但Cambridge Analytica回應稱，該公司通過亞歷山大·科根(Aleksandr Kogan)的Global Science Research公司獲取的用戶信息“不超過3000萬”。該公司同時指出，他們并沒有在2016年美國總統大選期間使用其中的任何數據。除此之外，在收到Facebook的通知后，他們還立刻刪除了所有原始數據，并開始清除衍生數據。

“今天，人們可以通過一個人的電話號碼或者郵箱地址找到其他人。這對于幫助人們查找好友很有幫助，不必輸入全名，或者免去了重名帶來的麻煩。例如，這項功能在孟加拉國所有搜索中占比達到7%。然而，惡意分子也會濫用這些功能，他們會通過搜索或帳戶恢復獲得的電話號碼和電子郵箱來獲取公共資料信息。考慮到這一活動的規模和復雜程度，我們認為，多數Facebook用戶的資料可能都被這種方式訪問過。所以，我們現在取消了這項功能。我們還對賬戶恢復功能進行調整，降低風險。”

在當天晚些時候接受記者采訪時，這位33歲的CEO被問到，他是否仍然是領導Facebook的最合適人選。扎克伯格回答：“是的。我的意思是，我認為人生就是從錯誤中學習，并找出你需要怎么做才能前進。”

扎克伯格在電話會議中多次承認，他和Facebook都犯了錯，但同時暗示，一些失誤是不可避免的。他表示：“如果我們這件事做對了，那么就有可能會把其他事情搞砸。”

扎克伯格還認為，沒有人是完美的，但當一個公司出現錯誤并從中汲取教訓的時候，或是當它開始逐步認識到其社會責任的時候，人們理應對該公司問責。而扎克伯格認為，Facebook在認識自己的責任這一點上做的還不夠好。但他同時強調，自己對Facebook在建立人際關系和維持用戶間親密聯系等方面所發揮的作用感到自豪。