在移動醫(yī)療領(lǐng)域，說到“醫(yī)用第一”就很容易想到貼心醫(yī)生，但創(chuàng)始人閆志明并不希望這成為未來發(fā)展的阻礙。目前貼心醫(yī)生正不斷擴充著自己的醫(yī)療版圖。挑戰(zhàn)第一很容易，坐穩(wěn)第一卻很難。
最近，多家移動醫(yī)療企業(yè)先期通過線上問診作為入口獲得了用戶和流量之后，開始了新一輪的攻城略地。在一位投資人看來，移動醫(yī)療到目前并沒有實現(xiàn)盈利，這些早期進入移動醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者需要通過新的盈利模式和業(yè)務來說服投資人獲得新的融資。但移動醫(yī)療真的有那么美嗎?哪些坑又是這些前輩們已經(jīng)避過的?
貼心醫(yī)生：輕問診窗口已關(guān)。
作為最大的“坑”，“輕問診從源頭上就不成立。”
中日友好的一位主任醫(yī)生認為，沒有病例、數(shù)據(jù)，僅通過線上簡單的咨詢或檢查資料上傳就開始給患者診斷甚至開藥并不靠譜。這種模式必然很難持續(xù)。另外，輕問診只適合生活中小病小災的群眾。并不是移動醫(yī)療的眾多用戶對象。
“它也很難對用戶產(chǎn)生粘性。”貼心醫(yī)生創(chuàng)始人閆志明認為，對于一個低頻的應用，用戶打開APP的機率平均一月一次就已經(jīng)較高。在醫(yī)保和網(wǎng)絡(luò)問診還無法相互配合的情況下，也很難向用戶收費。
“貼心醫(yī)生上沒有輕問診，我們要讓用戶做‘夫妻’而不是‘情人’。”創(chuàng)始人閆志明說。
貼心醫(yī)生：別夢想“讓醫(yī)生下崗”，要在“撮合”中尋找出路。
移動醫(yī)療目前的稀缺資源仍是醫(yī)生，這也是創(chuàng)業(yè)公司很難逾越的屏障，不要試圖從“讓醫(yī)生下崗”中找出路。貼心醫(yī)生創(chuàng)始人閆志明認為，就如同大眾點評永遠沒有辦法讓廚師下崗讓飯店倒閉，互聯(lián)網(wǎng)只是鏈接雙方的渠道，醫(yī)療最終需要醫(yī)生來提供服務，因此，貼心醫(yī)生將會盡心盡力為醫(yī)生提高效率、樹立個人品牌、提高收益。
目前移動醫(yī)療的患者用戶幾乎都會遇到一個問題：患者想在軟件上找某某醫(yī)院的某某醫(yī)生，暫且不說能不能找到，如果找到了自己的信息也經(jīng)常石沉大海，無法得到及時回復。而對于醫(yī)生來說，無規(guī)律的工作時間確實不能及時滿足軟件上患者的需求。
根據(jù)這一問題，貼心醫(yī)生提出了“撮合”，“撮合”就是當你不知道需要什么樣的醫(yī)生時，貼心醫(yī)生會根據(jù)你的病癥，地理位置等信息為你推薦合適你的醫(yī)生，同時你還能看到這個醫(yī)生的詳細信息以及經(jīng)歷。而醫(yī)生也可以設(shè)定自己的空閑時間，系統(tǒng)也會為他推薦合適的患者。
“撮合”這一概念，十分有效的解決了當前這一問題，隨著醫(yī)患熟識程度的加深，貼心醫(yī)生上將沒有陌生人。
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