導語：我們要把病人的病癥，和專注于這項病癥有專長的醫生做匹配。互聯網怎么解決這個問題?如果我們能夠把醫生發動起來，才能夠切切實實的做好移動醫療的匹配。
5月22-23日，由創業邦主辦的2015創新中國(DEMO CHINA)春季峰會在北京國家會議中心隆重舉行。80多個最具潛力的創業項目和500名業界最頂尖的投資人匯聚一堂，進行創新和智慧的思想碰撞。本屆峰會將有8個項目晉級23日下午的終極pk環節，還將進行由創業邦發起、一年一度的“四十位40歲以下的投資人”頒獎活動。
在22日下午的移動醫療專場中，風和投資董事長吳炯進行了主題演講。為什么互聯網+醫療這個垂直領域進展相對慢?吳炯認為，第一個原因，是因為做醫療這個行業的人都很保守，這個全球都一樣，不單中國這樣，美國、歐洲可能也是這樣，這是有道理的。為什么?醫療行業人命關天，你如果是零售行業犯了一個錯誤，最多付了錢東西不過來，但是醫療行業犯一個錯誤是要出人命的，所以大家都很謹慎保守，這是第一個原因。第二個原因，中國特有的原因，這個行業市場化程度最低，中國的公立醫院仍然占整個醫療產業產值的80%以上，很多行業行為都不是完全市場化的。這兩個原因加在一起，使得醫療互聯網發展相對于其他垂直行業發展更慢。
以下內容為演講實錄：
吳炯：各位朋友，各位移動醫療行業創業的同行，各位投資界的朋友，大家下午好!非常高興又一次能夠參加創業邦組織的活動，看到這么多踴躍的投資人和創業者，大家肯定都是對這個領域充滿了期待，充滿了憧憬。
我一直是做IT和互聯網的，我是學計算機出身的，以前對醫療健康這個行業來說是一個門外漢。直到2011年我首次投資了一家和醫療健康相關的公司，維亞生物;接著在2012年初我又投資了掛號網，并且在后來我也作為執行董事長直接親身參與了掛號網的管理和運作。與此同時，最近幾年我還有投資了一些移動醫療創業公司，如博醫幫，現在居然也算是醫療業的行內人了。
那么醫療互聯網，也就是互聯網+醫療，從去年開始到今年一天比一天更熱，是大家最追捧的創業領域之一。我們回過頭來看，實際上互聯網全面的商業化，我們從1995年算起的話，到今天已經有20個年頭了，但是一直到今天，不管在美國還是在中國，都沒有出現一個可以稱得上是巨頭型的公司，這是什么原因? 我想，我們可以把互聯網比喻成一顆結滿碩果的大樹。 互聯網可能是史上少有的創造巨額財富的一個非常難得的機會，有人說50年一遇，有人說100年一遇。
如果這是一棵結滿碩果的大樹的話，有的果子在很低的樹枝上，伸手就可以摸到;有些果子可能在樹的中間，你要爬到中間才可以采到，還有的果子在樹的頂端，如果你爬上去摔下來很危險，有生命之憂。第一類果子伸手就可以采到，比如所謂的互聯網媒體，最早成功的是這批互聯網企業，像新浪、搜狐，雅虎，所謂的門戶網站。2000年很多這樣的公司就已經上市了。接下來，我們到2004年、2005年的時候，又有一批更牛的互聯網公司上市了，代表的有百度、騰訊、阿里，今天的三巨頭，都是在那個時候上市的。這些公司進入門檻就比較高了，可能要爬到樹的中間才能采到那些大果子。那么互聯網+醫療，我把它比喻成是掛在樹最高端的果子，可能是今天剩下的，還沒有被人采掉的最大最誘人的果子，在樹的最高端。
為什么互聯網+醫療這個垂直領域進展這么慢?20年，到今天才看出一點苗頭來?我的看法可能有兩個原因：第一個原因，是因為做醫療這個行業的人都很保守，這個全球都一樣，不單中國這樣，美國、歐洲可能也是這樣，這是有道理的。為什么?醫療行業人命關天，你如果是零售行業犯了一個錯誤，最多付了錢東西不送過來;但是醫療行業犯一個錯誤是要出人命的，所以大家都很謹慎保守，這是第一個原因。第二個原因，是中國特有的原因，這個行業市場化程度最低，中國的公立醫院仍然占整個醫療產業產值的80%以上，這個行業的很多行為都不是完全市場化的。這兩個原因加在一起，使得中國醫療互聯網發展相對于其他垂直行業發展更慢。
但是，我前兩天查了個資料，最早的通過互聯網尋醫問藥很早以前就發生了，兩個案例都是發生在1995年。很多人把1995年看作是互聯網全面商業化的元年，那一年山東有一個女孩子手臂潰爛，找不到原因，從山東跑到北京就醫。北京大醫院的醫生也一籌莫展，不知道為什么她手上的肌肉會潰爛，結果當時有一個看她病的醫生，用英文敘述了一下，當時網上有BBS，即醫生交流的論壇，他發了一個帖子。結果他發了這個帖子之后，幾天之后有一個英國的醫生回復他，說你描述的這個情況非常像在英國發生的一些細菌感染。這是非常難見的細菌，以前只在英國發現過，你描述的癥狀跟這種細菌感染非常象。英國醫生從英國寄過來藥，把她肌肉潰爛的問題給治愈了，解決了這個患者的病痛。而且后來發現她的病因的確是接觸了從英國回來的人。
第二個病例，一個北大的學生也是一種莫名其妙的癥狀，頭痛、惡心，送到醫院。一開始醫生認為是細菌感染，但醫生花了很多時間也沒有辦法把細菌殺死，這個學生一直在昏迷中。結果這個學生有兩個朋友，到互聯網BBS上發了個帖子，向網上社區里的醫生求助。有的醫生提示了一下，這個情況好像是一種化學品中毒的癥狀。結果趕緊轉醫院，發現真的是化學品中毒，于是才把這個學生從生命垂危中搶救過來了。
這兩個病例可能是最早的互聯網和醫療相結合，幫患者解除了病痛。有人會說，是不是中國的醫生水平很差?細菌感染中毒也不是特別難的病，為什么就是沒有有水平的醫生可以正確地診斷出來?我的看法是這樣，不是因為中國沒有高水平的醫生，而真正發生的情況很可能是這兩個病人沒有找到的應該看他們病的正確醫生。這是一個病人和醫生專長的不匹配。現代醫學，我們常常說所謂的西醫，它的一個特點就是分科，分病種，細分再細分(我們之所以叫它為科學)。不同的醫生，專注不同的病種，不同的身體部位。專家專家，術業有專攻，分工非常非常細。這跟中醫不一樣，中醫包治百病，如果華佗在世，什么病都可以治。但是西醫不是這樣。某人在國際知名雜志上發表過論文，甚至是學部委員，雖然他名氣這么大，但是他真正擅長的疾病，很可能少到兩三種，三五種，出了他這個研究范圍你去找他都沒有用。所以很多中國人沖著醫生的名氣去看病，這通常是很大的一個誤區。
目前非常切實的一個需求，是解決醫生和病人正確匹配的問題。大家回頭看一看，鏈接和匹配是互聯網初始的精髓。解決匹配的問題恰恰是互聯網的拿手好戲。 我們看看互聯網在其它領域里面起了什么作用，百合網做的是什么?找對象的匹配。阿里巴巴做的是什么?是消費者、零售商的匹配。百度做的是什么?是人和資訊的匹配。匹配是互聯網的拿手好戲，連接和匹配是互聯網的精髓。互聯網不同于以前其他的通訊網絡，在于它能夠智能化地，不斷優化地解決匹配這個問題。
在醫療行業，我們要做什么匹配?就是要把病人的病癥，和專注于這項病癥的專家醫生做匹配。這個事情用醫療的術語來說，就是所謂的分診導診，讓病人找到對的醫生。那么互聯網怎么解決這個問題?掛號網在今年提出了一個解決方案，今年3月28號發布了一個產品，叫微醫集團。微醫集團主打的核心功能叫團隊醫療，就是一群醫生組織成一個醫療團隊，在這個團隊里面大家分享經驗，讓病人在團隊的渠道里面做轉診。轉診就是團隊醫療里面的一個核心功能。
為什么醫生間轉診能解決這個分導診匹配的問題?互聯網一般怎么做匹配?互聯網有強大的計算能力，很多的匹配是通過機器自動做的。比如說搜索引擎，搜索依靠的是運算能力，依靠精妙算法，人工智能，機器學習，自動把對信息的需求和信息本身做一個最優化的匹配。
醫療行業能不能用這種方法把病人和醫生匹配起來?我認為，現在可能還達不到這一步。 有人說可能我們給醫生打標簽，每個醫生的專長是什么，病人進來也搜索一下，輸一個病種的名字。但是我們嘗試的結果是這個方法不太好用，為什么?醫生打的標簽通常會模糊，通常會夸張，越多越好，我盡量把標簽多打一點，這樣可以有更多的病人找到我，有些不是那么實在的。那么每個醫生的專長， 能看哪些病，誰最清楚?我們調查的結果是只有他的同行最清楚，只有其他的醫生才最了解。為什么會這樣，同一個醫院的醫生同事會經常交流，跨醫院、跨地區經常有醫生學術會議。醫生們在醫學院曾經是同學，同學和同學之間知道對方的實力和專長。只有同行才知道某某醫生畢生精力致力于研究這兩三種病。如果你得了這個疑難雜癥，我知道我的大學同學，過去20年就在研究這種病，我會非常積極把這個病人轉診給我的師兄。
如果我們能夠把醫生發動起來，把病人轉給適合的醫生，才能夠切切實實的做好醫患的匹配。實際上每個醫生門診也同時是一個分導診。這個思路有點像網友的“人肉搜索”。
這個醫患匹配優化的問題，就是掛號網今年推出的微醫集團想要做的一個核心工作。
到今天，我們已經在上海和北京許多的中心醫院展開了這個實踐。統計說有超過100名的醫生，建立了以他們命名的醫生團隊。這個怎么操作呢?建立一個醫生團隊，我們先找一個領頭人，這個領頭人通常是在某一個領域，某一個病種的知名大專家，所謂的大咖。我們以大咖命名這個團隊，比如說華山醫院的鄒強醫生，他是乳腺癌方面的大專家，我們就成立的鄒醫生的醫療團隊。第一步先是他院內，和他協作的醫生，包括徒子徒孫，先上線。第二步，鄒醫生團隊會在互聯網上公開招募其他的醫生來加入他的醫療團隊。其他的醫生可以是跨醫院，可以是跨地區，通過互聯網這個醫療團隊會不斷地壯大。你如果是蘇州的一個社區醫院的醫生，可以通過加入鄒醫生團隊，把你在蘇州碰到的適合的病人，轉到上海華山醫院。
對這樣的機制有很多人會有疑問，中心大醫院會不會有意見，我告訴你中心醫院支持這個事情。為什么?大醫院，大醫生他們雖然缺病人，他們需要匹配的病人，每一個大醫生他都希望看他門診的病人，是適合他專長的。通過團隊轉診的機制，他真正獲得了和他匹配的病人。那么社區醫院，偏遠地區的小醫院是不是愿意加入呢?他也愿意。因為很多的小醫院沒有品牌缺病人。它一旦和上海的頂級醫院，北京的頂級醫院結成醫療協作團隊，他可以通過華山醫院、協和醫院品牌，來宣傳他自己獲得更多的病人。
對病人的好處我就不說了，他找到最適合看他病的醫生，這個好處不言而喻。還有政府是不是支持這件事情?政府太支持了，政府過去十幾年一直想推的一件事情是什么?層級轉診! 這正是和我們想做的是同一件事。在這個鏈條里面，病人、醫生、大醫院、小醫院、政府再加上互聯網企業，這是六方共贏的一個結局。
醫療行業是結在樹頂端的果子，進入的壁壘是最高的，難度是最大的。為什么會這樣?還一個重要的原因是因為它牽扯的環節非常多，它產業的生態比其他的產業要復雜得多。這件事情能不能做成功，關鍵在于是不是在這個產業鏈里面的每一個環節，每一個參與者，他都覺得我在這個新的體系下，是能夠實現我的價值訴求，我是一個受益者。如果這個鏈條里面有一個環節，他認為我不是受益者，我的利益損失了，他就會不加入這個新的體系，就不跟你玩兒了。如果在一些關鍵環節上有人不跟你玩兒了，你這個體系就構建不起來了。我們希望通過團隊醫療這種方式，把每一個環節的利益都照顧到。
掛號網的企業文化里面有一條是合作共贏，合作共贏是醫療互聯網成功的必要條件。
今天有些互聯網創業企業打出一個招牌，打出一個口號，叫所謂“顛覆醫療”，可能來源于一本美國的暢銷書。 “顛覆醫療”這個提法我認為是要很小心的，如果在今天這個場合你為了吸引投資人的眼球，為了融資講顛覆醫療未嘗不可。但我要提醒一句，千萬別到醫院里面，醫生面前，尤其是院長面前談顛覆醫療這個口號。為什么?所謂顛覆是一個破壞性的舉動，我把你掀翻了，被掀翻是不會舒服的，誰也不愿意被顛覆的。一定要用合作共贏的態度，大家協同才能做好事情。
最后我想講，作為移動醫療行業的創業者和投資者，我們的心愿是讓一個又一個病患的就醫體驗得到切實的改善。把有些本來是顛沛流離凄慘求醫的悲劇，變成一個個最終解除病痛的溫暖人心的成功故事。如果這個心愿不斷成為現實，我們的創業企業賺到錢那還不是自然而然的事情嗎?
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