臨近年中，新一輪的消費市場升級戰已在各大電商平臺快速蔓延，如京東6.18購物節、天貓聯合蘇寧打造的6.18粉絲狂歡節，吸引了大批用戶的關注與參與。隨著狂歡節搶購的不斷升級，電商支付面臨的請求壓力百倍乃至千倍的暴增，作為商品購買的最后一環，保證用戶快速穩定地完成支付尤為重要，因此，一個承載了高可靠、高安全網絡運行環境的數據中心成為電商交易背后不可替代的核心。

當海量的支付數據一起涌向支付界面時，極有可能導致數據庫系統的崩潰。根據網購數據顯示，6.18購物節當天服務器響應時間延遲一秒，會導致客戶轉化減少7%，頁面訪問量減少11%，客戶滿意度降低16%，除了造成交易額流失，還會嚴重損害品牌形象。

面對IT成熟度最高的互聯網行業給出的難題，記者走訪了中國最大的第三方互聯網基礎設施提供商世紀互聯，看看他們有哪些解決之道。

強化預案流程，提升用戶體驗

對于電商企業，線上良好的購物體驗離不開基礎設施層面的支撐，尤其是來自于大促階段的秒殺、發放優惠券、限時促銷商品等的瞬時高并發帶來的流量突增成為運維的主要挑戰。世紀互聯推出"電商狂歡保障計劃"， 停止重大設備維護及操作類工作，針對電商企業的特殊需求，提供從存儲、網絡、安全、運維等服務支持，多維度保障電商IT系統擁有強健、穩定的后臺，提升用戶線上購物體驗。

　　增加應急演練，提高實戰能力

對于數據中心預防性維護通常考慮的一個重點就是基礎設施部分，基礎設施的故障往往對數據中心的穩定運營帶來較為嚴重的影響。世紀互聯每月發起1-2次應急預案實操演練，包括對多場景、多系統設施聯動預案處理的理解與熟悉，以便從容應對突發事件，確保業務影響最小。面對電商狂歡節的大流量沖擊，世紀互聯運維工程師談到，除了對機房現場環境進行日常的7*24小時巡檢，還會對機柜、專線、端口機房內的資源動態管理分配，并將客戶服務器電力保持在可控范圍內，做到100%的安全保障。在基礎設施方面，通過對溫濕度、供電、煙霧、塵埃等準確的微環境監測與管理，減少IT設備故障率，有效延長系統設備的生命周期。

重復的是工作，體現的是責任

電商對數據中心的高要求還包括對不可預知事件的應急措施。在世紀互聯的工程師看來，每天都是安全日，重復性的工作不僅是態度，更是責任。對機房內外精細地維護，絕不是為了迎接某個高峰節點的到來，臨時制定專項部署，之后就束之高閣，而是日復一日不斷地核查、分析、總結、再核查的過程，做到精益求精，全面而極致為用戶保駕護航。

任何電商甚至是企業都不想把大量的時間花在服務器的運維管理上，尤其是對業務覆蓋到金融、數碼、服飾、食品等領域的電商而言，減少花在IT 規劃、部署和維護升級等工作上的時間，將更多的精力放到企業的核心業務建設上，給企業創造更大的價值和發展空間才是重中之重。因此，通過像世紀互聯這樣可以提供全生命周期IDC技術服務的企業，將幫助更多企業獲得持續成功。