ALE，以阿爾卡特朗訊企業通信為品牌，日前公布了一項與行業分析公司TPNET聯合開展的市場調查報告。報告顯示，管理服務在各行各業正日益普及化。
ALE聯合TPNET共收集到了233位來自西班牙大中型企業的首席信息官或IT部門主管的問卷信息。調查結果公布在“Network On Demand: un futuro para la infraestructura de red de las empresas” （按需網絡：企業網絡基礎設施的未來）市場研究報告中，結果顯示，目前需求最大的管理服務類型分別是：設施維護和支持服務(21.4%)、網絡基礎設施管理服務(17.9%)、數據存儲(17.9%)、打印(14.3%)、安保系統(10.7%)、服務器(7.1%)和云語音通信(7%)。
另外，據全球研究公司IDC的一份調研報告顯示，預計到2020年，80%的企業網絡基礎設施將會采用“按使用付費”的模式交付。這種模式的主要優勢就是能夠在日益復雜的網絡環境下，不僅可以為企業節省或省去對設備的固定投資，而且還能獲得由專業團隊提供的網絡管理服務。
借助管理服務模式，企業只需根據網絡和連接需求使用服務，并按實際使用付費，實現靈活的網絡架構。根據分析公司ZK Research的估算，一般一家大型跨國企業的網絡基礎設施平均需要30次以上的軟件升級，這就使得網絡管理變得日益具有挑戰性。
針對網絡基礎設施的管理和維護工作，目前有65%的企業選擇由內部人員完成，20.7%的企業選擇外包這部分工作。采用全面的網絡管理服務合同形式的企業目前占比不到5%。
按需網絡的成本和主要優勢
調研結果還顯示，受訪者中，40%的人認為節省成本是管理服務的主要優勢，35%的人表示管理服務的優勢在于無需增加預算即可改進網絡， 25%的人認為管理服務能夠免費升級硬件和軟件也是主要優勢之一。此外，還有25%的受訪者表示他們愿意采用這類OPEX模式的新服務，并在企業需要時再將其轉換為CAPEX模式。另有大約18%的受訪者認為，管理服務的主要優勢是能夠精簡從事網絡管理工作的人員數量，同時還能夠根據網絡使用量的季節性變化來靈活調節，特別在一些大學校園內，每到夏季，網絡資源的使用量便會大幅下降。
隨著網絡基礎設施變得日益復雜化，該項調研報告也特別提及到，新的技術挑戰需要通過合適的工具和手段來解決，并且還需要成本控制。
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