隨著IT技術、安全威脅和合規性要求的不斷發展，當前的許多IT企業組織的高管們都在重新評估其數據中心的戰略。然而，面臨著市場上從整合到IT外包的諸如云計算和托管提供商的如此眾多的選擇，企業組織的IT高管們可能很難確定哪一種選擇才是最能幫助您的企業組織跟上波動的IT需求的。
在本文中，我們將為廣大讀者諸君深入分析每種策略，希望能夠幫助您企業確定哪一種選擇才是最適合您企業業務需求的。此外，我們還將為您詳細介紹ITIL生命周期管理如何幫助您實現戰略整合。
管理數據中心增長：整合，托管或遷移到云服務?
企業組織的IT經理們當前所面臨的最大挑戰之一便是數據中心業務需求的激增。新的技術、安全威脅和合規性要求迫使許多IT高管們開始考慮其他數據中心選項，從整合到IT外包的諸如云計算和托管提供商等選擇。
在過去，當大量的預算資金，風險資本投資和不斷增長的營收占據優勢時，解決數據中心利用過度問題的方案便是建立一處更大更好的數據中心。而鑒于當前經濟衰退的大背景，目前實施上述這種解決方案顯然是不切實際的。數據中心管理人員們發現，在從企業的CFO那里申請到任何IT項目所需的資金之前，特別是當涉及到部署新的數據中心設施之前，他們自己已經開始陷入了對于各種令人厭煩的細節處理中了， 例如投資回報率(ROI)和總體擁有成本(TCO)。
企業的IT高管們必須在提出解決數據中心的過度利用難題的方案之前，執行盡職的調查，這需要對所有相關問題和所有可用選項進行長時間的嚴格審查。而在數據中心，有許多方面需要充分的考慮。
如果企業的數據中心在數據中心的運行空間、熱足跡或能源使用方面遇到困境，那么其IT經理們首先應考慮整合。現有的服務器是否可以被刀片服務器或其他技術所替代?是否可以部署實現虛擬化技術?服務是否可以在服務器上組合?存儲是否可以進行改進? 所有這些都是可行的方案。
如果硬件利用率是問題的根本原因，那么數據中心的IT專業人員們則應考慮部署服務器虛擬化。許多應用程序對通過使用虛擬化技術實施服務器整合反應良好。簡單地說，如果單個CPU的利用率不足，在同一個CPU下部署多臺虛擬服務器可以減少對物理服務器的需求，并且可以進行主要升級。然而，虛擬化和服務器整合會增加單臺服務器的功率使用和冷卻散熱需求，并且一些數據中心可能不能處理增加的功率和冷卻??密度。
如果對數據中心實施整合的答案是“否定”的話，那么，數據中心的管理人員們還剩下哪些選擇方案呢?慶幸的是，他們其實還有許多其他的選擇方案可以采納。首先是使用托管服務的選項，這樣可以在另一家數據中心租用操作運營空間和設備。對于那些尋求擴展或替換數據中心的企業組織來說，托管服務提供了幾大優勢。
•帶寬和初始成本。托管數據中心通常配備有到多個互聯網后端骨干網絡的冗余和高速連接。這將冗余帶入企業組織的網絡，同時只需支付一些部署高速連接的成本。
•正常運行時間。托管設施可以提供更好的保護，以防止停機中斷，相當于大型企業的數據中心。大多數托管站點能夠提供5個9的可靠性(99.999%)，并且包括冗余電源線，現場備用發電機和多宿主互聯網連接。大多數托管中心還在現場提供備用或更換部件，從而減少了修復故障設備所需的時間。
•所有權。大多數托管中心都為企業客戶提供了其所使用的硬件的所有權。這允許企業客戶能夠根據需要升級硬件和軟件。
•搬遷無影響。如果企業客戶需要搬遷或遷移其辦公室，托管站點將不受影響，也不會停機。
•管理。大多數托管中心都可以進行現場的硬件和軟件管理，故而企業客戶無需將員工全職安置在現場。
•安全。大多數托管站點都具有強化的安全功能，具有受控制的訪問，并使用最新的安全產品。托管站點將客戶的機架鎖定在安全的機架中是相當普遍的。
對于一些企業客戶來說，托管可能是一個非常理想的解決方案，但是數據中心管理人員們在選擇采用托管服務之前需要注意這種方法可能存在著一些缺點。
•地理位置不便。地理位置方便或靠近企業客戶的公司總部的托管服務中心可能很難找到。而地理上的距離則意味著差旅成本的增加。
•費用的加價。一家托管服務提供商可能需要租賃或購買空間、硬件和軟件，這在本質上會為其服務帶來加價的空間。托管中心還可能會有額外的收費或收取附加費的工作人員、能源使用和頻帶寬度。企業用戶也可能會被鎖定為長期的合同用戶，這可能會在當全行業價格下降時妨礙重新的合同談判。
•訪問受限。對于根據托管站點設備的物理訪問可能受限，這需要依靠在托管站點的員工。
正如任何其他技術一樣，托管服務也有其優點和缺點，這意味著企業數據中心的IT經理們必須仔細平衡所有各種因素，然后才決定是否采用托管服務。而使這一決策過程進一步變得復雜化的是由于另一組可用于代替托管配置或擴建數據中心的技術。這組技術被統稱為“云計算”或“云”。
云計算提供商可以成為擴展傳統數據中心的可行的替代方案，但其仍然會遭受到成長過程中的痛苦，并同時也將面臨不同的供應商進入和退出該市場。在其最簡單的形式中，云計算等同于將企業的應用程序遷移到托管系統或虛擬服務器上，并通過Web瀏覽器或其他本地客戶端技術訪問這些應用程序。簡單地說，所有數據和代碼都轉移到了云服務提供商，然后通過Web訪問。遷移到云服務的部分原因包括以下優勢。
•快速的啟動。對于已經啟用云的應用程序或已經存在的服務，遷移到云服務可以實現幾乎瞬間即時的快速的啟動。
•具備可擴展性。大多數云服務提供商可以擴大或縮小規模，以滿足企業客戶的需求。云計算適用于季節性的需求，以及范圍和規模不同的項目。
•具備靈活敏捷性。云服務可以快速發展演化，以滿足企業客戶的業務需求，而無需大量的重新設計工作。
•降低資本支出。大多數云服務是基于使用量的計費模式，消除了大量的初始資本支出。
•降低支持成本。支持通常包括在服務中，無需專門的IT支持人員或內部的幫助臺。
•降低用戶費用。大多數云服務所需要的僅僅只是一臺配備了瀏覽器的PC。
雖然許多的專業人士為使用云服務來提供IT服務提出了令人信服的論點，但IT管理人員們也同時需要意識到，其仍然有許多與云服務相關的缺點。
•對于網絡連接的依賴。企業用戶必須具有可靠的互聯網連接才能有效地使用云服務。
•不具備可靠性水平。云服務可能不具有與其他選項相同的可靠性水平。
•延遲性問題。依賴于公共互聯網的云服務體驗或將帶來延遲和性能問題。
•安全性問題。云服務可以通過互聯網訪問，并可能遭受攔截，混合攻擊和其他安全問題。
•數據的所有權問題。對知識產權的所有權，以及誰有權訪問和使用數據，必須慎重考慮。
•應用程序。企業客戶業務部門的應用程序可能需要重新設計或被替換，以便能夠在云中工作。
大多數的數據中心管理人員們會發現，在選擇云計算之前，必須進行重要的規劃和盡職的調查。這也就是說，云計算為企業組織的IT高管們在執行最終決策之前，提供了一個執行試點項目的方式。
數據中心管理人員們會發現，上面所提到的托管選擇可以應用于不同規模大小的企業組織，以便適應其IT需求。例如，依賴于高Web流量的小型企業將能夠從簡單的Web托管解決方案中受益，這可能是最經濟有效的解決方案。而大型企業可能會發現將其Web運營保持在企業內部更具成本效益，特別是如果他們具備充足的IT工作人員和大量的服務器空間的話。另一方面， 比典型的Web主機需要更強大的服務器的Web應用程序可以從托管中獲益。最后，許多中端企業可能會發現托管是在預配置??服務器上租用空間和擁有昂貴的數據中心服務之間的理想的折衷選擇。
數據中心整合策略可以從ITIL生命周期中受益
當前的許多企業組織都在積極的尋求數據中心的整合，以降低IT成本，并增加容量能力。這方面的理由是較新的技術和較少的數據中心可以降低運營費用。然而，數據中心的整合是復雜且有風險的，并且不能保證成本的降低。
部分IT企業組織具有成熟的數據中心流程，可以支持從一個數據中心到另一個數據中心的服務轉換。在數據中心整合期間需要考慮很多依賴關系，經驗豐富的IT人員需要從一個整體服務的角度來理解和分析必須遷移的內容。
相比之下，大多數IT企業組織則往往缺乏相關的經驗和成熟的流程來進行具有可預測結果的整合。這些企業組織需要快速發展其能力。
對于那些受到最后工期期限限制的企業組織而言，可能無法花費幾個月的時間來設計和實施成熟的集成整合過程，相反，戰術過程必須迅速組裝。IT基礎設施庫(ITIL)可以作為參考來源，以便在服務遷移期間識別關鍵考慮因素，即使企業的整合過程是以加速的方式完成的。ITIL與數據中心整合計劃相關的原因之一是服務的概念。當IT提供一項服務時，所涉及的不僅僅是硬件和軟件。為了實現成功的遷移，必須充分考慮所有關鍵因素。一切都不可能被復制，但企業的管理層必須至少充分理解相關的要求，并做出有根據的決定。
如果我們考慮ITIL生命周期，支持每個生命周期階段的過程可以用于適應當前的需求。
服務戰略
重要的是要了解您企業數據中心整合的目標。故而您企業必須確定候選服務，并確保您了解每項服務所支持的業務流程。由此，您才可以從設計和容量的角度來設計出一套服務的路線藍圖。然后，您可以綜合風險、機會和依賴關系的考慮來創建一份服務遷移的優先級列表。
服務設計
必須徹底的了解每項候選服務。這包括硬件，軟件，各種人員，文檔和設施之間的配置項目關系。這也意味著必須獲取，編纂和轉移有關服務設計和操作運營的知識。企業組織不能承受長期的學習曲線，而新的數據中心的現場工作人員卻已經熟悉了轉移的服務。相反，支持設計和操作規范的知識也必須轉換。同樣重要的是了解與每項服務相關的服務水平的期望(即使是非正式的)，容量需求和相關的事件。
服務的轉換
候選服務需要經由項目管理和變更管理。生產過程必須仔細協調，并考慮相關依賴性和風險問題。您企業必須進行適當的測試和驗證，以確保服務在新數據中心中能夠按預期運行。
服務操作運營
技術操作運營人員，服務臺人員和解決方案流程人員以及相關利益相關者必須接受技術支持培訓，以及如何輕松的訪問存儲庫，例如了解如何維護服務，具備管理系統維護的服務知識。如果面臨挑戰，那么該工程必須以受控的方式修改程序并檢查清單。
持續的改進
必須以一種正式的、基于數據中心整合過程中所總結的經驗教訓的方法，以提高和改進服務的轉換和更新，支持整合和生產過程。如果以前的數據中心網站有改進計劃，其也需要成為過渡的一部分。
上述所介紹的考慮是一些示例，重點是ITIL生命周期可以教會我們很多，我們可以使用其作為數據中心整合的權宜過程的基礎。在初始階段發現相關過程將需要識別和記錄數據中心的當前狀態，發掘其中所存在改進的機會，需要做些什么工作來轉換每項服務，以及如何在未來進行持續的操作運營服務。
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