IBM上周在至用戶(hù)的信中表示，沒(méi)有提供任何客戶(hù)數(shù)據(jù)給美國(guó)國(guó)家安全局(NSA)和其他政府機(jī)構(gòu)。涉及收集大量元數(shù)據(jù)的監(jiān)控項(xiàng)目與IBM沒(méi)有任何關(guān)系。

美國(guó)政府的監(jiān)控計(jì)劃已經(jīng)導(dǎo)致全世界的用戶(hù)對(duì)他們數(shù)據(jù)安全問(wèn)題表示擔(dān)憂(yōu)。IBM為安撫用戶(hù)，決定和NSA劃清界限。在信中，IBM堅(jiān)稱(chēng)他們從沒(méi)有因?yàn)閲?guó)家安全問(wèn)題收到命令，將任何海外用戶(hù)信息提供給美國(guó)政府。科技創(chuàng)新基金會(huì)在去年8月份表示，美國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)因?yàn)楸O(jiān)控丑聞，在未來(lái)的三年時(shí)間內(nèi)將被海外競(jìng)爭(zhēng)者搶去大量海外市場(chǎng)，損失達(dá)到220-350億美元(約合人民幣1351億-2150億元)。

前NSA承包商，愛(ài)德華 斯諾登之前向幾家報(bào)紙披露了棱鏡門(mén)事件——幾家互聯(lián)網(wǎng)公司向美國(guó)國(guó)安局提供它們服務(wù)器上的即時(shí)客戶(hù)信息，那幾家公司紛紛予以否認(rèn)。斯諾登還表示，美國(guó)國(guó)安局也曾偷偷的進(jìn)入連接全世界谷歌、雅虎數(shù)據(jù)中心的主通信系統(tǒng)。

IBM表示自己與棱鏡門(mén)事件毫無(wú)關(guān)系，也沒(méi)有向美國(guó)國(guó)安局和其他政府機(jī)構(gòu)提供過(guò)任何客戶(hù)信息。IBM的產(chǎn)品沒(méi)有任何“后門(mén)”，向美國(guó)國(guó)安局和其他政府機(jī)構(gòu)提供軟件源代碼和加密密鑰，以便于它們收集用戶(hù)信息。IBM監(jiān)管法規(guī)事務(wù)的副總裁，法律總顧問(wèn)Robert C. Weber在發(fā)布在網(wǎng)上的信中寫(xiě)到：“通常情況下，如果美國(guó)政府想要從IBM處得到用戶(hù)的數(shù)據(jù)，我們都更希望美國(guó)政府和用戶(hù)直接交涉。但是如果用戶(hù)信息涉及到了國(guó)家安全問(wèn)題，而且“言論禁止令”禁止我們通知用戶(hù)，我們將通過(guò)法律手段和其他方式來(lái)向“言論禁止令”發(fā)起挑戰(zhàn)。對(duì)于海外用戶(hù)數(shù)據(jù)，IBM的立場(chǎng)如下：美國(guó)政府如果要獲取海外用戶(hù)數(shù)據(jù)，必須通過(guò)國(guó)際公認(rèn)的合法渠道。IBM同樣會(huì)通過(guò)法律和其他方式來(lái)保障海外用戶(hù)的權(quán)利。

在政府政策方面，IBM表示，海外數(shù)據(jù)本地化的要求是一項(xiàng)目光短淺的政策，它對(duì)國(guó)家安全沒(méi)起到什么作用，反而會(huì)擾亂市場(chǎng)，并帶有貿(mào)易保護(hù)主義色彩。政府不應(yīng)該破壞互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)機(jī)密，如保護(hù)商業(yè)數(shù)據(jù)的加密技術(shù)。IBM這么說(shuō)實(shí)際是在影射N(xiāo)SA試圖破解加密技術(shù)的報(bào)道。

在斯諾登披露棱鏡門(mén)事件后，其他互聯(lián)網(wǎng)公司也試圖安撫他們的用戶(hù)。微軟去年12月向其全世界的商業(yè)和政府用戶(hù)表示，如果有任何收集用戶(hù)數(shù)據(jù)的命令，微軟都會(huì)通知用戶(hù)，并且會(huì)通過(guò)法律手段向“言論禁止令”發(fā)起挑戰(zhàn)來(lái)防止用戶(hù)數(shù)據(jù)被泄露。微軟同時(shí)準(zhǔn)備在2014年年底之前給在不同數(shù)據(jù)中心中傳輸?shù)挠脩?hù)信息加密。雅虎和谷歌也表示將完善自家的加密服務(wù)。

IBM用戶(hù)曾詢(xún)問(wèn)過(guò)IBM這些問(wèn)題：如何保護(hù)自己的數(shù)據(jù)？將數(shù)據(jù)存放在哪里？如果政府下命令獲取IBM上的用戶(hù)信息，IBM如果回應(yīng)？IBM表示，這封信就是對(duì)這些問(wèn)題最好的回應(yīng)。用戶(hù)的數(shù)據(jù)安全關(guān)系到雇員，合作伙伴和股東的切身利益。