更不可能，互相防著還來不及吧? 成立一年多的醫聯主要用戶都是中小醫院和中小醫生，跟民營醫院想挖的專家可不匹配。說到卓健，從醫院信息化服務切入醫院間分診轉診才是未來盈利點，就不知道掛號網會不會愿意互相分享醫療機構信息?兩家都在杭州，要分享早分享了，不需要遠在深圳的媒婆。

“騰愛醫療”：騰訊或全面開啟醫療戰略

缺乏對中國醫療體系和醫生群體的深刻理解，對騰訊依然是個挑戰。

近兩年來騰訊已逐步完成了連接醫院、醫生和患者的布局，并通過大數據技術打造健康管理平臺，實施疾病預防計劃。去年騰訊副總裁丁珂也在各個場合提及大數據能力在糖大夫智能醫療平臺搭建中的作用，以及“連接”一詞。今年3月25日，騰訊正式對外發布發布幫助醫生打造自有品牌的APP“騰愛醫生”，騰訊在互聯網醫療領域的深度布局“騰愛醫療”也浮出水面。

“‘騰愛醫療’戰略有四部分組成，分別是智能終端、醫生平臺、金融醫保、健康大數據。”騰訊公司副總裁丁珂介紹，騰訊依托自身互聯網大數據，通過與丁香園、微醫(掛號網)、眾安保險等的合作，形成“軟硬件結合+醫療平臺”的模式，構建一個醫院、醫生、患者三者緊密連接，互聯網與醫療產業合作共贏的醫療閉環。

1、以糖大夫智能血糖儀為代表的智能終端，已經使得慢病醫療服務的諸多環節與糖尿病人建立起連接，同時依托于移動互聯網和大數據技術所打造的新型慢性病管理平臺，也逐漸成型。在”糖大夫“之外，騰訊未來或許會推出其他的智能終端。

2、醫生平臺的落地主要依靠“騰愛醫生”，作為一個為醫生群體提供互聯網服務的平臺，它為患者提供了一個新的信息渠道。全國范圍的醫生在實名注冊并通過醫生身份認證后，可以通過公眾號來和與自己專業相匹配的患者建立聯系，并與患者隨時隨地實時在線溝通。

“除了給醫患提供高效的溝通平臺之外，‘騰愛醫生’另外重要的功能就是幫助醫生樹立品牌和患者流量入口。”騰訊副總裁丁珂表示。不僅如此，“騰愛醫生”平臺還與國內九大醫生集團舉行簽約儀式，累計有數百名專業醫生入駐平臺。張強表示，此次入駐騰訊騰愛醫生平臺，9大醫生集團是看中騰訊的平臺能力和大數據能力，希望能與騰愛醫生共同探索如何借助移動互聯網提升專業醫生平臺工作效率。

“我們在一步步嘗試，先從智能可穿戴設備做起，然后是醫生平臺部分，還會走到醫療咨詢，比如會做醫療百科之類的，微信流量里面或許會出一個掛號的入口。”丁珂表示。依靠眾多開放合作的戰略合作伙伴，以及逐步推進的產品布局，騰訊正在逐步完成對醫院、醫生和患者之間的“連接”，并通過大數據技術打造健康管理平臺，實施疾病預防和分級診療計劃。

醫生可在微信上認證個人或團隊的公眾號，并通過騰愛醫生APP快速定制公眾號主頁，編寫從業履歷與專業信息，將自己的品牌直接展示給患者，使患者建立起清晰的認知，根據自身病狀快速找到最合適的醫生，并在微信上自發擴散優秀醫師或團隊的口碑。

同時，騰愛醫生APP提供有安全和隱私保障的即時通訊功能，讓患者與醫生直接對話。就診前，患者可向醫生反饋病情、咨詢建議，醫患雙方進行初步溝通與了解。就診后，醫生也可第一時間跟蹤患者病情變化，并在APP上安排復查、預約加號、安排手術等。

騰愛醫生APP還為醫生提供患者數據分析后臺與團隊協作工具。醫生可為患者制定健康檔案跟蹤和研究患者健康數據，提供院外指導。醫生之間也可通過騰愛醫生APP進行線上會診。此外，“騰愛醫生”還將與100家醫院合作，進行醫生激勵計劃，至于計劃的細節有待進一步了解。

3、互聯網金融醫保，主要以健康基金+醫保的形式，為患者提供商業保險計劃。實際上，在去年底推出的糖大夫2.0版本中，騰訊就已經聯合眾安保險，針對患者主體責任缺失、醫療保險缺失等問題，為糖尿病人提供了專屬醫療保險，以及康復激勵計劃。

4、“騰愛醫療“的健康大數據業務，著力于健康信息的建立和完善，依靠騰訊在大數據方面的優勢，通過與地方政府和醫療機構的緊密合作，共同建立包括電子病歷、健康檔案等關鍵醫療數據的大數據中心實現。

目前騰訊只有“糖大夫”這一款智能終端，如果其所建立的醫療大數據中心不能與各級醫院的病歷數據打通，那么僅僅限于糖尿病相關數據建立起來的電子病歷，其價值將大受限制。也難以支撐馬化騰在兩會中提出的：“利用移動互聯技術建立并完善個人電子健康檔案制度，實現相關信息的可得性和互聯互通”的愿景。

馬化騰提議的“基于互聯網技術和大數據建立分級診療體系”，更是難上加難，美好的愿望很難轉換成可操作的商業模式。虎嗅作者村夫日記曾撰文指出：

在分級診療的大背景下，各層級的醫生尤其是基層的醫生確實有著與上層級醫生溝通的需求，以提高自身的業務能力來拓展市場。這也為以平臺思維切入互聯網的公司帶來了機會，如果有越來越多的醫生加入了業務討論和合作平臺，這種平臺的價值就非常大，也就能真正去有效調動醫療資源來為病人提供服務。但中國醫生資源的特殊性和復雜性，決定了至少在中短期內都無法滿足這樣的商業模式拓展。

中國的醫療體系的特色是以藥養醫，醫生的核心收入不是在診費上，因此即使在診費上能達成合作，在藥品收益上是無法讓渡的。如果要協同，就必須要將醫生自身可能得到的藥品回扣完全出讓給對方，而這一灰色地帶又無法公開商討并進行分成……互聯網平臺所推動的醫生協作無法真正推動下去，最終只可能放大部分明星醫生，形成強者恒強的局面，進一步加大醫療資源供給的緊張，而非減弱醫療資源的不平均，與推動分級診療的目標背道而馳。全文見：《互聯網醫療推動的醫生協作，與分級診療的目標背道而馳?》

總結

目前，互聯網醫療公司仍然在醫療外徘徊，APP們的醫療價值并沒有得到大醫院認可，核心的醫療信息化和共享化仍然道路漫長。

去年張強醫生表示：在線下，民眾普遍感覺醫生不愿或者沒時間和患者多說幾句話的情形。而線上，各大公司都宣稱擁有海量的雷鋒式醫生。其中的邏輯，一定不是“讓醫生利用碎片時間”那樣簡單。另外，微信圈里某些瘋轉的“健康帖子”，堪比百度競價推廣里面的虛假廣告，不僅普通百姓轉，還有醫生轉。但是從騰訊布局丁香園和掛號網的動作來看，其進軍健康領域意向強烈。從丁香園的年輕醫生，到掛號網的七旬名醫，騰訊似乎也充滿糾結和困惑。

BAT相繼介入醫療健康領域，誰能把患者利益最大化，誰能尊重醫療健康的本質和規律，誰能化解互聯網和醫療的矛盾，誰才能構建出未來完整的線上線下互通的醫療健康生態圈。在BAT中劉謙最欣賞的就是騰訊投資醫療的態度：尊重醫學，以醫學信息連接為核心去廣泛布局，發揮創始團隊作用而自己甘當配角。但顯然騰訊目前的這些布局數量和深度都不夠，騰訊還沒到發力醫療的時候。