“如果你問我，我最大的挑戰是什么，那就是沒有開發出合適的產品。它正在改變我們經營業務的方式，改變我們的思維方式。“西門子總裁兼CEO Roland Busch說。
在接受世界經濟論壇(World Economic Forum)領導人見面會(Meet the Leader，MTL)播客的Linda Lacina采訪時，他指出，賦權、授權和改變心態是成功管理這一點的關鍵因素。
塑造業務的關鍵轉型是什么?
Roland Busch在接受MTL采訪時表示，隨著數字化和連通性等趨勢的發展，“我們真的在對現實世界產生影響”。他解釋說，更短的周期時間和數字化轉型產生的其他效率使經濟能夠持續增長，同時使用更少的資源。這包括“不僅是能源，而且是任何類型的資源”。
以及勞動力，隨著勞動力老齡化，這正成為一個日益嚴重的問題。“我們的可用勞動力越來越少，因此需要車間里的這種生產力。”
Busch說，利用數字化和機器人自動化的優勢，我們希望以一種更有成效的方式使用人。
例如，護理人員短缺的問題可以通過讓護士有更多時間與病人相處來解決，而不是花在后勤工作上，比如尋找他們需要的醫療器械和其他工具。就像在自動化工廠車間一樣，行業的工具必須在需要的時候放在需要的地方，他向MTL解釋說。
這與世界經濟論壇《2023年就業未來報告》確定的自動化在公司勞動力戰略中的關鍵作用是一致的，該報告收集了803家全球公司的見解，這些公司總共雇傭了超過1130萬名工人。
為什么給車間里的人賦權很重要?
數字化和自動化帶來的加速影響著企業的管理方式。
如果你必須做出決定，你不能讓它在層級中一路向上爬，然后再下來。我們需要把決策水平壓低到盡可能低的水平。
這意味著讓從高級管理層到車間的人有信心做出這些決定，但賦權并不是無管理的狀態，這是一個明確的目標。我們要求人們根據他們最好的知識和技能來做好他們的工作。
這是一條雙向的道路：我們放手，信任我們的員工，但他們也要負責任。如果有錯誤，我們就會改正，我們會繼續前進，從中吸取教訓。
但Busch承認，將決策授權到這樣的程度并不總是那么容易。
你如何有效地委托他人?
Busch列舉了他自己在戰略研討會準備階段移交控制權的經歷。
我以為我必須控制一切，然后，我從我的團隊那里得到了非常明確的反饋，他們說，‘為什么不讓我們來做呢?’這是一個非常明確的信號——‘請不要擋我們的路。’“。
“因此，當我意識到我必須改變和信任人們時，這就是我職業生涯的關鍵，” Busch繼續說，他指出，他接下來學到的不僅是放手，還要支持人們正在做的事情，讓他們取得成功，這“是非常有意義的”。
你如何重塑員工的技能?
數字化正在縮短開發時間，這意味著你必須學得更快，實現這一目標的方法是終身學習。
該論壇的《2023年就業未來報告》發現，到2015年，44%的員工的核心技能預計將發生變化。在接受MTL采訪時，Busch表示，這一趨勢將需要一種更具進步性的培訓方法。
“我相信，幾年后，我們將把人們送回大學——可能時間更短——然后讓他們進入工作崗位，幾年后，我們將把他們送回大學，以跟上最新的技術。”
他繼續說道：“這就是我們所說的成長的心態，我們鼓勵我們的員工保持這種成長的心態。我們希望他們保持好奇心，不斷學習，這也意味著允許他們犯錯，這是我相信將決定未來的事情。
為了實現這一持續的學習和發展過程，西門子建立了一個學習平臺，根據Busch的說法，這是一個人們不斷增加新培訓內容的“生活環境”。該公司正在開發一種類似學位的系統，幫助人們增長自己的技能。他解釋說，盡管一些培訓是自愿的，但也有一些強制性培訓，“因為我們必須幫助人們在未來保持競爭力”。
Busch還強調，與其專注于招聘擁有合適技能的人，更好、更具成本效益的方法是重新培養現有員工。
怎樣才能改變心態?
對于管理人員來說，數字化轉型帶來了另一個挑戰：在以平臺為基礎的經濟中工作。在這里，重點是建立一系列公司合作提供產品或服務的生態系統。
這種心態的改變需要管理技能的改變。我們為參與開發產品并向我們的生態系統銷售產品的經理制定了培訓計劃。我們與麻省理工學院的一位專門研究平臺經濟的教授共同開發了這項培訓。
培訓的重點是如何改變商業模式，以在基于平臺的經濟中發揮作用，這包括尋找伙伴公司并與之整合，為這些伙伴關系設計產品，使伙伴能夠接觸到這些產品，以及管理伙伴關系以實現互惠互利。
除了成長的思維外，支撐這一切的還有同理心和傾聽技巧，Busch認為，這對于獲得認可和吸引人們至關重要。
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