莆系醫(yī)療賴以生存的盈利模式、服務(wù)模式和發(fā)展模式都發(fā)生了根本性變化，移動(dòng)醫(yī)療興盛在即，莆系醫(yī)療要生存要發(fā)展，不可不變，變則生存，不變則被淘汰。
莆系醫(yī)療經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，行業(yè)發(fā)展如火如荼，優(yōu)秀的品牌如和美醫(yī)療、遠(yuǎn)大心胸醫(yī)院等已經(jīng)完成了初步的品牌積累，2015年7月和美醫(yī)療在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，更有紅杉資本等紛紛投資莆系醫(yī)院，資本助力明顯。
莆系醫(yī)療有發(fā)展也有隱憂，隨著移動(dòng)醫(yī)療的迅猛發(fā)展，莆系醫(yī)療會(huì)在三年內(nèi)面臨行業(yè)洗牌，行業(yè)發(fā)展已臨“發(fā)展拐點(diǎn)”，莆系醫(yī)療，你準(zhǔn)備好了嗎?
變則生存，不變則被淘汰
莆系醫(yī)療的發(fā)展是隨著中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療的迅猛發(fā)展而成長(zhǎng)的，其前期發(fā)展更多得益于醫(yī)療體制的市場(chǎng)化、民營(yíng)化變革，寬松的民營(yíng)醫(yī)療政策給予了其廣闊的發(fā)展空間，也推動(dòng)了莆系醫(yī)療從游醫(yī)到綜合醫(yī)院、?？圃\療、移動(dòng)?？圃\療的發(fā)展路徑，而多種?？坡圆?、疑難病的高發(fā)病率、高復(fù)發(fā)率，也助推了莆系醫(yī)療以往的輝煌。
可是，移動(dòng)醫(yī)療來(lái)了，其對(duì)莆系賴以生存的盈利模式、服務(wù)模式和成長(zhǎng)模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
1.莆系醫(yī)療單一而傳統(tǒng)的贏利模式失效，良性而多樣化盈利呼之欲出。
可以毫不諱言的說(shuō)，莆系醫(yī)療的成長(zhǎng)得益于中國(guó)民眾的急迫式治療心態(tài)、孤注式治療精神和專家迷信態(tài)度，這是中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療體系昌盛不衰的癥結(jié)所在。中國(guó)患者在面對(duì)病癥時(shí)，往往病急亂投醫(yī)，砸鍋賣鐵來(lái)治病，而且對(duì)大醫(yī)院、醫(yī)療專家有著超乎尋常的信任，對(duì)于專科醫(yī)院也有著無(wú)限的依賴，而莆系醫(yī)療正是靠著大量的電視廣告投放、優(yōu)秀的醫(yī)療專家背書等發(fā)展起來(lái)的，高額的醫(yī)療診費(fèi)、醫(yī)藥器械銷售等構(gòu)成了莆系醫(yī)院的高額利潤(rùn)來(lái)源。
可是，面對(duì)移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展，莆系醫(yī)療賴以存在的大量高空廣告投入、專家背書和高額診費(fèi)等已經(jīng)逐漸失去了患者信任，國(guó)家層面的醫(yī)療救治工程屢受質(zhì)疑，患者對(duì)電視廣告的接受率、信任度越來(lái)越小，?？苹颊哂绕涫且呻y病患者對(duì)莆系醫(yī)療信任度的逐漸缺失是莆系醫(yī)療發(fā)展的“致命難題”。
國(guó)家層面正逐漸推行分級(jí)診療、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等利好政策，知名醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，醫(yī)療專家在多個(gè)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)掛名、掛號(hào)等現(xiàn)象已經(jīng)成為常態(tài)，患者對(duì)?？茖＜业?ldquo;神化感”逐漸消退，其更加相信自我的疾病評(píng)估和在線的醫(yī)患溝通等;高額診費(fèi)依賴并不可信的處方、名目繁多的檢查等，這些在“移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)”的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、患者服務(wù)評(píng)價(jià)體制下不堪一擊、無(wú)處躲藏。
莆系醫(yī)療賴以存在的大廣告大搜索傳播吸引患者、高額診費(fèi)盈利、醫(yī)藥器械加價(jià)銷售等單一的盈利模式日漸式微，傳統(tǒng)的依靠高額診療服務(wù)收費(fèi)的模式價(jià)值弱化，傳統(tǒng)贏利方式失靈，行業(yè)變革已經(jīng)不可避免。
2.既往依靠搜索流量導(dǎo)入、公益工程等吸引患者的方式日漸衰落，注重醫(yī)患溝通、強(qiáng)調(diào)口碑傳播的醫(yī)療服務(wù)模式讓莆系醫(yī)療發(fā)展倍感困難。
隨著春雨醫(yī)生、微醫(yī)等移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的興起，莆系醫(yī)療的患者來(lái)源也受到了極大的影響，以百度為代表的搜索引擎網(wǎng)絡(luò)推廣話語(yǔ)權(quán)明顯，莆系醫(yī)療已經(jīng)在2015年角力時(shí)失利過(guò)了，多重壓力之下莆系醫(yī)療深感患者缺乏、平臺(tái)服務(wù)監(jiān)管之嚴(yán)，患者流量分配的主導(dǎo)權(quán)掌握在移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)、搜索引擎大鍔等手中，沒(méi)有患者，莆系醫(yī)療發(fā)展必將舉步維艱。
此種行業(yè)局面，還會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)長(zhǎng)期存在，莆系醫(yī)療對(duì)此應(yīng)有清醒認(rèn)識(shí)。縱觀中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展，規(guī)范化、專業(yè)化和行業(yè)高度集中是行業(yè)發(fā)展的必由之路，優(yōu)秀的患者資源、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)資源必將掌控在行業(yè)占比30%的優(yōu)秀平臺(tái)/優(yōu)秀醫(yī)院品牌手中，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)主導(dǎo)患者流量引入、預(yù)約掛號(hào)、檢查服務(wù)、健康指導(dǎo)等全周期診療事務(wù)是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。
莆系醫(yī)療前期在和公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中，依靠專家背書、廣告投放和患者資源挖掘等獲得了快速發(fā)展，而在未來(lái)的移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)起著更大的主導(dǎo)作用，其對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管是莆系醫(yī)療無(wú)法接受的，患者的診后評(píng)價(jià)也會(huì)大大影響后續(xù)患者的就診，患者診療服務(wù)不可持續(xù)、口碑傳播弱是莆系醫(yī)療發(fā)展面臨的一大難題。
注重醫(yī)患在線交流溝通，強(qiáng)化對(duì)患者診前、診中和診后的全周期健康服務(wù)，學(xué)會(huì)與移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行深入合作，或者自建優(yōu)秀的?？漆t(yī)療平臺(tái)，是莆系醫(yī)療快速發(fā)展的必修課，在移動(dòng)醫(yī)療主導(dǎo)患者診療服務(wù)的時(shí)代，莆系醫(yī)療非變不可。
3.以往依靠投資建院逐步積累的發(fā)展模式逐漸沒(méi)落，醫(yī)療資本推動(dòng)行業(yè)變革。
莆系醫(yī)療的發(fā)展道路極具相似性，對(duì)經(jīng)營(yíng)不好且有意向的醫(yī)院進(jìn)行托管、合作，或直接投資建設(shè)醫(yī)院，由一而二，將模式復(fù)制進(jìn)而建立起全國(guó)性的醫(yī)院集團(tuán)。此種模式在互聯(lián)網(wǎng)興起之前是沒(méi)有問(wèn)題的，但移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展使患者預(yù)約掛號(hào)更加簡(jiǎn)單、同城交流更加方便、口碑傳播更加快速，莆系一而多的發(fā)展模式受到患者口碑不佳、醫(yī)院患者不足、資金壓力大等諸多挑戰(zhàn)。
與此同時(shí)，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)成長(zhǎng)需要大量的燒錢運(yùn)作來(lái)培育市場(chǎng)，需要資本的大量金錢、資源支撐，雙方合作緊密度日益增強(qiáng)。優(yōu)秀移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)其實(shí)早已經(jīng)和資本進(jìn)行相關(guān)合作，阿里巴巴先后投資了尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)、華康全景網(wǎng)等醫(yī)療平臺(tái)，又收購(gòu)了中信21世紀(jì)，更名為阿里健康之后推出了支付寶“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃;百度推出“百度醫(yī)生”;掛號(hào)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了多輪融資，估值已經(jīng)超過(guò)15億美元。
而資本投資是要利潤(rùn)的，最終，資本會(huì)驅(qū)動(dòng)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行線下擴(kuò)張，掌控線下醫(yī)院服務(wù)資源，莆系耕耘專科醫(yī)療多年，正是其重要并購(gòu)目標(biāo)，相信在2016-2018年間移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)會(huì)在資本驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行大規(guī)模的行業(yè)并購(gòu)，莆系醫(yī)療發(fā)展面臨生死決擇。
綜上所述，莆系醫(yī)療賴以生存的盈利模式、服務(wù)模式和發(fā)展模式都發(fā)生了根本性變化，移動(dòng)醫(yī)療興盛在即，莆系醫(yī)療要生存要發(fā)展，不可不變，變則生存，不變則被淘汰。
三年內(nèi)將進(jìn)行行業(yè)洗牌
莆系醫(yī)療所處的行業(yè)多是?？漆t(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院建設(shè)需要一定的周期，醫(yī)療服務(wù)資源整合更需要持續(xù)的推進(jìn)，正因?yàn)榻ㄔO(shè)線下醫(yī)院是一項(xiàng)長(zhǎng)期、專業(yè)而復(fù)雜的工程，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)在資本助力下的行業(yè)并購(gòu)發(fā)生機(jī)率才會(huì)更高，行業(yè)洗牌才會(huì)更加不可避免。
1.洗牌階段推演：一年分化，二年清洗，三年定格局。
移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的發(fā)展是分階段推進(jìn)的，其前期重點(diǎn)在于匯聚患者流量、整合醫(yī)療資源和擴(kuò)大品牌影響力，中后期則更強(qiáng)化線下診療服務(wù)體驗(yàn)、醫(yī)患社群建設(shè)等。目前移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)發(fā)展尚處于積累用戶、匯聚醫(yī)療資源的階段，其階段性任務(wù)仍然集中在擴(kuò)大平臺(tái)影響力、匯聚龐大患者流量等方面，更面臨著明晰平臺(tái)盈利模式、建設(shè)品牌社群、監(jiān)管線下醫(yī)療服務(wù)等重要挑戰(zhàn)。
上海韜慧咨詢王鵬飛認(rèn)為，建設(shè)優(yōu)秀的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的同時(shí)，先行者們已經(jīng)拉開(kāi)了資本并購(gòu)的序幕。2015年8月，春雨醫(yī)生主導(dǎo)的春風(fēng)創(chuàng)投正式成立，一期基金3億元，出資人包括上市公司、個(gè)人投資者、政府引導(dǎo)基金等;其主要投資目標(biāo)為初創(chuàng)期及成長(zhǎng)期的移動(dòng)醫(yī)療公司，成立3個(gè)月時(shí)間里，已經(jīng)完成了4個(gè)投資項(xiàng)目。
移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)的階段劃分也決定了莆系醫(yī)療行業(yè)分化、洗牌的階段。莆系醫(yī)療的患者流量、專家資源相信未來(lái)都會(huì)被移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)所整合主導(dǎo)，但平臺(tái)所看重的高品質(zhì)診療服務(wù)對(duì)莆系醫(yī)療來(lái)說(shuō)是短板，為創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的線下診療服務(wù)體驗(yàn)，為快速實(shí)現(xiàn)全國(guó)化布點(diǎn)，為推動(dòng)線上線下醫(yī)療O2O的高效開(kāi)展，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)會(huì)更在資本助力下大肆并購(gòu)莆系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以快速擴(kuò)張。
按照上海韜慧咨詢的初步預(yù)計(jì)，莆系醫(yī)療三年內(nèi)將進(jìn)行行業(yè)洗牌，集團(tuán)并購(gòu)、行業(yè)分化和市場(chǎng)格局厘定將是行業(yè)發(fā)展的主旋律。
2016年將是莆系醫(yī)療的平臺(tái)建設(shè)元年和分化之年，選擇不同、道路各異，優(yōu)秀者推進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)，平庸者被整合，滯后者無(wú)動(dòng)于衷，行業(yè)分化在即;2017年將是莆系醫(yī)療的并購(gòu)之年，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)或莆系醫(yī)療優(yōu)勝者在資本助力下進(jìn)行大量行業(yè)并購(gòu)，一方面做大平臺(tái)規(guī)模、擴(kuò)大患者群體、搶奪醫(yī)療資源，一方面推進(jìn)上市步伐、對(duì)接資本市場(chǎng);2018年將是莆系醫(yī)療的格局厘定之年，各移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)間進(jìn)行整合，各連鎖醫(yī)院集團(tuán)間進(jìn)行整合，資本方推動(dòng)股權(quán)融合、市場(chǎng)整合，莆系醫(yī)療五年期格局由此而定。
2.洗牌科室推演：從眼科、骨科等主流科室發(fā)起，以邊緣性?？剖展佟?/p>
莆系醫(yī)療多年專注?？漆t(yī)療，其已經(jīng)積累了大量的患者資源、?？茖＜屹Y源和診治服務(wù)手段等，這些正是移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)向下滲透擴(kuò)張時(shí)所急需的資源能力，也正是移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)發(fā)起行業(yè)并購(gòu)的起因。
據(jù)投中集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示，2010年專科醫(yī)院利率前三名分別為：眼科、整形外科和口腔，婦產(chǎn)科、皮膚科則分列第9、13位?；诨颊甙l(fā)病率和復(fù)發(fā)率等多重考量，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)會(huì)分階段推進(jìn)莆系醫(yī)療行業(yè)洗牌，前期會(huì)重點(diǎn)關(guān)注眼科、整合科等主流病種，中后期會(huì)向小病種、復(fù)雜病種進(jìn)行滲透，相信移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)會(huì)攜巨額資金、患者流量?jī)?yōu)勢(shì)、平臺(tái)增值服務(wù)、高超社群溝通等強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，來(lái)勢(shì)兇猛、速度極快。
參與洗牌的各方利弊分析
上海韜慧咨詢王鵬飛認(rèn)為，莆系醫(yī)療行業(yè)洗牌在即，基于既有的行業(yè)格局，參與者也是眾多的，可謂群雄逐鹿，其大體可以分為三類：并購(gòu)霸主、助力諸候和弱小軍團(tuán)。
1.并購(gòu)霸主：醫(yī)療投資集團(tuán)、移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)、優(yōu)秀醫(yī)藥器械企。
并購(gòu)霸主特質(zhì)明顯，其往往擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或是擁有強(qiáng)大的資本優(yōu)勢(shì)，可以對(duì)線下醫(yī)院進(jìn)行整體并購(gòu)，實(shí)施醫(yī)院整體買斷、控制股權(quán)等;或是擁有龐大的患者流量、品牌影響力和特色醫(yī)療資源，可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)，直接對(duì)接線下醫(yī)院實(shí)體;或是擁有強(qiáng)大的醫(yī)藥器械研發(fā)能力，擁有自己的經(jīng)營(yíng)渠道和客戶資源，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)跨越式成長(zhǎng)。
并購(gòu)霸主的主要運(yùn)作方法有：1)推進(jìn)資本運(yùn)作，對(duì)核心莆系醫(yī)院進(jìn)行控投，對(duì)新興醫(yī)院進(jìn)行必要參股，通過(guò)董事會(huì)、經(jīng)理層等掌控企業(yè)發(fā)展方向;2)建設(shè)“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，基于平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì)等，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組建“移動(dòng)醫(yī)療聯(lián)合體”，深度合作;
3)推進(jìn)業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)高效的醫(yī)學(xué)交流、聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)、聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)等，通過(guò)步步深入的合作達(dá)到相互借勢(shì)、逐步清盤的目標(biāo);4)推動(dòng)社群間的互通互聯(lián)，圍繞患者的診療需求，提供集疾病診斷、預(yù)約掛號(hào)、診中查詢、網(wǎng)絡(luò)支付、健康指導(dǎo)、藥械定制、用藥提醒等全方位服務(wù)，深度滿足醫(yī)患雙方的交流需求，發(fā)揮醫(yī)患類意見(jiàn)領(lǐng)袖的價(jià)值。
2.助力諸候：線下特色醫(yī)院集團(tuán)，全國(guó)化醫(yī)院集團(tuán)，特色醫(yī)療資源集團(tuán)。
助力諸候特征也是極為明顯的，上海韜慧咨詢王鵬飛認(rèn)為，大量的國(guó)有醫(yī)院、公立醫(yī)院等依靠長(zhǎng)期的品牌積累、醫(yī)學(xué)積累和醫(yī)生積累等，在此次莆系醫(yī)療行業(yè)洗牌中其也會(huì)進(jìn)行擴(kuò)張，其會(huì)對(duì)優(yōu)秀的莆系醫(yī)院進(jìn)行適度并購(gòu)，以達(dá)到區(qū)域擴(kuò)張、快速布點(diǎn)的目標(biāo)。
助力諸候的主要運(yùn)作方法有：1)控股重點(diǎn)區(qū)域的醫(yī)院，對(duì)線下醫(yī)院的設(shè)備、人員等進(jìn)行整體接收，快速布點(diǎn)、快速建院、快速運(yùn)作，以應(yīng)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng);2)吸納優(yōu)秀醫(yī)療資源，莆系醫(yī)療經(jīng)營(yíng)多年，其有自己的專業(yè)醫(yī)療特長(zhǎng)，這些資源對(duì)于醫(yī)藥器械企業(yè)還是極具吸引力，也是其快速切入移動(dòng)醫(yī)療的重要資源保障;
3)依托現(xiàn)有的“醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體”進(jìn)行擴(kuò)張，一方面提升醫(yī)聯(lián)體的醫(yī)學(xué)交流、學(xué)術(shù)研究、臨床互動(dòng)、醫(yī)生指導(dǎo)等價(jià)值，另一方面積極引入移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)化運(yùn)作，將現(xiàn)有的遠(yuǎn)程會(huì)診和前沿醫(yī)院診療網(wǎng)點(diǎn)、患者病歷資料等打通互聯(lián)，在發(fā)揮原有業(yè)務(wù)互聯(lián)價(jià)值的同時(shí)融入移動(dòng)醫(yī)療運(yùn)作。
3.弱小軍團(tuán)：邊緣醫(yī)院，落后特色?？漆t(yī)院
有并購(gòu)的企業(yè)，自然有被并購(gòu)的企業(yè)，有被淘汰的企業(yè)。移動(dòng)醫(yī)療興盛之時(shí)，正是落伍落后企業(yè)退出行業(yè)之日，此類弱小軍團(tuán)的特質(zhì)也是極為明顯的。一些邊緣性醫(yī)學(xué)診療醫(yī)院因病人稀少、發(fā)病率低等原因，其成長(zhǎng)性有限，往往會(huì)被并購(gòu);一些應(yīng)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療緩慢的醫(yī)院，一些針對(duì)移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)對(duì)舉措失當(dāng)?shù)尼t(yī)院，都會(huì)在這場(chǎng)變革大潮中被清退出局。
中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)大潮洶涌而來(lái)，莆系醫(yī)療不得不變、不可不變、不能不變。
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