每個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，每個(gè)項(xiàng)目都需要一個(gè)經(jīng)理，貴公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也沒有什么不同。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)全公司范圍的、多方面的技術(shù)改革，涉及無(wú)數(shù)人、部門和系統(tǒng)，如果沒有數(shù)字化轉(zhuǎn)型官，這樣的改革可能很快就會(huì)出錯(cuò)。

 

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型官的帶領(lǐng)下，這一過程更加有序，不那么混亂，更有可能在最少的頭痛和麻煩的情況下滿足里程碑和最后期限。數(shù)字化轉(zhuǎn)型官的職責(zé)包括：

 

·標(biāo)示基準(zhǔn)

·組織任務(wù)和時(shí)間表

·排查問題

·在最后期限前保持適當(dāng)?shù)倪M(jìn)展

·確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動(dòng)與公司的總體愿景保持一致，并確保技術(shù)被用于實(shí)現(xiàn)公司的使命

·向組織中的任何人，甚至非科技員工解釋數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念，如人工智能、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等

·制定、實(shí)施、監(jiān)測(cè)和優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

·衡量轉(zhuǎn)型的結(jié)果

·向員工傳達(dá)為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型是有益的，并引導(dǎo)他們完成轉(zhuǎn)型過程

 

在最初的數(shù)字化改造之后，數(shù)字化改造官的職責(zé)將轉(zhuǎn)化為維護(hù)、優(yōu)化和進(jìn)一步改進(jìn)。在這個(gè)階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型官將根據(jù)市場(chǎng)情況定期評(píng)估組織的技術(shù)能力，并確保公司的技術(shù)不斷提供價(jià)值，數(shù)字化轉(zhuǎn)型官應(yīng)制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以確保數(shù)字計(jì)劃不斷為業(yè)務(wù)增值，并優(yōu)化系統(tǒng)以持續(xù)改進(jìn)。

 

 

沒有專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型官的一個(gè)不利之處是，如果沒有一個(gè)，技術(shù)轉(zhuǎn)型將在豎井中進(jìn)行，因?yàn)闆]有集中的協(xié)調(diào)點(diǎn)。由于每個(gè)部門都在進(jìn)行單獨(dú)的轉(zhuǎn)型，裁員不可避免地伴隨著不必要的支出。

 

有了一名領(lǐng)導(dǎo)變革的數(shù)字化轉(zhuǎn)型官員，全公司的成本可以在部門之間分?jǐn)偅夹g(shù)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)可以在整個(gè)組織中輕松傳播，這減少了數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身的支出，并通過消除冗余來(lái)幫助加快這一進(jìn)程。由于一次要做這么多的改變，有人來(lái)指揮這艘船是至關(guān)重要的，這樣每個(gè)人都能保持在正軌上。

 

 

在從外部組織招聘數(shù)字化轉(zhuǎn)型官或從內(nèi)部提拔某人時(shí)，此人應(yīng)該具備某些技能。

 

最好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型官在兩個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)出色：了解技術(shù)的內(nèi)容/為什么/在哪里/如何使用技術(shù)，也稱為數(shù)字能力，以及領(lǐng)導(dǎo)技能。

 

 

·了解為你的組織投資數(shù)字技術(shù)的最佳方式

·了解如何使用技術(shù)來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和客戶體驗(yàn)

·熟悉技術(shù)領(lǐng)域，并為企業(yè)和目標(biāo)受眾推薦合適的技術(shù)

 

除了技術(shù)訣竅，領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型官的關(guān)鍵特征，他們需要能夠推動(dòng)員工采取行動(dòng)，并在漫長(zhǎng)而令人沮喪的技術(shù)改造中保持他們的積極性。任何曾經(jīng)不得不學(xué)習(xí)使用陌生技術(shù)的人都知道，這個(gè)過程有多么令人沮喪。一個(gè)好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型官表現(xiàn)出強(qiáng)大的自上而下的領(lǐng)導(dǎo)力，通過設(shè)定節(jié)奏、提供指導(dǎo)和確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)幫助人們保持在正軌上。

 

面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型官的認(rèn)證計(jì)劃將所有這些技能結(jié)合到一個(gè)培訓(xùn)和認(rèn)證計(jì)劃中，這樣的認(rèn)證可以幫助你識(shí)別具有你需要的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技能的潛在候選人，與已經(jīng)獲得認(rèn)證的數(shù)字化轉(zhuǎn)型官合作是一個(gè)好主意，或者你可以讓你的內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型官通過認(rèn)證課程。

 

 

跟上最新的技術(shù)進(jìn)步，并在你的公司實(shí)施它們是一項(xiàng)全職工作，無(wú)論你是選擇從內(nèi)部晉升，還是從外部聘請(qǐng)一名數(shù)字化轉(zhuǎn)型官員，你都可以通過單點(diǎn)溝通來(lái)帶領(lǐng)公司邁向下一步的技術(shù)進(jìn)步。

 

 

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